La mayoría de guatemaltecos no tienen mucho que celebrar hoy, a pesar de que se conmemora el Día Mundial del Consumidor.
Los clientes nacionales afrontan la fecha con alzas en azúcar, cebolla y otros productos básicos, además de no contar con una defensa eficaz que haga valer sus quejas.
En lo que va del año, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) ha recibido 658 denuncias por inconformidades; 518 de usuarios en la capital, y 138 en las sedes de esa dependencia de Economía.
Según la Diaco, se han resuelto por conciliaciones y mediaciones 308 denuncias, lo que representa que los consumidores y usuarios han recuperado Q140 mil.
De acuerdo con esa dirección, en el país hay 72 mil libros de quejas.
Los consumidores guatemaltecos están pendientes de la creación de la Procuraduría del Consumidor y Usuario para que establezca mayor protección. Esta iniciativa se encuentra desde hace años detenida en el Congreso; la procuraduría debía de haber iniciado su funcionamiento en el 2007.
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