El vecino Juan Víctor Rodríguez refirió que fue uno de los que llegó primero a prestar el auxilio a la familia, pero por el material con que estaba construida la vivienda causó que esta se consumiera rápidamente.

Vinicio Chanquín, de los Bomberos Municipales Departamentales, informó que utilizaron más de dos mil galones de agua para sofocar las llamas de la vivienda, ubicada en la colonia El Pensativo número 16 de Antigua Guatemala, y así evitar que estas se expandieran a las casas vecinas.

Ramírez indicó que los padres de las menores trabajan, y en el momento en que se registró la tragedia no se encontraban en casa.