El riesgo de pasarla bien
A más actividades secundarias, más turistas; esta es la base del turismo complementario.

redacciÓn revista d

Cada año, Guatemala pierde millones de dólares por concepto de turismo, a pesar de que, tanto dentro como fuera de nuestras fronteras, se sabe de las maravillas que el país de la eterna primavera cobija, pero también se tiene conocimiento de la violencia e inseguridad. Colombia, que en los años de 1980 cobró notoriedad por ser el centro del narcotráfico y destino no recomendable, en la actualidad es visto como punto de referencia para el turismo mundial.

El Gobierno colombiano, además de combatir la violencia, estimular la economía y elevar los indicadores de calidad de vida, involucró al ciudadano común y a las empresas privadas para conseguir su objetivo.

Al tomar como ejemplo a Colombia o Costa Rica, por mencionar algunos, Enrique Porras Rottmann, máster en Dirección y Gestión turística del Instituto Universitario de Posgrado (IUP) —Un iversidad de Alicante, Universidad Carlos III de Madrid y Universidad Autónoma de Barcelona—, apuesta por el turismo complementario.

¿De qué se trata? “Es el turismo secundario, que gira alrededor del destino objetivo”, expresa.

Durante el proceso de selección de un lugar para vacaciones, algunas personas pueden optar por “pasar ” unos días con la única intención de descansar o, por el contrario, no solo pretenden “pasar ” fuera un tiempo, sino aventurarse. Es para este tipo de público que va dirigido el turismo complementario, comenta Porras. Para motivar a estos visitantes hay que ofrecerles un buen número de actividades extra, y personal calificado que esté dispuesto a guiarlos por los sitios tradicionales, pero, por sobre todo, a rincones naturales con infraestructura adecuada, explica.

¿Por qué es importante este tipo de entretenimiento? Porras Rottmann asegura que éste permite evaluar y reflexionar sobre el concepto actual del ocio y su relación con la sociedad emergente, nuevos estilos de vida y gustos.

Aunque el Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) también está interesado en este segmento y ha trabajado para crear una reputación, no se ha establecido como un proyecto de nación, refiere Porras, ya que, para que se desarrolle de forma exitosa, se hace necesario de las denominadas empresas de oferta complementaria —comunidad, turoperador, gobierno—. El Estado, además de invertir en infraestructura, deberá capacitar y montar una estrategia que ubique a Guatemala como un destino único, porque en la coyuntura actual de globalización es muy importante que los países se diferencien de otros, para competir en el mercado internacional.

“Estamos fortaleciendo la inteligencia de mercado; estudiamos qué demanda el turista, sus hábitos para obtener información, consumo, modas, gustos y estadía”, refiere un personero de Mercadeo del Inguat.

De esa cuenta, esta institución ha fortalecido más de una treintena de actividades. Una de sus tácticas consiste en vender al país dividido en siete regiones, e impulsar, además, igual número de segmentos como escuelas de español, turismo comunitario, de salud, de aventura y golf, entre otros.

El mercado de los cruceros y de la pesca son otras áreas por las que compite Guatemala, según el Departamento de Comunicación del Iguat.

Los propietarios de cualquier lugar turístico también deberán hacer sus propuestas y elaborar estudios que tengan como objetivo encontrar posibles destinos complementarios, en apoyo a la atracción conocida o nueva que se desea impulsar, afirma Porras, porque no se trata de pasar la bola, y librar la responsabilidad, sino de un proyecto en común, que hará que el visitante la pase bien y que Guatemala reciba las ganancias.

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