PNC crea Cuarto de Crisis
Institución crea puestos de mando para decidir y reaccionar
Por: Julio F. Lara

Cuarto de Crisis, ubicado en el sótano del Ministerio de Gobernación. (Foto PL: Francisco Sánchez).

En la primera vuelta de las elecciones generales, la Policía puso a funcionar el denominado Cuarto de Crisis, un centro de monitoreo que cuenta con aparatos de alta tecnología para captar información de sucesos y, de acuerdo con la magnitud de éstos, actuar.

Julio Hernández Chávez, director de la Policía Nacional Civil (PNC), informó que la instalación de esa oficina y el equipo de alta tecnología han aumentado su capacidad de respuesta ante una crisis.

Explicó que durante la primera fase de las elecciones procesaron más de 10 mil datos de situaciones de riesgo, los cuales obtuvieron a través del número telefónico 110. “Eso nos permitió la prevención y la respuesta inmediata”, afirmó.

En la actualidad funcionan dos cuartos de Crisis; uno en el sótano del Ministerio de Gobernación, y el otro, en el auditorio de la Dirección General de la PNC.

Ambos están enlazados con instituciones vinculadas con la seguridad y prevención, tales como la Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres, el Instituto de Sismología, Vulcanología, Meteorología e Hidrología, el Ejército, los bomberos y la Policía Municipal de Tránsito.

Henry López, director adjunto de la PNC, explicó que mientras no ocurran eventos especiales, a esa área se le denomina Puesto de Mando, pero al empezar a recibir información de actos que se convierten en alerta, pasa a ser Cuarto de Crisis.

“De inmediato se activa la alerta verde, para que las unidades estén a disposición, por si fuera necesario contrarrestar algún hecho”, dice. Agrega que por medio de este apoyo pudieron atender desórdenes derivados de las elecciones, y capturar a 138 personas.

“Teníamos un mapa digital de 105 puntos críticos, y donde se originaron disturbios se ordenó la intervención policial, para restablecer el orden”, comentó.

El éxito del Cuarto se basa en que se monitorean los medios de comunicación televisivos y radiales, el sistema de frecuencia interna de la Policía y se busca información en Internet.

Tienen, además, la capacidad de utilizar el sistema vía satélite de Localización Automática de Vehículos (AVL) de la Policía, y verificar si un autopatrulla necesita apoyo, y si está en su área asignada o fuera de ella. si se encuentra en algún sitio que no le corresponde, a través del sistema pueden apagar la unidad mientras investigan.

Por medio de videoconferencias pueden conectarse, mantener comunicación o dar alguna orden a los distritos regionales de la Policía (actualmente son seis: Distrito Central, Sur, Oriente, Norte, Occidente y Noroccidente).

Según Chávez y López, en ese cuarto de crisis obtienen información que les permite analizar los sucesos y hacer propuestas que permitan prevenir y evitar cualquier amenaza o agresión a la integridad de las personas o instituciones.

Es más preventivo

La ministra de Gobernación, Adela de Torrebiarte, señala que el Cuarto de Crisis tiene como fin la prevención, antes que reaccionar.

Cita como ejemplo los disturbios ocurridos en Palín, Escuintla, el 10 de septiembre. “Desde el Cuarto de Crisis se establece el motivo, a qué hora ocurre, si hay vehículos varados, qué tanto afecta y si se debe coordinar una mesa de diálogo que exigen los manifestantes. “Es un monitoreo de eventos, para tomar decisiones y reaccionar conforme a la ley”, explica.