Networking: ¿Le agradamos a la gente más de lo que pensamos?

En networking, el inicio de toda relación profesional o personal es casi siempre una conversación.

Julio Lemus

7 de abril de 2024

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00:01h

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Sumergiéndome en el fascinante mundo de las relaciones personales, cada día descubro más estudios que profundizan en este ámbito.. Entre ellas, los trabajos de Erica J. Boothby, Gus Cooney, Gillian M. Sandstrom y Margaret S. Clark, quienes exploran la complejidad de nuestras interacciones sociales cotidianas en su estudio indican “Tener conversaciones con gente nueva es una parte fundamental de la vida social. Así es como conocemos nuevos amigos y parejas románticas. Así es como nos adaptamos a un nuevo vecindario o lugar de trabajo. Es una forma básica de aprender sobre el mundo. En el terreno del networking, el inicio de toda relación profesional o personal es casi siempre una conversación Pero mantener conversaciones con gente nueva rara vez es fácil.”

Los autores transmiten  un obstáculo común que enfrentamos en estas situaciones: la incertidumbre acerca de cómo los demás nos perciben. Esta incertidumbre genera inseguridad sobre si causamos una buena impresión, si fuimos agradables o si existiría interés en mantener la comunicación. Tales dudas nos llevan a cuestionarnos, generando interrogantes internos como “¿Fui demasiado directo?”, “¿Fui interesante?” o “¿Debería haber dicho algo diferente?”. Esta es la naturaleza de lo que los autores denominaron  ‘liking gap’, o brecha de agrado, un fenómeno psicológico que describe la tendencia de las personas a subestimar cuánto les agradan a otros tras un encuentro inicial.

Esta brecha surge de nuestra predisposición a ser autocríticos y de la dificultad para descifrar las complejas señales sociales. Afecta directamente a los individuos de múltiples maneras:

Subestimación de la Impresión Positiva: Nos inclinamos a creer que no hemos causado una buena impresión, lo que puede socavar nuestra autoestima y nuestra confianza en futuras interacciones.

Miedo al Rechazo: La duda sobre nuestras habilidades sociales puede intensificar el miedo al rechazo, llevando a algunas personas a evadir situaciones de networking que perciben como riesgosas o incómodas.

Reducción de Oportunidades de Networking: Al no seguir el contacto por miedo a un rechazo percibido, se pueden perder valiosas oportunidades para establecer conexiones que podrían haber florecido.

¿Cómo podemos entonces, como individuos y profesionales, superar este ‘liking gap’ y mejorar nuestras interacciones de networking? Existen  varias estrategias prácticas:

Conciencia del Fenómeno: Entender que este sesgo existe es fundamental para poder actuar en consecuencia y empezar a contrarrestar sus efectos.

Mejora de la Autoestima: Trabajar en nuestra percepción propia y en nuestro valor personal contribuye a cerrar la brecha entre cómo nos vemos a nosotros mismos y cómo nos ven los demás.

Desarrollo de Habilidades de Comunicación: Mejorar cómo nos expresamos y cómo interpretamos las señales no verbales puede proporcionarnos una imagen más precisa de cómo somos percibidos por otros.

Práctica y Exposición: Exponernos regularmente a situaciones de networking y practicar la conversación con desconocidos puede disminuir la ansiedad social y aumentar nuestra habilidad para evaluar con precisión las reacciones ajenas.

La conclusión de los autores es tan simple como poderosa: las conversaciones tienen un enorme potencial transformador. Aunque no siempre sepamos qué piensan los demás de nosotros y tendamos a anticipar opiniones negativas, la realidad suele ser mucho más positiva. Las conversaciones son una gran fuente de felicidad en nuestras vidas, pero incluso más de lo que creemos, al parecer, ya que agradamos a los demás más de lo que creemos.

Hay que trabajar en romper esas creencias, disfrutar una conversación y poder sacarle el mejor provecho para iniciar una relación personal.

Nunca coma solo (networking)

Ferrazzi enfatiza la importancia de estar constantemente en la búsqueda de oportunidades para conectar con otros.

Julio Lemus

10 de marzo de 2024

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En el 2008, compré el libro Never eat alone, Nunca coma solo, de Keith Ferrazi. Era el primer libro de networking que conocía y fue así como empezó mi deseo de aprender más sobre ese tópico. Pero, lo más importante fue que surgió en mí la motivación para enseñar a otros sobre su importancia. El libro cumple 20 años y considero a Keith como un mentor que, a través de sus libros, cursos y posts, sigo aprendiendo sobre relaciones humanas. En diciembre del 2012 tuve el gusto de conocerlo en Antigua Guatemala, ya que, a través de su fundación y junto a un grupo de amigos, ayudaban con becas de estudio a personas de las comunidades de los alrededores de esa hermosa ciudad colonial. Me quedé con él y su equipo durante varios días, como intérprete y colaborando con su altruismo. El networking me permitió compartir con uno de los mejores networkers y seres humanos que he conocido.

Nunca comas solo, de Keith Ferrazzi, es más que una simple guía de networking; es una invitación a transformar la manera en que nos relacionamos en el ámbito profesional y personal. Ferrazzi despliega su visión de un networking basado en la autenticidad, la generosidad y la creación de vínculos profundos, argumentando que el éxito verdadero proviene de relaciones construidas sobre la confianza y el apoyo mutuo. Aquí hay un resumen fluido de las lecciones clave sobre networking que el libro ofrece:

El corazón del enfoque de Ferrazzi hacia el networking yace en la idea de que las relaciones deben ser auténticas y recíprocas. Lejos de ser una simple acumulación de contactos, el networking efectivo se trata de cultivar amistades y asociaciones genuinas donde el dar y recibir sucede de manera natural. Este enfoque empieza por uno mismo, siendo auténticos y transparentes en nuestras interacciones, mostrando vulnerabilidad y disposición a ayudar sin esperar nada a cambio.

Ferrazzi enfatiza la importancia de estar constantemente en la búsqueda de oportunidades para conectar con otros, ya sea en eventos formales, reuniones informales o incluso en comidas. “Nunca comer solo” simboliza la idea de aprovechar cada momento para nutrir y expandir nuestra red de contactos, manteniendo siempre una actitud proactiva hacia la creación de nuevas conexiones.

La generosidad es otro pilar central del libro, promoviendo la idea de que ofrecer nuestra ayuda, conocimiento y tiempo son la mejor manera de fortalecer y ampliar nuestra red. Este enfoque generoso no solo nos posiciona como líderes y referentes en nuestros campos, sino que también fomenta un entorno de colaboración y apoyo mutuo.

El seguimiento es crucial. Ferrazzi destaca que las interacciones iniciales son solo el comienzo y que mantenerse en contacto a través de gestos personalizados y significativos es lo que realmente cimienta las relaciones. Esto puede ser desde una nota de agradecimiento hasta compartir un artículo relevante o simplemente hacer una llamada para saber cómo está alguien.

En la era digital, Ferrazzi reconoce que las herramientas en línea nos ofrecen maneras sin precedentes de mantener y expandir nuestras redes. Sin embargo, advierte que estas herramientas deben usarse para complementar, y no reemplazar, las interacciones cara a cara, las cuales siguen siendo insustituibles para construir conexiones verdaderamente profundas.

Por último, Nunca comas solo nos enseña que el networking efectivo no es una estrategia meramente profesional, sino un enfoque vital para la vida. Construir una red de personas, que nos apoyan y a quienes apoyamos, no solo enriquece nuestras carreras, sino también nuestras vidas, llenándolas de relaciones significativas y duraderas.

Los invito nuevamente a seguir mi pódcast The networker, en Spotify, para que podamos seguir aprendiendo sobre esta gran herramienta llamada networking y nunca coma solo.

Estas interacciones personales tienen el poder de enriquecer nuestro bienestar global, atenuar el estrés, promover una sensación de pertenencia y elevar los niveles de felicidad. El tacto, un gesto tan simple como un abrazo o un apretón de manos, o incluso compartir una charla en un ambiente relajado, puede desencadenar la liberación de oxitocina, conocida como la “hormona del amor”. Esta hormona está íntimamente ligada al placer y al afecto porque estimula en nuestro cerebro una sensación de afecto hacia aquellos que forman parte de nuestro círculo cercano, diferenciándolos de los extraños.

Esto nos lleva a recordar que, al estar con una persona, realmente debemos estar presentes, esto quiere decir escuchar y no perdernos en el mundo del celular. Me interesó mucho el tema y, por recomendación de mi amigo Keith Ferrazi, autor del libro Never eat alone, leí el libro de su colega Mark Goulston, Just listen y me pareció muy interesante por su profundidad y practicidad. Según el autor, en el ámbito empresarial y personal, la capacidad de establecer conexiones significativas es invaluable. El libro ofrece una perspectiva revolucionaria sobre cómo la habilidad de escuchar puede transformar nuestras relaciones y facilitar el éxito en el networking.

El núcleo del mensaje de Goulston es simple pero poderoso: escuchar no solo implica oír las palabras de los demás, sino también entender sus emociones, motivaciones y deseos subyacentes. En el contexto del networking, esto se traduce en una habilidad crítica para forjar conexiones genuinas y duraderas. Al escuchar de manera activa y empática, podemos identificar oportunidades para ayudar y colaborar con otros, lo cual es la base de cualquier relación de negocio fructífera.

La idea central es que, en la comunicación, la escucha activa y empática es tanto o más importante que hablar. Goulston pone de relieve que entender verdaderamente a los demás nos posiciona para responder de manera más efectiva y constructiva, ya sea en negociaciones, liderazgo, ventas, relaciones familiares, o en la construcción de redes de contacto. Adjunto algunas estrategias que se plantean en el libro:

• Repetición espejo: esta técnica implica reflejar lo que la otra persona dice, demostrando que estamos escuchando y comprendiendo su mensaje.

• Validación emocional: es reconocer y validar los sentimientos de los demás para construir confianza y abrir un diálogo más profundo.

• Preguntas abiertas: hacer preguntas que promuevan una conversación más amplia, invitando a compartir pensamientos y sentimientos más detallados.

• Escucha activa: prestar toda nuestra atención al interlocutor, evitando distracciones y centrando nuestra mente en comprender su perspectiva.

Cierro con esta frase de Leo Buscaglia: “El lenguaje del tacto es esencial en la conversación del corazón; es a través de la conexión física que nuestras palabras encuentran el camino más profundo hacia el entendimiento y la empatía”.

Esta obra me gustó mucho, porque me abrió la mente hacia un tema clave en el mundo de los negocios y la vida personal: pedir ayuda. En general, el libro comienza destacando que pedir ayuda no es un signo de debilidad, sino un puente esencial hacia el éxito. Esta acción permite resolver problemas complejos, desbloquear ideas creativas y mejorar el rendimiento de los equipos. Baker subraya que la colaboración y el apoyo mutuo son fundamentales en el entorno laboral moderno y yo considero que también en la vida personal.

