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La lluvia se convirtió en un problema para los usuarios del Transmetro, quienes, si bien valoran la rapidez y seguridad del servicio, critican que por fallas mecánicas terminan empapados dentro de los autobuses articulados.

Pasajeros frecuentes del Transmetro cuentan que cuando llueve el agua se filtra por las aberturas que tienen los buses en el techo, principalmente los de la flotilla que fue reparada, y por las puertas, que comenzaron a presentar fallas en su estructura.

“Quien queda cerca de las ventanas del bus articulado o enfrente de las puertas, seguro que se moja”, narró Corina Samayoa, de 32 años, vecina de Amatitlán.

“La otra noche le tocó a una pobre muchacha que subió toda mojada al bus. Empezó a llover y le cayó un torrente de agua, como si alguien le hubiera tirado un balde”, agregó.

Otros, como Carla Estrada, de 25, han optado por viajar solo en los autobuses nuevos cuando comienza la lluvia. “Es más tardado, pero no me mojo”, expresó la joven, quien vive en la colonia El Mezquital, zona 12.

Los guías ciudadanos

A Sergio Coronado, de 34, residente de Villa Nueva, le molesta mojarse dentro del Transmetro, pero le disgusta aún más la ausencia de los guías ciudadanos en algunas de las estaciones.

“Me parecía muy agradable que siempre había personal de la municipalidad para atender a los usuarios; ya nos habíamos acostumbrado a ese trato, y ahora cada vez son menos”, se quejó el vecino.

Los usuarios consideran que los problemas en la infraestructura de las unidades se deben a la demanda del servicio. “Tal vez estaban diseñados para un número menor de pasajeros”, refirió Samayoa.

La Municipalidad de Guatemala ha manifestado en reiteradas oportunidades que opera el sistema del Transmetro con pérdidas de Q5 millones cada mes.

En el caso de los guías ciudadanos, los contratos establecían que se trataba de personal temporal, mientras los usuarios conocían el funcionamiento del sistema.