Estrés laboral, enemigo oculto
Suena la alarma, se prenden las luces y se reciben los datos del lugar a donde acudir. En cuestión de segundos los socorristas deben identificar el tipo de emergencia y luego enfrentarla
Por: Rosa María Bolaños

Aunque el estrés laboral no es reconocido clínicamente en el país, algunos expertos en el tema lo consideran una amenaza para la salud de las personas y su desarrollo profesional así como para la productividad de las empresas, sobre todo si éste supera los niveles tolerables para cada persona.

El jefe de la unidad de salud mental del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) Ismael Salazar y los psicólogos Lili Estrada del Cuerpo de Bomberos Municipales, y Luis Tuchán, independiente, coinciden en que pocas empresas se interesan en verificar esa situación entre sus colaboradores y ofrecerles ayuda.

Salazar refiere que el estrés es un mecanismo de alarma normal pero se convierte en problema cuando aparecen las manifestaciones físicas (dolores y alteraciones nerviosas), y deja de ser un estimulo natural y pasa a ser ansiedad.

Los consultados recomiendan la prevención usando herramientas para canalizar el estrés como ejercicios, meditación, recreación, planificación, etc.

Planes en acción

Algunas empresas ya las están usando. Entre ellas Taca que brinda atención y orientación a sus trabajadores, explica la Dirección de Comunicación.

Los pilotos y los sobrecargos reciben el curso Crew Resource Management, ahí se trata el tema del estrés y las estrategias para manejarlo.

También se combina con una programación de los vuelos para los tripulantes, con horarios que les permitan los descansos propios de la profesión.

El IGSS iniciará en marzo un programa de salud mental preventiva, en el que se incluye cursos en las empresas para patronos y empleados sobre el manejo del estrés.

El plan piloto se realizará con maestros y alumnos de 10 escuelas de la zona 12, explicó Salazar.

Otras firmas, preocupadas por el tema, han iniciado estudios o diagnósticos del ambiente laboral, también analizan condiciones de estrés y sus generadores.

La encargada de recursos humanos de Arrocera Los Corrales Jeaneth de Flores refirió que en diciembre del año pasado aplicaron el estudio al departamento de producción.

Surgieron respuestas como, que a los trabajadores de turnos rotativos les causa más estrés sus horarios porque afectan el tiempo para compartir con la familia.

En general, como estresores externos, refieren la falta de preparación académica, el transporte, trasladarse de madrugada o muy tarde en la noche, la inseguridad en la calle y problemas familiares.

Su estrategia para combatir algunos estresores es buscar mas acercamiento con el personal y actividades recreativas, además la empresa fundó una escuela para que continúen sus estudios refirió.

El yoga es otra de las herramientas, según Giglia Canesa quien es instructora y trabaja con organizaciones comunitarias. La idea es transmitir a las personas formas de equilibrio emocional por medio del control de su cuerpo, postura, respiración y emociones.

Ejemplos: Casos

“En 2006 atendimos 25 mil 805 pacientes. Un 25 por ciento tiene ansiedad o transtornos adaptativos. (Ahí) se incluyen casos que provienen por estrés. En algunos se necesita una suspensión (laboral) porque la persona ya no puede trabajar bien”, dijo Salazar, jefe de la unidad de salud mental del IGSS. Agregó que al 43 por ciento de los pacientes se le diagnosticó depresión.

Diferencia: De visiones

“Los bomberos se mantienen en estrés constante, es necesario un acompañamiento de terapias y actividades porque acumulan mucha tensión” dijo la psicóloga del Cuerpo de Bomberos Municipales Lili Estrada. El Psicólogo Luis Tuchán refiere que es tan estresante una profesión u ocupación, como otra, no importando que se trate de un “gerente o la señora que sirve el café” agrega.

Puede causar ansiedad, y ésta, a su vez:

Dolores de cabeza, alteración de los nervios, falta de concentración, pérdida del sentido del humor, boca seca, tensión y dolor muscular.

Además: cólicos, tos, sequedad en la piel, dermatitis, fatiga fácil, falta de deseo sexual.

Consecuencias en lo laboral: absentismo, baja productividad, relaciones laborales inadecuadas, mal clima en el trabajo.

Origina: frustración y altas tasas de cambio de trabajo y de accidentes laborales.

Algunos causantes de estrés: sobrecarga de trabajo o falta de él, corto plazo para realizar la tarea, fatiga por esfuerzo físico, viajes, cambios en lo laboral y tecnológico, o las horas que un trabajador pasa en el tráfico.