Pero ¿por qué no pedimos ayuda ni preguntamos las dudas que tenemos? Baker indica que una de las razones es el miedo a parecer incompetentes. Muchas veces, las personas temen que pedir ayuda pueda hacerlos ver como incapaces o reflejar alguna falta de habilidad para realizar un trabajo.

A nivel personal, pienso que muchas veces subestimamos la disposición de los demás por ofrecer ayuda en cualquier situacion. Esto puede deberse a experiencias pasadas o simplemente a una percepción equivocada de las personas.

En las empresas, algunos líderes o personas en posiciones de autoridad pueden sentirse reacios a pedir ayuda debido al “Síndrome del Sabio”, donde sienten que siempre deben tener todas las respuestas. Este miedo a parecer tonto o no informado puede inhibir la voluntad de hacer preguntas.

Baker propone estrategias para superar estos desafíos y fomentar una cultura de generosidad y colaboración. A continuación enumero algunas de las que considero más relevantes:

1) Realiza estrategias SMART específicas, significativas, orientadas a la acción, realistas y con un tiempo definido.

2) El reconocimiento y la recompensa de aquellos que piden y ofrecen ayuda es un aspecto clave para fomentar un entorno de trabajo colaborativo.

3) Expande la red de personas (networking) y recursos disponibles para pedir ayuda. Esto no solo aumenta las oportunidades de obtener asistencia, sino que también fomenta conexiones significativas dentro y fuera del lugar de trabajo.

4) Aplica la psicología de dar y recibir, la práctica de estas acciones es muy importantes para alcanzar el éxito. A través de su investigación, Baker demuestra que una cultura que alienta tanto a pedir como a ofrecer ayuda puede conducir a los individuos y organizaciones a obtener resultados extraordinarios.

No tengamos miedo ni pena al preguntar o pedir ayuda; por el contrario, si lo hacemos, nos sorprenderemos de cuánta gente está dispuesta a apoyar. Para finalizar, cierro con la siguiente cita de Amanda Palmer: “Pedir ayuda con gratitud es una de las expresiones más poderosas de la fuerza humana”.

En última instancia, cada acto de generosidad, grande o pequeño, contribuye a construir un mundo más amable y saludable. Es un recordatorio poderoso de que todos tenemos la capacidad de hacer una diferencia positiva en la vida de los demás y, al hacerlo, enriquecer la nuestra. En el ámbito del networking, la generosidad se manifiesta de diversas maneras, todas con un impacto significativo y positivo. Aquí te presento algunas estrategias efectivas para ejercer la generosidad en tu red de contactos: 1) Promociona negocios: apoya los negocios de tus amigos compartiendo sus publicaciones y recomendando sus servicios. 2) Haz cumplidos sinceros: fortalece tus relaciones con elogios honestos por logros o ideas innovadoras. 3) Celebra los logros: reconoce los éxitos de tus contactos con mensajes personalizados o llamadas. 4) Expresa admiración: envía correos a aquellos que admiras, explica tus razones y aprecio. 5) Apoya la búsqueda de empleo: ayuda a amigos desempleados compartiendo sus currículos con tu red. 6) Mentoría y asesoramiento: ofrece tu experiencia a emprendedores a través de coaching o webinars gratuitos. Estas acciones no solo benefician a los demás, sino que también enriquecen tus propias relaciones y red de contactos. Con cada persona con quien tengas una relación, siempre busca la forma de ayudarla. Me encanta la frase de una serie de televisión, en la cual, el director de un hospital siempre decía ¿Cómo te puedo ayudar? Les deseo miles de bendiciones en esta Navidad y un próspero 2024, con mucho éxito y networking.

Adicionalmente quiero compartir con ustedes el resumen del último libro que leí, recomendado por mi amiga Mónica Lemus Millroy, una networker guatemalteca y holandesa. Destaca que, en el mundo interconectado de hoy, la habilidad para construir y mantener relaciones sólidas es más crucial que nunca. Marissa King, autora de Social Chemistry, ofrece una guía exhaustiva para entender y optimizar nuestras redes sociales, tanto en el ámbito personal como profesional.

A través de una combinación de investigaciones científicas y relatos personales, King desglosa las complejidades de las relaciones humanas y nos proporciona herramientas prácticas para mejorar nuestra vida social, así: 1) Los tres tipos roles de las redes de contactos: King identifica tres roles que se pueden desempeñar: “expansores”, tienen una amplia red de contactos; los “conectores”, actúan como puentes entre diferentes grupos; y los “corredores”, tienen relaciones más profundas y estrechas. Comprender a cuál de estos roles desempeñamos puede ayudarnos a identificar nuestras fortalezas y áreas de mejora en nuestras relaciones sociales.

2) La importancia de la diversidad en nuestras redes: esto no solo enriquece nuestras experiencias, sino que también potencia nuestra capacidad para innovar y resolver problemas. King destaca la importancia de cultivar relaciones con personas de diferentes ámbitos y perspectivas, también nos anima a salir de nuestra zona de confort social.
3) La calidad antes que la cantidad: en esta era de redes sociales, es fácil caer en la trampa de medir nuestras relaciones por la cantidad de conexiones que tengamos. Sin embargo, King argumenta que la calidad de nuestras relaciones es mucho más importante que la cantidad. Las relaciones profundas y significativas nos proporcionan un soporte más sólido y contribuyen a nuestro bienestar general.

4) El poder de los débiles lazos: aunque las relaciones cercanas son cruciales, King también resalta el valor de los “lazos débiles”, esas conexiones más distantes que pueden ser fuentes inesperadas de oportunidades y recursos. Aprender a cultivar y aprovechar estos lazos débiles puede ser una habilidad invaluable en el networking.

5) Estrategias para mejorar nuestra vida social: Social Chemistry no solo diagnostica los diferentes tipos de redes sociales, sino que también proporciona estrategias concretas para mejorar nuestras habilidades de networking. King nos ofrece consejos prácticos para fortalecer nuestras relaciones existentes, expandir nuestra red de contactos y aumentar la diversidad en nuestras conexiones sociales. En conclusión, en Social Chemistry, Marissa King brinda una guía valiosa para navegar en el complejo mundo de las relaciones humanas. Al comprender mejor las dinámicas de nuestras redes sociales y aprender a cultivar relaciones más fuertes y significativas, podemos mejorar no solo nuestro éxito profesional, sino también nuestra satisfacción y bienestar personal. La química social, como nos muestra King, es un arte y una ciencia que todos podemos aprender y perfeccionar.

Usted es una marca como la de cualquier producto comercial o la de su equipo deportivo preferido. Usted camina por el mundo con atributos que lo identifican, pero si no los gestiona de manera proactiva y no piensa en alcanzar un buen posicionamiento, está perdiendo una gran oportunidad. Entre las ventajas que ofrece una marca personal sólida, podemos mencionar las siguientes.  1) Sirve para diferenciarnos en el campo laboral y el de emprendimiento. 2) Atrae oportunidades laborales directamente, pues los empleadores buscan activamente a profesionales con perfiles destacados en las redes sociales y en la industria para ofrecerles trabajos o entrevistas. 3) Desarrolla marketing de boca en boca, porque una marca personal positiva genera conversaciones positivas de boca en boca. Los clientes pueden hablar bien de usted y su negocio a sus amigos, familiares y colegas; esto puede generar nuevas oportunidades. 4) Amplía la red de contactos, pues la construcción de una marca personal efectiva conlleva un aumento de networking, las personas se interesarán más en conocerlo, seguirlo, leerlo y participar en su próximo webinar, entre otros.

Pero cómo se construye la marca personal: 1) Autoconocimiento: antes de iniciar, debe comprender claramente quién es usted, cuáles son sus valores, sus fortalezas y sus metas profesionales. Esto lo ayudará a definir su identidad personal y profesional. 2) Defina su propuesta de valor único (PUV): identifique aquello que lo hace único y valioso en su campo. ¿Cuáles son sus habilidades y conocimientos especializados? ¿Qué puede ofrecer usted, que otros no pueden? Su PUV debe ser el núcleo de su marca personal. 3) Tiene que saber en dónde está su marca hoy y hacia dónde quiere llevarla. Esto es clave y el networking ayuda para construir las relaciones adecuadas para dirigirse hacia su fin. 4) Contenido de calidad: proporcione contenido relevante en su área de especialización, pueden ser artículos, videos, pódcast o publicaciones en redes sociales. El contenido útil y valioso lo ayudará a construir una reputación de experto en su campo. 5) Desarrolle su historia, el storytelling tiene muchas ventajas y la más importante es la conexión, porque transmite valores, creencias y emociones a su audiencia de una manera más efectiva, porque lo hace a través de una historia que enumera hechos o datos e inspira a la acción. El storytelling puede humanizar su marca, porque muestra el lado humano y auténtico de su persona, puede crear una conexión más fuerte con su audiencia y construir confianza, además de entretener. 6) Presencia online: es indispensable que tenga su propio website con su nombre o con la marca personal que quiera que lo identifique. El mío es www.juliolemus.com. Desarrolle contenido en las redes en las cuales se encuentre su grupo objetivo. En la actualidad, recomiendo usar LinkedIn y TikTok, pues son redes que premian al contenido orgánico. Según su fortaleza, puede escribir blogs, whitepapers, infografías, pódcast, videos en YouTube o TikTok. Utilice un CRM (Customer Relationship Management) para crear y desarrollar su comunidad; ahora existen versiones gratuitas como Hubspot. 7) Lo más importante es que tenga claro el campo en el que se especializa y qué cualidades o habilidades lo hacen diferente, para mostrarlo a los demás. Para eso se debe trabajar la marca personal.

Adicionalmente, estuve investigando cuáles son algunas de las ventajas y cualidades que tienen las mujeres para hacer networking y pude encontrar las siguientes: 1) Comunicación y empatía: las mujeres a menudo destacan por su habilidad para establecer conexiones genuinas y profundas. 2) Enfoque en la colaboración: la inclinación natural de las mujeres hacia la colaboración crea conexiones duraderas basadas en el apoyo mutuo y el intercambio de ideas. 3) Perspectivas diversas: las mujeres aportan perspectivas únicas y valiosas en las interacciones profesionales. 4) Empatía: la capacidad de entender las necesidades y desafíos de otros es fundamental para establecer conexiones auténticas y significativas. 5) Comunicación efectiva: la habilidad para comunicarse de manera clara y persuasiva permite a las mujeres expresar sus ideas y establecer conexiones sólidas. 6) Mentalidad de colaboración: el deseo de apoyar a otros y construir relaciones basadas en la confianza impulsa el éxito en el networking.

