Al momento de concretar y empezar a dar forma al negocio ambos ya estaban casados, y recibieron el apoyo de sus respectivas parejas, Silvia Hernández y Wonjin Lee, quienes también son socios.
Fusión de culturas
Juan Carlos afirma que la fortaleza del grupo radica en su preparación y carácter diverso. Estas características les permiten comprender a profundidad el aspecto cultural de la filosofía coreana en torno al cuidado de la piel, tomando en cuenta las preferencias de los consumidores latinoamericanos.
En la segunda parte del 2016, el proyecto Arum Namu fue reconocido por el gobierno de Seúl, Corea del Sur, por su potencial en el acercamiento de las relaciones comerciales entre ambos países. De esa cuenta, el equipo fue invitado a formar parte del Seoul Global Startup Center, un programa de incubación para nuevos emprendimientos.
Dentro de las 253 empresas postuladas, Arum Namu fue invitado a formar parte de un grupo de 36 proyectos que conformaron la primera promoción de dicho programa, siendo la única firma de socios latinoamericanos.
El programa fue instrumental para la creación de la marca, dándole acceso a asesorías con expertos legales, comerciales, laborales, etc; acceso a talleres de capacitación en temas relevantes para fundadores de pequeñas y medianas empresas, soporte financiero para promocionar el negocio, espacio de oficinas en el corazón de Seúl, salas de conferencias, contratación de personal.
Esta experiencia fue clave para consolidar el negocio.
El equipo en Guatemala está bajo la supervisión de Juan Carlos como gerente de Ventas y Operaciones, y Silvia Hernández como gerente de Mercadeo, quien, además, es maquillista profesional, por lo que sus conocimientos sobre el mercado guatemalteco, combinados con la comprensión de las rutinas de belleza latinoamericanas, son claves para la selección de los productos.
El equipo en Corea está conformado por Ana Lucía y Wonjin, cuyo trabajo es clave en la búsqueda y descubrimiento de productos destacados dentro de la cosmética coreana, así como el enlace con proveedores confiables y comprometidos con la calidad de sus productos.
Calidad garantizada
Para la selección de productos, el equipo de Corea recorre lugares fascinantes e inusuales de ese país.
Su objetivo es hacer una primera selección de productos en base a su conocida efectividad, ingredientes e innovación dentro del mercado asiático, sin perder de vista las recomendaciones del equipo de Guatemala, quienes transmiten las solicitudes del mercado local en tiempo real.
Como segundo paso se hace una primera ronda de pruebas en la piel con la asistencia de un grupo de voluntarios latinoamericanos, quienes utilizan los productos por un espacio mínimo de 2 a 4 semanas. Los productos mejor evaluados son enviados a Guatemala para una nueva ronda de pruebas por el equipo local.
Este proceso, aunque largo, permite garantizar la calidad de los productos que se comercializan a través de la marca.
Amplio portafolio
Actualmente Arum Namu cuenta con 37 productos, disponibles en más de 30 establecimientos del país. El negocio familiar les ha permitido generar dos puestos de trabajo y esperan crecer en el corto plazo.
Hace un año establecieron una alianza comercial para el manejo de la representación en Quetzaltenango.
Hernández comparte que un valor agregado que ofrecen es la asesoría y acompañamiento que brindan a sus clientes, porque no se trata solo de vender el producto, sino de crear conciencia en las personas de la importancia del cuidado de la piel, incluso, para toda la familia.
El nombre de Arum Namu significa árbol de belleza y el logo es una flor que transmite la pureza del cuerpo y alma.
Si necesita mayor información puede comunicarsse a @arumnamucosmeticos en Instagram.
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