Rosa Lajuj, madre de familia, indicó que en la sede de Rabinal le indicaron que si necesitaba tramitar el documento, que viajara a la sede de otro municipio.

Indicó que las autoridades deben verificar el problema y brindar apoyo a esa sede, para que el servicio sea adecuado.

Añadió que esa oficina debe cumplir su función, de lo contrario sería mejor que la municipalidad fuera la encargada de los trámites de documentos de identificación.   

Otros  padres de familia indicaron que debido al problema, las autoridades de Educación de Rabinal deberían de dar más tiempo para recibir la fe de edad que piden para la inscripción de los niños.

Yeltzin Jerónimo, encargado de la sede del Renap, indicó que a causa de la demanda no tienen papel para extender fe de edad, por lo que han pedido prestado a otras sedes.

Añadió que ya solicitaron el recurso, pero los trámites tardan unos días, por lo que pidió compresión a las personas.

Agregó que hace falta personal; sin embargo, han tratado de atender a la población con los recursos con los que cuentan.