Ahora, con base en mi experiencia, les compartiré algunos consejos que podrían ser muy útiles para hacer un networking efectivo: 1) Defina sus objetivos: establezca sus objetivos de manera clara. 2) Sea auténtica: muestre su personalidad genuina. La autenticidad crea conexiones más profundas y duraderas que buscar impresionar a los demás. 3) Escuche activamente: escuchar es tan importante como hablar. 4) Busque conexiones significativas: no se trata solo de cantidad, sino de calidad. 5) No tenga miedo de iniciar conversaciones: la mayoría de las personas están abiertas a interactuar, así que no dude en acercarse y comenzar una conversación. 6) Participe en grupos de profesionales: únase a organizaciones y grupos relevantes en su industria, recuerde que existen grupos de networking como BNI (Business Network International). 7) Ofrezca valor: busque formas de ayudar a los demás antes de pedir algo. 8) Asista a eventos variados: no se limite a un solo tipo de evento. 9) Aproveche sus fortalezas femeninas: las cualidades innatas de cada dama, como la empatía, la colaboración y la habilidad para construir relaciones pueden llegar a ser ventajas muy poderosas para hacer networking.

Un estudio publicado en el Journal of Aggression, Maltreatment & Trauma, en 2014, encontró que las palabras hirientes pueden llegar a tener un impacto comparable con el del abuso físico. Así es, las palabras tienen poder, tanto para el bien como para el mal.

Es fácil subestimar el valor de las palabras; sin embargo, cuando se trata de establecer y fortalecer relaciones, las palabras adquieren un significado especial y se convierten en una herramienta poderosa. Cuando se usan de manera consciente y positiva, las palabras pueden sentar las bases para conexiones profundas y duraderas.

En networking, la comunicación es clave, ya que las palabras son una herramienta humana extraordinaria y poseen un poder creativo impresionante, si las sabemos usar adecuadamente.

A continuación, le comparto algunas ideas sobre cómo usar correctamente las palabras en una conversación en la cual se desea llegar a construir una relación. 1) Las palabras son puentes que nos permiten cruzar la brecha entre nosotros y los demás. Un “entiendo lo que sientes” puede hacer sentir a alguien que no está solo en sus experiencias y que se le aprecia. 2) Las palabras pueden actuar como espejos, pues reflejan a la otra persona de tal forma que se sienta vista y valorada. Un “me gusta cómo piensas” o “admiro tu perspectiva” puede reafirmar a la persona y a su identidad, así como fortalecer su confianza en la relación. 3) Las palabras pueden llegar a ser como una luz porque tienen la capacidad de iluminar el camino para los demás, proporcionando guía y claridad. Un “te entiendo” puede aliviar la confusión. 5) Las palabras tienen el poder de crear armonía y alinear las emociones y las intenciones entre las personas. Un “me siento igual” puede crear un sentido de unidad y entendimiento mutuo.

Ahora, por otro lado, debemos evitar las palabras negativas que no aporten algo constructivo a la conversación. 1) Las frases como “eso no va a funcionar” o “eso es una mala idea” pueden apagar a la otra persona. 2) Usar un lenguaje de alto nivel: si la otra persona no está familiarizada con ciertos términos, puede sentirse confundido o excluido. 3) Interrupciones: no es tanto lo que se dice, sino cómo se dice.
Evite interrumpir a la otra persona cuando esté hablando. 4) Palabras y frases despectivas: cualquier término que menosprecie, insulte o que implique un juicio de valor negativo hacia la otra persona, debe evitarse. 5) Sarcasmo inadecuado: aunque el sarcasmo puede ser divertido entre amigos cercanos, puede ser malinterpretado, ofensivo o insultante para otras personas, especialmente en las etapas iniciales de una relación. 6) Mentiras o exageraciones: no solo pueden dañar tu credibilidad, sino que también pueden causar una ruptura en la confianza, especialmente cuando es descubierta posteriormente. 8) Yo, yo, yo: hablar demasiado de uno mismo y no mostrar interés en la otra persona vuelve la conversación unilateral y puede llegar a apagar a la otra persona.

1) Comunicación efectiva: esta se refiere al dominio de la comunicación oral y escrita, así como a la capacidad de escucha activa; estas son habilidades esenciales para establecer relaciones saludables y productivas tanto en el ámbito personal como profesional; además, es una de las más importantes para hacer networking.

2) Liderazgo: un buen líder tiene la capacidad de inspirar a su equipo para alcanzar sus objetivos.

3) Trabajo en equipo: es la habilidad para colaborar y trabajar de manera efectiva con otros, compartiendo responsabilidades y logrando metas comunes.

4) Inteligencia emocional: es la capacidad de reconocer y gestionar las propias emociones, así como comprender y responder de manera adecuada a las de los demás.

5) Creatividad: es contar con un pensamiento dinámico e innovador para generar ideas originales, buscar soluciones creativas y pensar fuera de lo común.

6) Resolución de problemas: implica encontrar soluciones alternativas.

7) Empatía y habilidades interpersonales: es entender y conectarse con las necesidades y emociones de los demás, estableciendo relaciones sólidas y construyendo redes de apoyo.

8) Aprendizaje continuo: es la disposición y la motivación para adquirir nuevos conocimientos, desarrollar habilidades y mantenerse actualizado en un entorno empresarial en constante evolución.

9) Adaptabilidad y flexibilidad: es adaptarse rápidamente a los cambios, enfrentar desafíos y saber manejar situaciones de incertidumbre.

10) Ética laboral: demuestra el compromiso de un individuo con su trabajo. Esto lo hace parecer una persona más confiable y con credibilidad.

11) Networking: es el arte de establecer y mantener conexiones significativas con personas clave en diferentes ámbitos.

Una de las razones por las que enseño la habilidad blanda del networking es que en el mundo actual de los negocios las relaciones y las conexiones juegan un papel fundamental en el éxito profesional. A través de ella se pueden descubrir oportunidades de negocio, obtener información valiosa, compartir conocimientos y colaborar en proyectos conjuntos. El networking fomenta la visibilidad y el reconocimiento de la marca personal, crea una reputación sólida y abre puertas a nuevas oportunidades profesionales. Es tan importante contar con esta habilidad porque no solo implica establecer contactos, sino también desarrollar y mantener relaciones significativas con personas clave en la industria. Es así como los invito a cultivar estas habilidades en ustedes, sus hijos, sus colegas, sus alumnos y sus empleados porque son de suma importancia en el mundo actual, sin importar el área en la cual se desenvuelvan.

En el libro, este autor comparte cómo las personas interactuamos entre sí, en términos de intercambio de información, recursos y apoyo. Grant explica que giver (dador) es aquella persona que busca ayudar a los demás, sin esperar nada a cambio. Se enfoca en el crecimiento y el éxito de sus colegas y contactos. Es generoso con su tiempo, conocimientos y recursos. Por otro lado, taker (tomador) es aquel que busca maximizar sus propios beneficios, casi siempre a expensas de los demás. Puede ser percibido como egoísta y oportunista.

Ser dador (giver) trae múltiples beneficios en el networking, porque su altruismo y disposición a compartir sin esperar reciprocidad inmediata le permite generar una red más amplia y diversa, ya que todos sus contactos están dispuestos a presentarlos a sus propias conexiones. Así se construyen relaciones a largo plazo, este es uno de los objetivos de los que tanto he comentado en esta columna.

Por otro lado, el tomador (taker) puede obtener ganancias a corto plazo, al centrarse en sus propios intereses y aprovechar a los demás. Sin embargo, esta estrategia puede ser insostenible a largo plazo, pues se cae en el riesgo de desarrollar una reputación negativa y alienar a sus contactos. A medida que su red se debilita, también lo hace su capacidad para acceder a nuevas oportunidades y recursos.

Aunque la mayoría de las personas cree que ser tomador (taker) es la mejor estrategia para avanzar en el networking, los estudios demuestran que los dadores son quienes más éxito tienen en el largo plazo. Ser un dador (giver) puede ayudar a construir relaciones más fuertes y significativas con otros profesionales, lo que puede generar nuevas oportunidades de negocio y crecimiento profesional a largo plazo.

Adam Grant reconoce varias posibles trampas para los dadores (givers) que solo están enfocados en dar. Pueden ser vulnerables al agotamiento, ya que dedican tiempo y energía en ayudar a otros, sin recibir suficiente apoyo a cambio. También pueden ser aprovechados por los tomadores (takers), quienes pueden sacar provecho de su generosidad, sin ofrecer nada en retorno. Los dadores (givers) pueden pasar tanto tiempo ayudando a otros a tener éxito, que descuidan sus propias necesidades y objetivos. Esto puede ocasionar un atraso en su vida profesional o personal: a) Baja autoestima: algunos givers pueden luchar con la autoestima si sienten que siempre están dando más de lo que reciben a cambio. b) Resentimiento: a largo plazo, los dadores (givers) pueden comenzar a sentir resentimiento si sienten que su generosidad no es apreciada o recíproca.

Definitivamente, el dar no es malo, parte de nuestra misión en la vida es poder ayudar a otros. Pero al analizar, me he podido dar cuenta de que, en efecto, ha habido personas que se aprovechan de la buena fe. Esto no significa que uno deba cambiar, pero también hay que pararse y buscar un equilibrio, porque puede afectar una relación de pareja, una familia o el trabajo. Grant sugiere que los dadores (givers) adopten una estrategia de otherish giving (dar de manera equilibrada), donde se busca beneficiar a los demás, pero también cuidar de sí mismos. Esto implica establecer límites claros, evitar a los tomadores (takers) siempre que sea posible y buscar maneras de dar que sean gratificantes y satisfactorias.

La inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de impactar y ayudar significativamente al networking, tanto en la forma en que las personas establecen y mantienen relaciones profesionales como en la eficacia con la que puedan conectarse y comunicarse. Presento algunas formas en que la IA puede influir y mejorar el networking: 1) Análisis de datos y coincidencia de perfiles: la IA puede analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y conexiones que podrían no ser evidentes para los humanos. Esto puede permitir la identificación de coincidencias de perfiles profesionales con intereses y habilidades complementarias, lo que facilita la creación de conexiones relevantes y valiosas. De esta manera, yo me puedo centrar en hacer un networking 100% estratégico con un grupo objetivo ideal. 2) Recomendaciones personalizadas: utilizando algoritmos de aprendizaje automático, la IA puede proporcionar recomendaciones personalizadas de contactos, eventos y oportunidades en función de los intereses, habilidades y objetivos profesionales de cada persona. Esto puede mejorar la calidad de las conexiones y facilitar el networking enfocado y eficiente. 3) La IA puede ayudar a automatizar tareas de seguimiento y recordatorios, lo que puede ser útil para mantener la cercanía con una red de contactos.
Por ejemplo, una herramienta de IA puede enviar recordatorios de cumpleaños o enviar mensajes de seguimiento después de una reunión o evento. Esto permite a las personas centrarse en el aspecto humano del networking, como construir relaciones y colaborar en proyectos. Esto ayuda a uno de los grandes problemas de los networkers: el seguimiento. 4) Comunicación mejorada: las herramientas de IA, como los chatbots y los traductores automáticos, pueden facilitar la comunicación entre personas que hablan diferentes idiomas o provienen de distintos contextos culturales. Esto puede aumentar la accesibilidad y la diversidad en el networking al hacer que colegas de todo el mundo se conecten. Nuestra red de contactos se puede expandir a nivel mundial. 5) Me puede ayudar a generar contenido valioso para mi red como información de la industria, tendencias, proyecciones y más. Esto me ayudará a estar en el top of mind de ellos.

