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Anzuelos para pescarnos
El mercadeo emplea técnicas para que usted, sin siquiera darse cuenta, compre
Por:
Roberto Villalobos
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| Los productos deben estar visibles y en el lugar apropiado para que, desde el punto de vista estratégico, las ventas se incrementen. (Foto PL). |
Talvez usted vaya al supermercado con el objetivo de comprar leche, cereales, pastas o vegetales, pero resulta que, por arte de magia, llega a la caja de pago con una carretilla llena de productos que no pensaba adquirir o incluso, no necesitaba.
Sin embargo, esto tiene una explicación: es el fenómeno del merchandising, una rama del mercadeo cuyo objetivo es motivar la compra y satisfacer necesidades del consumidor. “Por eso, los productos deben estar visibles y en el lugar apropiado para que, desde el punto de vista estratégico, las ventas se incrementen”, refiere Alejandro Vidal, mercadólogo.
Los estrategas de las cadenas de tiendas al detalle efectúan los máximos esfuerzos con tal de que la gente lleve la mayor cantidad de artículos, y para ello, han diseñado circuitos dentro del mismo supermercado para que usted recorra la mayor superficie posible.
Asimismo, la PLV (Publicidad en el Punto de Venta) juega un papel fundamental, ya que con esta técnica los especialistas elaboran estantes atractivos con tal de crear necesidades e impulsos de compra.
Laberinto para comprar
Los supermercados, y últimamente los hipermercados, distribuyen los productos separados por secciones: alimentos frescos, congelados, bebidas, limpieza, electrodomésticos, cocina, etc.
Un aspecto interesante es que los artículos de primera necesidad se colocan en diferentes puntos, y por lo regular, alejados de la entrada: mariscos, legumbres, carnes, pan o la leche y el agua.
Otra particularidad es que el impulso de compra continúa luego de haber pasado por la caja de pago, pues enfrente de las mismas se instalan farmacias, restaurantes de comida rápida o heladerías.
¿Se ha puesto a pensar en cuánto gasta en cosas que no le sirven para nada? O bien, ¿cómo afectan a su economía las compras no necesarias?
La próxima vez ponga más atención, elabore una lista y adquiera lo estrictamente necesario. De lo contrario, el merchandising acabará con su bolsillo…
Fuentes consultadas
Oye Action Marketing, Tel.: 2476-6220; Alejandro Girón, Tel.: 5555-3399; Fundamentos básicos
de. mercadotecnia, 4ta. Edición, Pearson.
Curiosidades
Algunos datos estadísticos sobre las compras que se efectúan a diario en las tiendas detallistas.
El 55% del total de las compras son impulsivas.
El 94% de personas pasa por la sección de carnes, el 93% por los lácteos y el 92% por los vegetales.
Por los pasillos de aseo personal, pasa el 46% de visitantes.
Las ventas de un producto aumentan...
un 34% cuando sube del nivel del suelo a la cintura.
un 63% cuando pasa de la cintura al nivel de los ojos.
un 78% cuando, luego de estar en el suelo, se ubica a la altura de los ojos.
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Q 7.62134
