La firma estadounidense Americatel anunció hoy la apertura de un “call center” en español que operará en Guatemala, con especial atención a empresas regionales que deseen aprovechar el tratado de libre comercio entre Centroamérica y Estados Unidos.

El “call center” para el mercado de habla hispana, que comenzará a operar el próximo sábado y que también tendrá un centro de operaciones en El Salvador, brindará servicios a clientes que hablan español en Estados Unidos, América Latina y Europa, precisó en conferencia de prensa el gerente general de la firma, el estadounidense-mexicano Gerardo Huerta.

Americatel, con 10 años de presencia en Centroamérica, cuenta con experiencia en el mercado de las telecomunicaciones de alta calidad, por lo que se pondrá a disposición de empresas regionales e internacionales con necesidades de servicios de atención telefónica en español, agregó.

En Guatemala creará alrededor de 160 empleos directos y cantidad similar de indirectos para profesionales y estudiantes, pero espera ampliar esa cantidad a mil nuevas plazas de trabajo en los próximo tres años.

Americatel, empresa de llamadas internacionales de larga distancia, la mayoría de las cuales son entre Estados Unidos y El Salvador, cuenta con conexión de fibra óptica entre éste último país, Guatemala y Miami, comentó Huerta.

El presidente de la firma, el estadounidense Thomas Gordon, reconoció que el TLC entre Centroamérica y Estados Unidos será una oportunidad para el crecimiento, toda vez que existen un marco jurídico y reglas claras para las inversiones.

AFP