Es poco probable que la inteligencia artificial (IA) acabe con el networking en un futuro cercano, posiblemente cambiará la forma en que se hace, pero no podrá reemplazar al elemento humano porque es fundamental en la construcción y el mantenimiento de relaciones profesionales. Ya en columnas anteriores he escrito que el networking se basa en la confianza, la empatía y la comprensión mutua, cualidades que son intrínsecamente humanas. Podríamos decir entonces que, aunque la IA tiene el potencial de mejorar y optimizar el networking, es esencial recordar que las relaciones humanas siguen siendo el núcleo de cualquier conexión profesional exitosa.

Con la colaboración de IA

jlemus@jlmarketing.net

En este libro, el autor comenta sobre un estudio realizado por el psicólogo David Snowdon, en donde explica cómo el estilo de vida de las monjas de la Orden de las Hermanas de Notre Dame en Mankato, Minnesota, afectaba su salud mental y física a lo largo de su vida. El estudio, incluyó a 678  monjas, y los resultados mostraron que las monjas que mantenían una vida activa y social, tenían una alimentación saludable y presentaban niveles bajos de estrés, tenían una mayor longevidad y mostraban menos casos de enfermedades como Alzheimer. Por tanto, sí existe evidencia científica de que la construcción de relaciones no solo nos sirve para hacer networking, sino que, además, tiene beneficios como felicidad, salud física y también mental. Un gran ejemplo de esto lo veo con el mejor networker que conozco, mi padre, Julio Isaías Lemus González, también conocido como Shaias, papito Julio o don Julito. Mi papá, sin saberlo, ha utilizado la inteligencia emocional y el poder de las relaciones para vivir una vida feliz, aun en los momentos más difíciles. Todo ello es producto de haber construido una red de relaciones alrededor suyo.

Hoy quiero dedicar esta nota a mi papá y, a través de ella, describiré algunas características de los networkers que siempre he visto en él. 1) Habilidad para establecer relaciones: los networkers tienen habilidades interpersonales para establecer relaciones con otras personas de manera natural y efectiva, esta es la esencia de mi papá, se hace amigo de todos, es un gran conversador. 2) Capacidad de comunicación: los networkers saben cómo hacer conexiones significativas y comunicar de manera efectiva. Don Julio tiene una red de amigos y conocidos de mucho valor, que ha construido por años y, a quienes la forman, les profesa un gran cariño y respeto, tanto por su espíritu emprendedor como por su disposición a servir. Mi papá tuvo tres hijos, pero ha sido el papá y consejero de cuñados, hermanas, sobrinos, nietos, primos, familia política y más. 3) Habilidad para conectar personas y hacer presentaciones que beneficien a ambas partes: yo soy prueba de ello, mis primeros emprendimientos fueron a través de la red de contactos de mi padre. Todavía me sigue poniendo en contacto con personas para mi negocio, está en su naturaleza conectar gente. 4) En lugar de centrarse en lo que pueden obtener de una relación, los networkers exitosos buscan cómo agregar valor a la vida y al negocio de sus contactos: mi papá siempre busca cómo servir y ayudar a otros a nivel personal, económico, espiritual y de negocios. Cuando fue scout y luego bombero, tuvo la oportunidad de servir al prójimo desde otro ángulo. Cuando vivió una tragedia personal, después de salir adelante, ayudó a otros, que vivieron lo mismo. Con su testimonio, los apoyó y animó para que pudieran levantarse. Lo más valioso de la actitud de mi padre es que todo lo hace sin esperar nada a cambio. Estoy seguro de que ha dejado su huella en muchas personas, ha tocado muchas vidas y todavía continúa viendo cómo ayuda a cualquier persona que se lo pida, porque esto lo hace feliz. Espero que, al leer esta columna, mi papá pueda saber el gran valor que ha representado para mí su ejemplo, pues con su actuar siempre me hizo ver que no hay algo más valioso en la vida que ayudar y servir al prójimo, sin esperar recibir algo a cambio. Esto define a una persona como feliz y exitosa.

Gracias, padre, por ser mi mejor ejemplo, te amo.

Hoy tuve el gusto de ser entrevistado en la radio Libertópolis por la excelente periodista María Dolores Arias, gracias a la invitación de mi amigo Jorge Jacobs. Hablamos sobre networking, y ella inició la entrevista con la pregunta: ¿Qué no es networking? Es algo sobre lo cual me gusta mucho hablar desde el principio, porque existen algunas acciones que han sido confundidas con networking y son las principales razones por las que la construcción de redes ha sido mal vista por muchos. Hay personas que consideran que networking es tener “conectes”, otras piensan que, al ayudar a alguien, habrá una deuda que se podrá cobrar en el futuro. El networking tiene la potencialidad de hacernos alcanzar el éxito deseado, pero para ello debemos aprenderlo y desarrollarlo, como una habilidad más en nuestras vidas.

Tomé un curso en línea sobre networking con Keith Ferrazi, autor del libro Never eat alone, y de esta experiencia quiero compartir las seis cosas que debemos evitar en networking: 1) No coquetees, no tienes que ser astuto, divertido ni carismático; si tienes que decir algo, dilo con autenticidad y pasión, pero con mucha sinceridad. En la entrevista radial, María Dolores me preguntó sobre ¿qué ocurría cuando alguien era introvertido? Yo le respondí que esa persona tenía una gran ventaja, porque como no le interesa ser el centro de atención, entonces escucha con detalle a su interlocutor; esto le permite conocer y aprender más sobre él.

2) No digas chismes, nadie va a confiar en ti si estás hablando mal de otra persona, aunque alguien comience a decir algún chisme, tú no participes.

3) No vengas con las manos vacías, recuerda que eres tan bueno como lo que eres capaz de dar. Siempre ten lista una noticia, un link, una app o alguna información valiosa que puedas compartir.

4) No trates mal a los que te rodean, aunque tengan un nivel socioeconómico o un nivel jerárquico laboral más bajo. Esto habla mal de ti y forma una barrera para crear relaciones con otros, pues es visto como algo negativo. Recuerda que la vida da vueltas y puede ser que llegues a necesitar en algún momento de esa persona que menospreciaste.

5) Sé transparente, la gente tiene mucho respeto por quienes son sinceros y confiables, esta es una de las bases para formar una relación personal duradera.

6) No seas demasiado eficiente. Muchas veces, al comenzar a trabajar en networking, queremos ponernos en contacto con cien, mil o más personas, y comenzamos a enviar correos masivos. Esto se va a ver como algo transaccional, independientemente de la intención que tenga. Además de estos seis consejos, yo agregaría algo que ya he escrito en otras columnas: hay que ser un granjero y no un cazador en networking. Un cazador va hacia la presa y allí termina todo, es la típica persona que quiere vender o pedir un favor cuando te acaba de conocer, pero un granjero se toma el tiempo para sembrar y cuidar, para luego cosechar. El networking exitoso consiste en construir una relación a largo plazo; no significa tener miles de contactos en la agenda y en las redes sociales, es tener a las personas correctas para lograr alcanzar los objetivos. Tampoco es una carrera de 100 metros, es una maratón que requiere preparación y una mentalidad ganadora para avanzar paso a paso.

En la fe cristiana, Jesús dijo, en Lucas 22,27: “Como verdaderos discípulos de Jesús, nosotros también debemos servir a los demás”. El Dalai Lama expresó: “El propósito de la vida es servir a los demás”. Albert Einstein compartió: “Solo una vida vivida al servicio de los demás merece ser vida”. Óscar Wilde escribió: “El más pequeño acto de amabilidad vale más que la más grande intención”. Como puede apreciar, las religiones, los filósofos, los escritores y los científicos califican al servicio y la ayuda al prójimo como una de las mayores contribuciones a la humanidad. El problema es que estamos tan preocupados con nuestra propia faena, crecimiento y desarrollo tanto personal, como profesional y económico, que nos olvidamos de que existen los demás. Si usted hace un análisis sobre dónde se ubica hoy y retrocede la mirada para visualizar a todas las personas que le ayudaron a lograr este lugar en el presente, es muy posible que encuentre a aquel maestro que le animó a desarrollarse en la música, el deporte o las ciencias. Tal vez hubo gente que identificó en usted esa chispa que a veces nos cuesta reconocerla por nosotros mismos, como aquel árbitro que vio jugar a un joven argentino llamado Julián Álvarez en un pueblo del área rural y luego hizo una llamada a un entrenador de Buenos Aires con la cual logró que descubrieran a quien fuera el jugador revelación del pasado mundial Qatar 2022. También recuerdo cómo una familia apoyó económicamente al hijo de la señora que les ayudaba con los servicios domésticos. A través de amistades, consiguieron una beca para que el joven estudiara en una universidad privada, le dieron trabajo en la empresa familiar para que ganara experiencia y ahora este muchacho, ya transformado en un hombre adulto, tiene un hogar, un trabajo bien renumerado y logró que su mamá dejara de trabajar. Considerando esto, yo lo invito a que una de sus metas en este año sea ayudar a los demás, porque todos tenemos amigos con problemas, dificultades o, simplemente, sabemos que quieren mejorar su situación actual. Usted se preguntará, ¿qué puedo hacer yo? Pues, no requiere de mucha creatividad ni inversión. Puede utilizar lo que tenga a su disposición; por ejemplo, su valiosa red de networking. Recuerde que la pobreza no es la falta de dinero, es la ausencia de acceso a la gente. Usted, a través de su red, puede compartir el CV de un amigo sin trabajo o que quiere seguir escalando, dar la oportunidad a un joven para aplicar a una beca o, con una llamada, puede conectar a ese joven emprendedor con una cuenta importante. Invite a un amigo al club de su preferencia, puede ser deportivo, de negocios u otro, para que pueda conocer gente nueva, promueva el negocio de un conocido en redes sociales, agregue comentarios positivos en el feed de un amigo en LinkedIn o recomiende el trabajo de una persona. Realice acciones concretas, como enviar a sus empleados a cursos de computación, cocina, manejo u otra área en que puedan desarrollarse. En muchos casos, un programa de alfabetización, un libro, una computadora o una tablet usada o nueva, un consejo, palabras de aliento, ofrecerse de coach o mentor de forma gratuita, compartir su expertise a través de cursos presenciales o en línea, pueden ser unas de las miles de formas que pueden hacer exitoso a alguien. Piense que una llamada de 5 minutos, un simple correo o un wasap podría transformar una vida. Si todos lo hacemos, lograríamos impulsar nuestro país de una forma diferente.

