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18/07/13 - 00:00 Tecnología

Empresas en la nube

El cambio en los paradigmas de la informática, especialmente en el ámbito del resguardo de información, está modificando las posibilidades de expansión de las empresas de cualquier tamaño en todo el mundo.

Para analizar este proceso, Édgar Santos, presidente de la Comisión de IT & BPO de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), participó en Diálogo Libre que se transmite por www.prensalibre.com

¿Cómo definiría a la informática en la nube?

La nube surge de cuando uno hablaba de internet en la empresa y dibujaba una figura de nube para representarla.

Regularmente, en las empresas, el servidor se ubicaba en un cuarto frío; ahora, con el tema de la nube, se sabe que está en el diagrama.

El tema viene al hecho de que la industria se optimiza y la caducidad llega pronto, especialmente en infraestructura informática.

¿Sirve para que muchas empresas puedan acceder a tecnología con menores costos?

Existe un costo de propiedad. Yo puedo comprar los servidores y el tema es quién les da mantenimiento, actualización y soporte. El problema es que si un servidor de tres años se arruina y ya no lo fabrican, es un costo. En el ámbito de la nube se reduce este costo, ya que solo pago por el uso.

¿Qué ventajas tiene la informática en la nube sobre otros sistemas de manejo de información empresarial?

En que esta va por segmentos. El más conocido todavía es el del correo electrónico.

Recordemos que hace 10 años se acostumbraba comprar el servidor para el correo electrónico, se configuraban las cuentas y se empezaba a utilizarlo.

Para las empresas era un costo, porque requería comprar licencias que muchas veces no se utilizaban.

En cuanto a la nube, hoy solo compro los usuarios que necesito. Si yo soy una pyme con cinco usuarios, yo compro el correo electrónico para cinco usuarios, e incluso hay servicios en los que hasta 10 usuarios son gratis.

¿Cuál es el impacto del manejo de información en la nube sobre la productividad de la empresa?

Para los empresarios que se mueven de un lugar a otro, radica en que solo necesitan una conexión a internet y un teléfono, de ahí se pueden conectar en cualquier parte del país hacia distintos lugares.

Esto se da porque la información no depende de un lugar físico como tal.

Este hecho optimiza el tiempo del trabajo, porque se captura información desde el dispositivo móvil sin estar en un lugar fijo.

¿Qué porcentaje de empresas en Guatemala manejan la información de sus negocios en la nube?

Es todavía un mercado incipiente, porque la nube es un concepto abstracto, pero ha ido creciendo en los últimos meses.

Cerca del 40% de las empresas en Guatemala utiliza algún servicio de la nube, especialmente en aplicaciones para ventas, páginas de internet, correos electrónicos y sistemas contables y financieros.

¿Qué papel juega la Suite de Google?

Google ha sido pionero en la nube. De hecho, es líder en esta área y especialmente en el ámbito de las pymes.

Una de las ventajas de Google es que si, por ejemplo, tengo cierto número de usuarios, puedo disponer de un correo electrónico libre, sin pagar algún costo adicional.

También me permite registrar mi página con el nombre de mi empresa.

El producto Google Drive me permite subir archivos a la nube y manejarlos desde el mismo sitio.

En Google Sites manejo la información de mi sitio web, para poder publicarla y compartirla con mis colaboradores.

Antes, los programas se compraban para ser instalados. Ahora, la premisa es usarlo, probarlo y, si se pasa de cierto número de usuarios, pagarlo.

¿Qué tipo de infraestructura, plataforma y protección debe manejarse para implementar la computación en la nube?

Es muy importante para las pymes saber que la tecnología de la información siempre es un medio, y no un fin, es decir, ¿cómo la tecnología genera valor a mi negocio? Según las necesidades de la empresa, se escoge el servicio.

Hay productos y servicios a través de internet que permiten dar a conocer a las pequeñas empresas.

Lo primero es ubicar a las empresas en buscadores para poder anunciarlas.

¿Qué estrategia podría impulsar este sistema de manejo de información en las empresas del país?

Cada vez se necesita más capacitación y estar siempre innovando.

Las pequeñas y medianas empresas deben estar siempre cerca de la tecnología y sus tendencias, en busca de soluciones para facturar, manejar inventarios y promover ventas.

Google incluso cuenta con una solución para poder registrar a los clientes, la información y los gastos en línea.

Al final, la tecnología es un medio que facilita optimizar los procesos. En una pequeña empresa, el usuario maneja muchos roles y, por ende, necesita de soluciones para tener procesos ordenados a un costo efectivo y pagando lo que realmente usó.

¿Cómo está la situación de la seguridad en la nube?

Depende del área en donde se coloque información en la nube. Ciertamente es uno de los principales retos y miedos que hay en el sector gubernamental y de empresas contables. Hay mecanismos de seguridad fuertes, pero se necesita de asesoramiento para poder aplicarlos.


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