Prensa Libre

De acuerdo con representantes del sector, la banca virtual en el país inició a mediados de la década de 1990, con aplicaciones dirigidas a empresas.

Andres Vizcaíno, subgerente de banca moderna del Banco Industrial. indicó que la principal razón del crecimiento de la banca electrónica es la facilidad o comodidad de poder hacer las operaciones financieras desde cualquier ubicación, con niveles de seguridad superiores a los que se podrían esperar en un punto de servicio tradicional.

Según Vizcaíno, la tecnología ha avanzado “exponencialmente” y los nuevos dispositivos electrónicos han generado mayor interés, tanto de personas como de empresas, para optar por canales electrónicos para efectuar sus operaciones.

Estos nuevos dispositivos permiten hacer consultas sobre saldos, transferir dinero, pagar un préstamo o tarjeta; o bien, recargar tiempo de aire, pagar la luz o el agua, o realizar una gestión en línea.

Édgar Dávila, gerente de Desarrollo Tecnológico del Banco G&T Continental, señaló que la banca móvil constituye un nuevo canal de servicio que avanza al ritmo de la tecnología, principalmente en los teléfonos inteligentes. “Sin embargo, también hemos detectado grandes oportunidades en los teléfonos regulares”, afirmó.

Bernardo Chacín, director ejecutivo de Citi Guatemala, opinó que el aumento de los usuarios de internet y la expansión de la telefonía móvil son las razones lógicas del crecimiento de la banca digital.

“Para los bancos, como Citi, la razón de invertir en la banca electrónica es brindar a los clientes conectividad, rapidez, simplicidad y seguridad”, aseguró el ejecutivo.

El futuro inmediato

La banca virtual avanza y, según Vizcaíno, el principal desarrollo vendrá desde el área de los teléfonos inteligentes, que tendrán nuevos sistemas operativos y más versiones de apps —aplicaciones— para transacciones financieras.

De igual manera, en mediano plazo el mercado ofrecerá medios de pago diferentes a la tarjeta de crédito, en donde un celular se comunicará con otro a través de una aplicación. En el campo comercial, un empresario podrá cobrar al cliente desde programas que sustituirán a su caja registradora y sin necesidad de un plástico físico.