Esta tiene tres objetivos: 1) ¿Quién eres tú como persona? 2) ¿Cuál es tu especialización? 3) ¿Cómo te diferencias de otra persona y de su especialidad? Todos tenemos una marca personal, lo queramos o no, buena o mala, pero ya está en la mente de la gente que te conoce. Y, ¿para qué te sirve una marca personal? Según mi criterio: 1) Te ayuda principalmente a diferenciarte de otros colegas que tienen la misma profesión que tú; te distingues o te extingues. 2) Es un generador de confianza para tus clientes potenciales o usuarios de tu servicio. 3) Ayuda a gestionar tu reputación. 4) Te ayuda a posicionarte como experto en el campo donde te desarrollas. 5) Es útil para que los empleadores y clientes te puedan encontrar. 6) Te ayuda a hacer networking. 7) Te hará vender más. 8) Aumenta tu valor percibido. Una marca bien trabajada permite que las personas perciban el verdadero valor de tu servicio. 9) Una marca poderosa, posicionada y diferenciada puede cobrar más que las marcas promedio. 10) Demuestra tu autoridad. Como puedes ver, los beneficios son incalculables.

A continuación, describo algunos pasos que te ayudarán a construir tu marca personal: 1) Haz un FODA personal. Analiza ¿cuáles son tus puntos fuertes?, ¿cuáles son tus áreas de mejora?, ¿qué oportunidades visualizas en tu contexto o mercado?, ¿qué amenaza tu éxito profesional? 2) Define tus objetivos. Para hacerlo, puedes usar el círculo dorado de Simon Sinek (el porqué, cómo y qué). 3) Identifica tu mercado objetivo. Es muy importante seleccionar adecuadamente al grupo que quieres que reciba tu mensaje: empresa, empleadores, otros profesionales, departamentos de RRHH y gremiales. 4) Valor de marca, piensa: ¿qué aportas?, además de la habilidad y conocimientos y experiencias que tienes. ¿Qué te distingue? Identifica aquellas características que te diferencien, esas que dan credibilidad, confianza y que te hacen destacar. 5) Imagen de marca. Debes tomar en cuenta tu aspecto físico, así como tu forma y estilo de vestir, los accesorios, tus tarjetas de presentación, CV, presentaciones, fotografías, comportamiento de consumo y más.  Recuerda que, de ahora en adelante, todo lo que hagas reflejara tu estilo. 6) Canales de comunicación: considero que lo más importante es la página web, por lo que debes comprar un dominio con tu nombre o la marca personal que quieras desarrollar, por ejemplo, www.juliolemus.com. La página puede ser tu medio de comunicación, con blogs, videomarketing, pódcast y más. Mantente activo en redes sociales, específicamente donde esté tu grupo objetivo. Como profesional, es importante que tengas un perfil en LinkedIn, también Tiktok está ganando terreno y ayuda a hacer crecer tu marca orgánicamente. Tienes que ser un generador de contenido. Hoy es fácil hacer FB live, IG live, LinkedIn live o puedes utilizar Zoom. Recuerda que eres un experto en lo que haces y hay un mercado afuera con deseos de aprender de tu experiencia y conocimiento. Te invito a que escuches mi pódcast en Spotify The Networker, para aprender más sobre networking.

En mi caso, he utilizado todos los grupos mencionados y es por ello que tengo una gran variedad de contactos. En esta oportunidad les quiero compartir mi experiencia en una de estas modalidades, con BNI (Business Networking International), que es la red mas grande de marketing de referencias del mundo. En Guatemala somos ocho capítulos y más de 300 miembros. Hoy quiero escribir sobre el grupo al cual pertenezco, se llama BNI Pioneros. Todos los miembros nos reunimos a desayunar en el Club Alemán. No se trata simplemente de una congregación social, es una reunión de trabajo, muy estructurada, con el principal objetivo de funcionar como marketing de recomendación. Acabamos de cumplir 4 años de existencia y llevamos más de US$9 millones de negocios que mutuamente nos hemos referido.

En mi caso, el 60% de mis ventas viene de referencias de este grupo de networking y mi empresa ha crecido exponencialmente gracias a esta dinámica, en la que creo ciegamente. Es un grupo sumamente estructurado, que tiene reglas y políticas que permiten alcanzar los objetivos que uno se propone. El evento inicia a las 6.45 horas, todos somos puntuales porque sabemos que existe una agenda que hay que cumplir y que tiene como objetivos: educar sobre networking, evaluar resultados de la semana, conocer la especialidad de los miembros e invitados y, lo mas importante, dar y pedir referencias comerciales.

En mi grupo tenemos todo tipo de profesiones, pero lo más importante es que somos personas que nos hemos convertido en familia porque nos apoyamos y nos preocupamos por el bienestar del otro. En BNI Pioneros he encontrado nuevos amigos, proveedores, colegas, clientes y referencias. Cada semana tengo la oportunidad de aprender de expertos en genética, finanzas, auditoría y leasing, entre otros temas. Con una sola llamada tengo el auxilio de un abogado laborista, mercantilista o, si tengo una emergencia con mi mascota, puedo llamar al veterinario del grupo. En una oportunidad, mi esposa estaba en tratamiento médico y comenzó a padecer de unas alergias muy fuertes. Entonces mi amiga Heidy Juárez, de Innovagen, me asesoró e hicimos una prueba de farmacogenética. El resultado mostró que la medicina que estaba tomando le estaba provocando alergia y se le cambió de inmediato. Así como esta hay muchas más historias del verdadero networking. BNI está cambiando la forma de hacer negocios en el mundo. Yo me alegro tanto al ser testigo de cómo esta iniciativa de tener BNI en Guatemala está beneficiando a tanto empresario. Le recomiendo que cuando alguien lo invite a una reunión de BNI, en cualquier capítulo, vaya, participe, conozca la dinámica y, si le gusta, aplique para ser miembro, pero si no le interesa, por lo menos tendrá la oportunidad de degustar un delicioso desayuno y conocer a un grupo maravilloso de empresarios comprometidos con su profesión y su vocación de servicio. Gracias a todos los pioneros por ser parte de mi vida.

Una de las cosas que he aprendido en el mundo empresarial es que la mayoría de las personas se sienten más cómodas al hacer negocios con personas que conocen y confían. Entonces, ¿qué se puede hacer para construir una relación y generar confianza en estos eventos? Bueno, pues yo considero que se necesitan las 5 C del networking efectivo: Construir relaciones, Comunicación, Compartir, Credibilidad y Confianza. Cuando asisto a estos eventos, mi objetivo no es entregar cientos de tarjetas, más bien, soy estratégico. Lo primero que recomiendo es que, al presentarse con alguien, recuerde su nombre e inicie una conversación, así comenzará una relación; el segundo paso será mantener una comunicación asertiva y empática, recuerde que esta debe girar en torno a la otra persona y no sobre usted, de lo contrario, la gente se alejará y no lo tomará en serio. Para crear una excelente conversación, haga preguntas poderosas, como: ¿a qué se dedica?, ¿dónde trabaja?, ¿quiénes son sus clientes?, ¿cuál es su mercado?, ¿en qué proyectos está trabajando?, ¿cuándo decidió enfocarse en esta parte de su carrera?, ¿a dónde viaja por negocios o placer?, ¿por qué decidió iniciar un MBA?, ¿cómo empezó su propio negocio?, ¿cómo se le ocurrió ese producto o servicio? Puede tener una serie de preguntas listas en su cabeza para cautivar el interés de su interlocutor. Con la información obtenida, tendrá suficiente material para llevar a cabo el tercer paso, que es compartir. Pero, ¿a qué me refiero con eso? Construir una relación, no consiste solo en tener el contacto de la persona y enviarle, al día siguiente, una propuesta o presentación de su empresa. Como dice el Doctor Ivan Misner: “Una buena forma de construir relaciones es ofrecer consejos de valor agregado, como información sólida y útil proporcionada por una preocupación genuina por otra persona”. Consideremos que, durante la conversación, surge una problemática o una necesidad de su interlocutor y usted tiene un contacto o una posible solución, entonces le comparte la información o lo pone en contacto con un proveedor para ayudarlo, este es un primer paso para construir la relación. En una oportunidad, conocí a una persona que me comentó que su hijo, que estaba por graduarse, no estaba seguro de la universidad que elegiría, tenía dos opciones y, una de ellas, era en la cual yo daba clases. Le ofrecí una visita guiada por las instalaciones y lo invité a que me acompañara a una clase. También lo presenté con el director de la carrera e hice lo posible para que tuviera toda la información necesaria para que pudiera tomar la mejor decisión. Como puede darse cuenta, esto no tiene nada que ver con un negocio o una venta, es simplemente interesarse sinceramente por la persona con la que está construyendo una relación. Desde el punto de vista de negocios, existen otras estrategias, como ofrecer consejos y asesoría en su especialidad, puede informar sobre los últimos cambios en tecnología, procesos o marketing. Esta información, que usted tiene de primera mano, pueda servirle a su interlocutor. Yo pertenezco a un grupo de networking que se llama BNI Pioneros, en el cual tenemos miembros de más de ochenta diferentes profesiones, entonces yo me apoyo en mis colegas y, en mis conversaciones, pongo a la disposición, los servicios de mis colegas. En un blog, el doctor Ivan Misner dice: “Uno de los objetivos de un conector maestro es ayudar a sus socios de redes a sentir que usted es un enlace de información privilegiada y útil. Los consejos que brinde pueden hacer que lo busquen para fuente de referencias o para obtener respuestas a sus propias preguntas. Esta es una excelente manera de recordarles que usted es un elemento importante al que hay que tener en mente. Cuando se trata de establecer una relación y generar confianza, ofrecer consejos de valor agregado es una de las mejores maneras de lograrlo. Todos pueden beneficiarse cuando usted brinda información valiosa a su grupo de redes comerciales y sus socios de redes”. En resumen, a través de la conversación, usted puede obtener mucha información de cómo poder ayudar a la otra persona, todo da credibilidad, que es el punto cuatro, y confianza en su persona, que es el último paso. Todo se resume en lograr que las personas vean en usted a alguien confiable y creíble, con quien podrían entablar una relación comercial. Recuerde que todo lo que hace por los demás, le regresa, no necesariamente de la persona con la que está estableciendo la relación, si no que muchas veces, regresa por otro lado.

