En el lugar los usuarios podrán experimentar de los productos Huawei, desde smartphones de todo el portafolio hasta tablets y accesorios. El nuevo concepto se alinea con el nuevo diseño de los 12 centros de servicio Huawei, aperturados en Latinoamérica. Esto se debe a que la evolución de la marca es representada bajo una misma línea de estilo minimalista.
Parte del nuevo concepto “Tienda de experiencia” incluye expertos Huawei, quienes brindarán a los visitantes de una mejor asesoría con el objetivo de obtener clientes mejor informados en el proceso de selección de su Smartphone Huawei.
La tienda de experiencia Huawei también ofrecerá la opción de punto de recolección de unidades para su reparación, parte del servicio post-venta de la compañía para sus usuarios. Dichas unidades recolectadas se destinan al Centro de Servicio al Cliente de Huawei certificado en Guatemala (la cual se inauguró en diciembre 2016), el cual cuenta con atención y equipo especializado, siendo la atención después de la compra, una de las promesas más fuertes de la marca.
“Huawei se enfoca en fortalecer la relación con nuestros clientes y aliados estratégicos, de esta manera podemos ofrecer nuevas experiencias tecnológicas y demostrar cómo nuestro amplio catálogo de productos pueden suplir las necesidades y estilo de vida de cada usuario”, expresó John Cheng, Director Regional de Huawei CBG.