Usuarios, contra abusos de pilotos
Al menos una persona al día es golpeada en buses
Por: Alberto Ramírez

PERIODISMO COMUNITARIO

Los usuarios del transporte colectivo y la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), del Ministerio de Economía, se unieron para frenar los malos tratos contra los pasajeros por parte de los pilotos de autobuses urbanos y extraurbanos.

Édgar Guerra, presidente de la Asociación de Usuarios del Transporte Urbano y Extraurbano, explicó que, una vez el usuario haga la denuncia, los abogados de la organización seguirán las acusaciones penales contra los responsables.

Guerra afirmó que muchas personas no hacen la denuncia porque la consideran una pérdida de tiempo y porque no esperan obtener justicia.

Aunque no hay estadísticas, se calcula de que al menos una persona al día resulta lastimada o golpeada por un autobús urbano o extraurbano, cuando el piloto arranca sin esperar a que el pasajero descienda de la unidad.

Los costos por presentar las demandas en los tribunales serán absorbidos por la Asociación, aseguró Guerra.

Por Internet o teléfono

Estuardo Estupiñán, vocero de la Diaco, indicó que los maltratados puede llamar al teléfono 1544 para hacer la denuncia, o presentarla por medio de la página www.diaco.gob.gt.

También pueden acudir a las sedes regionales, ubicadas en las gobernaciones departamentales.

El propósito de la alianza es beneficiar a los pasajeros del transporte público y obligar a los empresarios y a los pilotos a brindar un trato digno a los usuarios, añadió Estupiñán.

La Diaco será el canal para recibir las denuncias y enviarlas a la Dirección General de Transportes, en el caso de buses extraurbanos, detalló.

En la impunidad

Carlos Rodríguez, usuario, expresó que es una buena propuesta, porque los abusos que cometen los pilotos y sus ayudantes siempre quedan en la impunidad.

Karla Juárez, otra usuaria, dijo que en muchas ocasiones los pilotos conducen ebrios o a excesiva velocidad, y causan tragedias sin que se les deduzcan responsabilidades.

Patricia Godoy Lemus, también usuaria, expresó que ha sufrido maltrato por parte de los ayudantes, cuando la empujan al abordar los buses y cuando le cobran más de lo autorizado.