Ahora, retomando la importancia de hacer estas reuniones de profesionales, considero vital que se hagan con la promoción del colegio, de la universidad, del postgrado, la maestría y otros grados académicos, porque son un semillero de relaciones que pueden llegar a ser muy fructíferas para todos. En las siguientes líneas, quiero aprovechar la oportunidad para presentarles oficialmente mi pódcast  The Networker. Los invito a escucharlo en Spotify y ver las entrevistas en mi canal de YouTube. El objetivo de este podcast es enseñar, cada 15 días, la importancia del networking y la manera de construir relaciones a largo plazo, que aporten tanto a la empresa como a la vida personal. Este pódcast nace con la idea de conversar sobre las diferentes técnicas y estrategias para ser un networker, esto se hará durante la primera parte de cada programa. Luego, durante la segunda parte, tendré a un invitado, alguien que forma parte de mi red de contactos, con quien conversaré sobre cómo ha sido nuestra relación de networking y, además, compartirá temas relevantes sobre su negocio o profesión. Pero, ¿por qué hacer un pódcast?, ¿cuál es la importancia del podcasting? Según Marketing Directo: “En los últimos años se ha dado un crecimiento exponencial en la producción de pódcasts. Según el último reporte trimestral de Spotify, los usuarios activos siguieron aumentando con un máximo histórico durante el período. Esto se debe a los formatos flexibles de las publicaciones digitales y a la especialización de los temas. Según expertos, será la nueva y mejor forma de publicar de quienes se dedican a la creación de contenidos, ya que tiene una duración ideal de entre 20 a 45 minutos y contiene variedad de temas especializados”. Hasta ahora, los géneros más populares son sociedad, cultura, negocios, comedia, noticias, política y salud. Pero algo que me pareció genial es lo que dice Foro Marketing: “Espacio ideal para hacer ‘networking’”. Tener un propio canal de pódcast puede ayudar a las compañías a ampliar su red de contactos o partners ya que, al invitar a especialistas o expertos en el ámbito del canal, se puede ganar más credibilidad y confianza por parte de los oyentes. Esto es precisamente lo que haré, pero, además me servirá para enriquecer esta columna al compartir contenido relevante de fuentes profesionales que cuentan con gran reconocimiento. Los invito a visitar las páginas de Facebook e Instagram Julio Lemus-The Networker o pueden escucharlo de manera directa en Spotify bajo el título The Networker. En el primer episodio de este pódcast, entrevistamos al fundador de BNI, el doctor Ivan Misner, quien nos habla sobre la importancia del networking y cómo ha cambiado durante lo vivido en estos últimos años.

En este artículo voy a describir lecciones importantes que nos deja este libro para hacer un networking efectivo. Como ustedes sabrán, el networking es por definición una estrategia que involucra relaciones con otras personas; por tanto, cualquiera que quiera desarrollarse en este campo debe desarrollar el lado humano fuertemente. Primera lección: “No critiques, condenes ni te quejes; sé amable y considerado al considerar los sentimientos de otras personas. Gana influencia tratando a los demás como quieres que te traten a ti”. Las personas con las que construimos relaciones van a valorar más un trato amable, donde de nuestra boca salgan palabras de bien, positivismo y alegría. Segunda lección: volverse genuinamente interesado en otras personas. “Puedes hacer más amigos en dos meses al estar genuinamente interesado en otras personas que en dos años tratando de que se interesen en ti”. Al conocer a alguien, no trates de hacer negocios o venderle algo o pedirle un favor inmediatamente, esto demuestra que eres una persona interesada o, como se conoce en networking, eres un cazador. Al contrario, cuando estás enfocado en construir relaciones, interésate en conocer qué hace esa persona, quién es, a qué se dedica, su familia, hobbies, etcétera. Esto es lo que hace un granjero, alguien que siembra una semilla en esa relación, esperando frutos más adelante. Tercera lección: sonreír. “Sonreír crea una buena relación con los extraños, haciéndote más simpático al instante. Lleve energía positiva a cada interacción con una sonrisa genuina”. Juan Armando Corbin indica en un artículo de psicología y mente que seguramente recordarás mejor a aquellos individuos que muestran una gran sonrisa, porque los percibirás como más cercanos, y esto hace que confíes más en ellos. La sonrisa inspira confianza, y la confianza provoca que seamos personas más accesibles, lo que mejora nuestras relaciones interpersonales; esto es una gran ayuda en el networking. Cuarta lección: anime a otros a hablar de sí mismos. A todo el mundo le encanta hablar de sí mismo, y puede hacerlo durante horas. Anima a los demás a hablar de sí mismos durante toda la noche, y te amarán por ello. Al conocer a una persona, al entablar una conversación, no iniciemos hablando de nosotros mismos; el efecto yo-yo debe quedar a un lado. En este momento, la persona más importante es quien está frente a nosotros. Yo siempre digo en mis seminarios que imparto que Dios nos dio dos orejas y una boca, para escuchar más y hablar menos. Cuando comencé a aplicar esto con mis interlocutores, me dio otra perspectiva en mis relaciones, porque aprendí mucho sobre las personas y me fue más fácil encontrar en qué podría ayudarlos, para ir fortaleciendo la relación. Y última lección: Habla sobre los intereses de la otra persona. Haz que la gente hable sobre sus pasiones e intereses, y no dejarán de hablar. Una de las mejores maneras de construir una buena relación es estar interesado en los intereses de otras personas. Pregúntale sobre su familia, su trabajo, sus hobbies, cómo inició su negocio, su equipo de futbol preferido, su comida, lugares donde ha viajado, todo lo que a usted le gustaría hablar sobre usted mismo pregúnteselo a su interlocutor. Cuando aplicas estas lecciones, observarás cómo vas construyendo relaciones valiosas en tu vida. La amabilidad, la sonrisa, el buen trato, la armonía, la felicidad son elementos valiosos en construir exitosas y duraderas relaciones. Aprovecho para invitarlos a que escuchen a partir de este mes mi podcast The Networker, en Spotify, y pueden verlo en YouTube. Estaremos conversando sobre networking y tendremos de invitados a personas que forman parte de mi red de contactos.

En el 2018, cuando inició la franquicia de BNI (Business network international) en Guatemala, lo invité a que fuera miembro, y él no dudó en formar parte del primer capítulo, por la confianza que sentía hacia mí. En BNI nos reunimos una vez por semana para hacer networking, utilizamos el modelo VCP: generar Visibilidad y ganar Credibilidad antes de tratar de obtener Rentabilidad (profitability); por lo tanto, todos los martes de estos últimos tres años he aprendido más del trabajo de este gran chef y su excelente cocina. Él, a su vez, ya conocía mi trabajo en marketing. Esto en networking se llama “construir relaciones. “He aquí un tercer ejemplo de networking para hacer negocios. Este año surgió la oportunidad de contar con un lugar que tenía las características idóneas para abrir un restaurante y el primer nombre que vino a mi cabeza fue el del chef Anaya. Lo invité a conocer el lugar para que, tomando como base su experiencia, evaluara el potencial que tenía. A su vez, Óscar invitó a un tercer socio, el ingeniero Carlos Corzo Melgar, quien, con su experiencia en construcción, ha aportado mucho al proyecto. La construcción del restaurante ha sido una gran aventura, pero no tuvimos que usar un buscador para encontrar proveedores, ya que teníamos a todos los que necesitábamos a través de la red de networking de los tres socios, Había contactos en la industria de bebidas, bancos, construcción, mantenimiento, alimentos, videos, fotografía, fumigación, música, uniformes, rotulación y otros. Aquí es donde entra un cuarto ejemplo de networking, tener una base de datos ordenada y actualizada para cuando sea necesario buscar contactos como los de esta lista.

Otro factor importante ha sido la marca personal y, en este caso, el chef Óscar Anaya la ha construido y desarrollado con la calidad de su cocina. Además, es un importante generador de contenido en sus redes sociales y los medios tradicionales, pues también es parte del equipo de chefs del programa Viva la mañana, de Guatevisión. Él es un referente en medios escritos y muy reconocido entre su gremio. Todo esto le ha permitido tener seguidores que disfrutan sus platillos. Esto se convierte en un activo importante para el negocio. Por lo tanto, estimado lector, tome idea de la importancia que tiene construir su marca personal porque trae beneficios tangibles. En los negocios, la fase inicial es la parte más difícil porque nadie conoce el lugar, el producto, y hay que invertir fuertemente en publicidad para que las personas visiten el establecimiento. Sin embargo, esto se vuelve más fácil cuando se cuenta con una red de contactos y un networking sólido, y los tres socios lo tenemos.

Hemos invitado a nuestras amistades y contactos, hemos posteado en nuestras redes y todo ha hecho posible que el balance del primer sea positivo. Emprender es un reto duro, pero el networking es en una herramienta poderosa que lo facilita. Concluyo con esta frase que dije en la clase de cierre a mis alumnos universitarios: el mejor momento para construir una red de networking es hoy que están sentados en esta aula porque la suerte no existe, el éxito es estar preparado para cuando las oportunidades aparecen.

En el libro, James nos indica que cuesta mucho cambiar los hábitos y resulta frustrante debido a que primero nos enfocamos en algo que no es lo que debemos cambiar y, segundo, tratamos de cambiar nuestros hábitos de forma equivocada.

El ser humano lucha con todo para evitar cambiar los hábitos, busca mantener un statu quo. A mi mente vienen algunos malos hábitos que tienen las personas al hacer networking: hablar demasiado de sí mismo, ser demasiado insistente, enfocarse en cómo otros pueden ayudarlo, no hablar con suficientes personas, no dar seguimiento, no tener objetivos claros, asistir a eventos y permanecer juntos todo el tiempo; pero, sobre todo, no tener el hábito de hacer networking. Para borrar estos y otros malos hábitos, hay que realizar un cambio de conducta. Para ello, haré referencia a las cuatro leyes de cambio de conducta: hacerlo obvio, hacerlo atractivo, hacerlo sencillo y hacerlo satisfactorio. 1) Hacerlo obvio: las señales más comunes son el tiempo y el lugar. La fórmula de la intención de implementación es “Yo haré [conducta] a [tiempo] en [lugar]”. Sus hábitos cambian dependiendo del lugar en el que se encuentre. Se pueden cambiar de manera más sencilla en un nuevo ambiente. Por lo tanto, si en el ambiente en el cual usted se desenvuelve no es el ideal para hacer networking, entonces busque uno nuevo. Si el tiempo que dedica para hacer networking es mínimo, comience a incluirlo en su agenda. Por ejemplo, una nueva conducta sería: “Haré networking todos los lunes en los eventos de la Cámara de Comercio”. 2) Hacerlo atractivo: dice el autor “Entre más atractiva sea una oportunidad, existen más probabilidades de que produzca la formación de nuevos hábitos”. Los hábitos son un circuito de retroalimentación conducido por la dopamina, cuando esta se incrementa, lo mismo ocurre con la motivación para actuar. Piense en todo lo que puede lograr con el networking, un nuevo trabajo, un nuevo socio, conocer a su futuro mentor, ayudar a un colega a ser exitoso, recaudar fondos para una institución y más. Son muchas cosas positivas las que pueden motivarnos, pero, también es importante rodearse de individuos que tengan los hábitos que usted quiere adquirir. Es muy probable que lo contagien del entusiasmo, la motivación y la práctica para lograrlo. En el caso del hábito de networking, participe en grupos de networking formales como BNI (Business Network International), donde encuentra muchos empresarios en la misma sintonía. 3) Hacerlo sencillo: la manera más efectiva de aprender es practicar, no planear. En lugar de tratar de diseñar un hábito perfecto desde el principio, haga algo sencillo, de manera consistente. En el caso de networking, si quiere iniciar este hábito, comience con un solo contacto. Haga su primera llamada y empiece a construir una relación. Cuando empiece un nuevo hábito, no debe tomarle más de dos minutos, luego hágalo de manera satisfactoria. El autor comenta: “El cerebro humano evolucionó para priorizar las recompensas inmediatas sobre las recompensas retardadas. Para lograr mantener un hábito, necesita sentirse exitoso de manera inmediata —aunque solo sea de manera modesta”. Aunque el networking toma tiempo porque consiste en construir relaciones, el hecho de que logró entablar una conversación con un extraño y sigue en contacto con él buscando como ayudarse mutuamente, puede ser una pequeña victoria que lo llene de satisfacción y lo motive a seguir adelante.

1. Confíe en su instinto para encontrar la disciplina que puede llegar a dominar: Greene nos motiva diciendo: “Cada uno de nosotros probablemente ha tenido algunos momentos raros en sus vidas, aquellos en los que hemos escuchado una voz interior diciéndonos: ¡Debería ser pintor! o ¡Podría escribir una novela!”. Robert dice que, finalmente, usted tiene que empezar a confiar en ese sentimiento. Lamentablemente, pasamos tanto tiempo escuchando a los demás, que nos da miedo escuchar nuestra propia voz interior. Encontrar una vocación, a veces se logra desde la infancia, juventud y, otras veces, en el otoño de la vida, pero nunca es tarde para escuchar ese llamado. En mi caso, después de muchos años, encontré una vocación en la enseñanza y actualmente combino mi profesión de mercadólogo con la educación universitaria y privada. Mi meta es poder ser conferencista y enseñar por todo el mundo, el poder del networking. Robert Greene indica que: “Puede sonar extraño para usted, pero una vez que comience a confiar en su instinto, notará las pistas que le da su voz interior y, finalmente, podrá comenzar a escuchar”.

2. El aprendizaje viene antes que ganar, así que primero aprenda. El escritor Frank Clark decía: “Cuanto más aprende, más gana”. Continua Robert Green en su libro y afirma que: “Una vez que decida un campo, disciplina o habilidad para dominar, la mejor manera de progresar rápidamente será realizar una pasantía. No se concentre en el dinero, concéntrese en cuánto puede aprender. Esto es algo que yo les hablo a mis alumnos, les sugiero que no busquen un trabajo solo por el sueldo, es mejor aceptar un trabajo no muy bien pagado, pero que viene con una gran tutoría, un trabajo que les permita aprender y tener mentores en el proceso.

3. Una vez que complete su aprendizaje, desafíe todo lo que aprendió. Greene dice que “Una vez que deja su aprendizaje para aventurarse por su cuenta, tiene que tirar inmediatamente por la ventana todo lo que aprendió. Bueno, no todo, pero debe mantener la mente abierta, como un niño. Desafíe todo lo que sepa. Las reglas que su mentor le enseñó”. Esto nos permite crear nuestro propio estilo, ser originales y convertirnos en un verdadero maestro. Así que, nunca deje de aprender. Este libro me pareció interesante y pensé, ¿qué pasa si me quiero convertir en un experto o, más bien, en un master en networking?, quizás no necesite sentir un llamado, pero sí creer en el poder del networking y confiar que usted tiene mucho que dar a los demás. Recuerde que no todos somos buenos para todo, pero todos somos buenos para algo. También tenga en mente que el aprendizaje viene antes que ganar, debemos prepararnos para hacer networking, y esto se logra aprendiendo técnicas de comunicación, haciendo un cambio de mentalidad, leyendo libros, escuchando podcasts y viendo videos sobre técnicas de networking. También se puede participar en grupos de networking como BNI o cámaras de comercio, etc. Comience a experimentar el networking con su red primaria, esta está conformada por sus amigos, la familia y, poco a poco, incluya a otros contactos. Por último, busque su propio estilo y originalidad al hacer networking. Ahora, aprovecho para invitarlos a escuchar el podcast The Networker que empezará a transmitirse a partir de mayo próximo. En él hablaremos a profundidad sobre networking e invitaremos a personalidades de la red de contactos que he construido a través de muchos años, quienes compartirán información relevante sobre temas variados.

Estábamos describiendo las primeras dos de cuatro estrategias que ellas proponen para ayudar a cambiar la forma de pensar de quienes dudan de los beneficios del networking. 3) Piensa ampliamente en lo que puedes dar: uno de los fundamentos del networking es dar antes de recibir y, en este artículo, las autoras hacen énfasis en ello. Indican que, aunque no se comparta un interés con alguien, probablemente se puede encontrar algo valioso que ofrecer al pensar más allá de lo obvio. Por supuesto, esto no siempre es fácil, especialmente cuando se siente impotencia por ser un alumno, un subalterno o un pequeño empresario que está iniciando. A menudo se cree que no hay mucho que dar y, por lo tanto, son las personas menos propensas a participar en redes, aún cuando sean ellos los que podrían obtener mayor beneficio. Recuerda que, si te esfuerzas, es seguro que podrás aportar algo a otra persona. Ivan Misner, el fundador de BNI (la red de networking más grande del mundo) cuenta la historia de una persona que pertenecía a su red, una consultora de belleza que se encontraba haciendo un facial a una cliente y cuando el esposo de ella llegó, estaba muy molesto. Ella le preguntó: “¿Cariño, qué está pasando?”. Y él respondió: “Tengo un diseñador gráfico que simplemente no está haciendo su trabajo. Necesito un diseñador gráfico y lo necesito ahora mismo, porque voy a despedir a este tipo mañana”. La consultora de belleza pertenecía a un grupo de networking de BNI y le dijo: “Disculpe, yo conozco a un gran diseñador gráfico. Ha hecho algunos trabajos para mí y otros para mis amigos, lo recomiendo mucho”. Le compartió los datos y al siguiente día se pusieron en contacto. Resultó que el esposo de la señora era un productor de cine y el trabajo consistía en el diseño para una nueva película. Esta consultora de belleza ayudó al productor de cine a solucionar su problema y, también, a un amigo de su red a hacer un negocio. Esto es lo que hace valiosa a una red de networking porque nunca sabes a quién conocen las personas de tu red, incluso aquellos con un rango más bajo y menos poder, pues seguramente tienen más para ofrecer de lo que creen. En su libro Influencia sin autoridad, Allan Cohen y David Bradford señalan que la mayoría de las personas tienden a pensar de manera demasiado limitada sobre los recursos que tienen y que otros podrían valorar. Se centran en cosas tangibles relacionadas con la tarea, como el dinero, las conexiones sociales, el soporte técnico y la información, mientras ignoran los activos menos obvios, como la gratitud, el reconocimiento y una mejor reputación. 4) Encuentra un propósito superior: el artículo indica que otro factor que afecta el interés y la efectividad de las personas en la creación de redes es el propósito principal que tienen en mente cuando lo hacen. En el bufete de abogados que estudiaron, encontraron que los abogados que se centraron en los beneficios colectivos de hacer conexiones (apoyar al bufete y a los clientes) en lugar de los personales (apoyar o ayudar a su carrera), se sentían más auténticos cuando trabajaban en red. Tenían más probabilidades de conectarse y, como resultado, tenían más horas facturables. Ayer tuve la oportunidad de brindar una entrevista en radio con mis amigos Alejandra de León y Diego Enríquez Beltranena, hosts del programa Gente de cambio. Estuvimos conversando sobre networking y me gustó mucho lo que ellos hacen en este programa porque está relacionado con este punto numero 4, tener un fin superior y, en el caso del programa, es ayudar emprendedores con información valiosa que puedan aplicar en sus negocios. Esto es lo que necesita nuestro país, que más personas nos propongamos ayudar a otros a ser exitosos, esto puede hacerse a través del networking.

Empecemos siendo claros, muchas personas odian el networking porque se sienten incómodas al practicarlo, y lo consideran desagradable y falso, piensan en el dicho “no hay almuerzo gratis”. Sin embargo, es todo lo contrario, el networking en este mundo moderno se ha convertido en una necesidad. Existen miles de estudios que indican que las redes profesionales logran más y mejores oportunidades de trabajo, mejores proveedores, clientes y socios; también ayudan a agilizar el crecimiento de su profesión, emprendimiento o proyecto que esté desarrollando. Estuve leyendo un artículo en la revista Harvard Business Review titulado Learn to love networking, escrito por Francesca Gino, Maryam Kouchaki y Tiziana Casciaro. En él indicaban que “hicieron un estudio con 165 miembros de una gran firma de abogados de América del Norte, y descubrieron que su éxito dependía de la capacidad que tenían para establecer contactos de manera efectiva, tanto internamente (para que les asignaran clientes selectos) como externamente (para traer negocios a la firma). Aquellos que consideraban estas actividades como desagradables y las evitaban tenían menos horas facturadas que sus compañeros. Además, identificaron cuatro estrategias para ayudar a las personas a cambiar su forma de pensar: 1. Enfóquese en aprender. Las autoras indican que “La mayoría de las personas tienen un enfoque motivacional dominante, lo que los psicólogos llaman mentalidad de ‘promoción’ o ‘prevención’. Los de la primera categoría piensan principalmente en el crecimiento, el avance y los logros que les puede traer la creación de redes, mientras que los de la segunda lo ven como algo en lo que están obligados a participar por razones profesionales”. El problema acá es para los que están en un estado de “prevención” por la obligatoriedad que representa para ellos. Sin embargo, la doctora Carol Dweck, de la Universidad de Stanford, ha documentado en sus investigaciones que es posible cambiar la mentalidad de prevención a promoción, de modo que se pueda ver la creación de redes como una oportunidad para descubrir y aprender. Hay que tener un cambio de mentalidad, si lo invitan a un evento donde hay oportunidad de hacer networking, en vez de decir: “Qué aburrido, voy a tener que fingir y sonreír”; puede pensar: “Quién sabe, puede entablarse una conversación interesante que genere ideas y oportunidades”. Muchos emprendimientos, sociedades y empresas nacieron de una conversación hecha en una reunión formal o informal. Recuerdo que, en el cumpleaños de un compañero del colegio de mi hija, me reencontré con una amiga, la directora de la agencia de RRPP Enlaces Comunicación, la licenciada Rebeca Orellana, a quien considero una de las mejores profesionales de relaciones públicas del país. De esta reunión surgió una alianza entre nuestras empresas que lleva ya varios años funcionando de manera exitosa. 2. Identifique intereses en común: una de las formas de encontrarle gusto al networking es pensar cómo sus intereses y metas se pueden alinear con las de las personas que conoce y de qué forma podrían ayudarlo a lograrlas. Es más enriquecedor construir una relación con personas con las que se comparten ideas, sueños y principios. Estuve hace unos días en una reunión de networking y conocí a una persona que me comenzó hablar sobre su negocio, sus metas y sus planes. Luego, al contarles los míos, nos dimos cuenta de que teníamos muchas cosas en común y, en ese momento, surgieron ideas y acciones que podíamos trabajar en conjunto. Al sentir esta motivación, se puede dar cuenta que el networking es una herramienta que tiene múltiples beneficios y puede ayudarlo a crecer en diferentes aspectos de su vida.

Continuará…

Autoconocimiento: se refiere al conocimiento de nuestros propios sentimientos, emociones y cómo estos influyen en nosotros.

Conciencia emocional: es la capacidad de tomar conciencia de las propias emociones y de las de los demás. El networker debe aprender a manejar sus emociones al relacionarse con otros, pero también debe comprender las emociones de los demás, esta empatía le ayudará a crear relaciones verdaderas.

Valoración adecuada de uno mismo: es el reconocimiento sincero de nuestras fortalezas y debilidades. El networker debe analizar sus puntos fuertes, especialmente los relacionados a comunicación y relaciones personales, pues estos lo ayudarán a crear redes exitosas y a mejorar sus áreas débiles.

Confianza en uno mismo: es el coraje que se deriva de la certeza y confianza en nuestras capacidades, valores y objetivos. El networking puede significar un gran reto para muchas personas, pero si usted se prepara, planifica y establece objetivos, tendrá confianza para crear una red de contactos robusta y fructífera.

Autoconocimiento emocional: nos permite saber qué estamos sintiendo en cada momento, de dónde vienen esas emociones y, sobre todo, buscar la forma de gestionarlas. En el networking hay que analizar lo que sucede al entablar una conversación o hacer el primer contacto con una persona, me incomoda, me pongo nervioso o me entusiasma; pero lo más importante es llegar a saber qué hacer con ese sentimiento y trabajar para mejorarlo.

Autocontrol emocional: nos ayuda a no actuar de forma impulsiva y a dominar nuestros sentimientos. Cuando hacemos networking, muchas veces ocurre que inmediatamente queremos vender o solicitar algo a la persona que acabamos de conocer, pero en ese instante el autocontrol emocional es clave porque nos ayudará a detenernos y enfocarnos en el objetivo de crear relaciones a largo plazo.

Automotivación: cuando enfocamos nuestras emociones en objetivos, nos motivamos. El networking puede generar una emoción fuerte por los resultados que se pueden obtener. Por lo tanto, usted debe tener objetivos claros y una buena planificación para lograrlos.

Empatía: una buena relación interpersonal permite reconocer a tiempo las emociones en los demás. La empatía ayuda a establecer relaciones más cercanas y duraderas. En networking, uno de los pilares es la empatía porque usted debe dar antes de recibir, debe ayudar antes de pedir ayuda y debe entender, conocer y ponerse en los zapatos del otro mientras construye una relación.

Habilidades sociales: una buena relación con los demás es una fuente imprescindible de felicidad. Esto es oro para el networking, pero construir relaciones interpersonales de largo plazo solo se logra a través de pensar y encontrar formas de ayudar al prójimo.

Sí, es posible que en esta navidad usted no pueda dar un obsequio a todos sus conocidos y amigos, pero quizás puede dar algo más. 1. Hay personas que no tuvieron un buen año y están tan inmersas en sus problemas que se bloquean y no logran visualizar las posibles soluciones, tal vez unas palabras de aliento pueden ser lo que realmente necesitan escuchar para seguir adelante y no desfallecer. Quizás usted pueda recomendarle un libro, un coach, un profesional para que lo apoye o simplemente escucharlo. 2. Durante la pandemia, muchas personas se han quedado sin trabajo, entonces debemos recordar que el networking consiste en dar antes que recibir, por lo tanto, usted puede comprometerse a compartir con su red, la hoja de vida de ese amigo, pariente o conocido que no ha podido conseguir empleo. Piense que su red es diferente a la de él, sus contactos son otros, por lo tanto, esto amplía las posibilidades. Además, hay que recordar que muchos empresarios preferimos contratar personas que nos han sido recomendadas. 3. Muchas personas están teniendo problemas económicos, entonces procure compartir algo de sus recursos con ellas, pueden ser bienes, dinero, comida u otros. En nuestro país hay muchas obras de caridad, iglesias, hogares de ancianos y orfanatos que tienen grandes necesidades y cualquier aporte suma a su causa. También, puede ser que algún pariente o vecino necesite de apoyo en esta época. 4. En estos últimos dos años, mucha gente que perdió su trabajo se lanzó a emprender, otros que ya tenían algún emprendimiento, lo perdieron todo, pero están reinventando y reiniciando sus proyectos. Entonces, usted puede usar su red de contactos para ayudarlos. Cuando navegue en las redes, busque sus páginas, deles like, compártalas, deje un comentario, visite su negocio, consuma ahí, tómese una foto, haga un video, promuévalo en sus redes, cuénteles a sus amigos y comparta sus datos en los grupos de WhatsApp. Solo le tomará pocos minutos y podrá ayudar a promocionar esos proyectos. 5. Done su tiempo enseñando lo que usted sabe, hoy más que nunca es momento de salir adelante juntos, podemos ayudar enseñando finanzas, marketing, ventas, marketing digital, etc. La tecnología nos permite hacer eventos desde nuestra casa, solo necesitamos de un teléfono o computadora, internet y el deseo de ayudar a otros. Por último, una de las grandezas de tener una red de contactos es poder usarla para el beneficio de otros, así que desempolve esa agenda y manos a la obra. Use su networking en estas fiestas para alegrar y ayudar a alguien que lo necesite y dé infinitas gracias a Dios por todas bendiciones que recibió este año. Feliz Navidad y les deseo un próspero año 2022, lleno de mucho networking.

En su libro Who’s got your back, Keith Ferrazi enseña algunos pasos que lo pueden ayudar a tener mentores que lo respalden:

1. Construya su círculo íntimo: tiene que buscar personas con sus propias metas y valores, con experiencia y conocimiento en la disciplina en que usted se desarrollará, esto lo ayudará a concretar sus metas. 2. Estos mentores deben tener cuatro cualidades: a) generosidad, deben sentir deseo de compartir conocimiento, e ideas; b) vulnerabilidad, capacidad de bajar la guardia para que el entendimiento realmente pueda ocurrir entre dos personas; c) franqueza, el coraje de ser totalmente honestos el uno con el otro; d) rendición de cuentas, el compromiso de darle seguimiento a las promesas mutuas. 3. Focalícese en sus metas: tenga clara las metas establecidas y compártalas con sus mentores para que lo ayuden a evaluar las ideas que realmente se pueden lograr, esto lo ayudará a definir metas verdaderamente transformadoras.

¿Cómo le beneficiarán estas relaciones? Keith Ferrazi menciona cuatro beneficios vitales:

1. Identificar lo que realmente significa el éxito para nosotros, incluyendo nuestros planes profesionales a largo plazo.

2. Encontrar el plan más sólido posible para llegar allí, a través de metas y estrategias a corto plazo, esto es algo que nos ataría en nudos si intentáramos hacerlo solos.

3. Reconocer lo que necesitamos dejar de hacer para seguir adelante en nuestras vidas. Me refiero a las cosas que todos hacemos que nos impiden alcanzar el éxito que merecemos.

4. Tener personas a nuestro alrededor comprometidas a garantizar que mantengamos el cambio para que podamos transformar nuestras vidas de buenas a excelentes.

En mi caso, cuando inicié la agencia de marketing digital Digital Mind, tuve la oportunidad de encontrar gente excepcional que me ha ayudado a formarla y desarrollarla, una de ellas es mi amiga y mentora Silvia Penados, socia fundadora de Soluciones web, quien, con su gran experiencia en el campo, me ha guiado y apoyado en el buen desarrollo de mi negocio, ha sido generosa en compartir conocimiento y vive la filosofía de ganar dando. Además, quizás lo más importante de esta mentoría es que compartimos valores y principios similares. Por tanto, los invito a que se nutran de un equipo de mentores para el desarrollo de sus objetivos porque pueden ser una herramienta excepcional, si sabemos hacerlo correctamente.

El libro de Keith Ferrazi cambió mi vida y, por muchos años, desarrollé conferencias y talleres basados en él. A la fecha he leído más libros de autores diferentes que escriben sobre este interesante tema, y, por supuesto, he devorado todos los del padre del networking moderno, Ivan Misner.

El libro Nunca coma solo tiene varias enseñanzas que compartiré con ustedes porque tienen vigencia y son de mucho valor.
1) “A quiénes conoces, cómo los conoces y qué piensan de ti después no debe dejarse al azar”, es de suma importancia tener claro con quiénes queremos desarrollar una relación y es imprescindible alimentarla con la filosofía de dar antes de recibir. 2) “Comprendí que la pobreza no era simplemente la falta de recursos financieros, sino que conllevaba el aislamiento del tipo de gente que podía ayudarle a uno a triunfar económicamente”. Uno de los activos más importantes para cualquier persona, sea emprendedor, ejecutivo, profesional independiente o estudiante, son las personas que conoce y que le pueden ayudar en un momento determinado en la vida. La clave está en construir estas relaciones mucho antes de necesitarlas. A cuántas personas no conocemos que son brillantes y tienen muchas capacidades, pero carecen de relaciones adecuadas, y, por otro lado, hay personas no tan brillantes pero tienen una extensa red de conexiones que les permite crecer en todo sentido. 3) “El éxito en cualquier campo y sobre todo en los negocios requiere trabajar con los demás, no contra ellos”. Ya lo dijo George Burton Adams: “No existe el hombre formado por esfuerzo propio” (self-made man), todos somos formados de miles de otros, cualquiera que nos haya realizado una buena acción o dicho una palabra de aliento ha sido formador de nuestro carácter, nuestro pensamiento y también de nuestro éxito. 4) “Al construir tu red, recuerda: sobre todo no desaparezcas nunca”. Para que una red funcione debe verse accesible. Participa en la mayor cantidad de reuniones y eventos, mantén un calendario ocupado pero planificado estratégicamente, y en las redes sociales muéstrate activo con contenido de valor. 5) “Tienes que considerar lo de conocer a gente nueva como un reto y una oportunidad”.

En cualquier evento social, de negocios, deportivo o religioso habitúate a conocer personas, esta es la única forma de construir una red valiosa. Recuerdo haber conocido a una persona en un funeral y, cada vez que hacemos un negocio o participamos en algún proyecto, nos recordamos de esta anécdota. 6) “Y según la ley de la probabilidad, cuanta más gente conozcas, más oportunidades tendrás y más ayuda recibirás en los momentos difíciles de tu carrera”. Aunque no se trata de tener miles de personas en tu agenda, procura que sí sea una buena cantidad para que cumpla con tu propósito estratégico; para muchas personas la limitación en su vida es que su activo de personas es muy bajo o nulo. Por último, nunca coma solo, utilice este momento para compartir y construir relaciones con alguien más. Muchos estudios han demostrado que compartir la comida con familiares o amigos nos hace estar más sanos y más felices.

Para poder obtener el apoyo de otros, usted tiene que trabajar y, de ser necesario, hacer cambios en la forma de cómo interactúa con otras personas. Aunque todos nacemos con diferentes temperamentos, una buena estrategia es saber cuáles son las fortalezas y áreas de mejora del propio temperamento, con la finalidad de crear vínculos y relaciones a largo plazo que nos ayuden en nuestra estrategia de networking. Uno de los libros que más he disfrutado leer es Cómo ganar amigos e influir sobre las personas, de Dale Carnegie. Él nos dice en su libro que debemos mostrar un interés genuino en los demás. El poeta Publilio Siro señaló: “Nos interesan los demás, cuando ellos se interesan por nosotros”. El interés debe ser sincero y esto trae muchos beneficios. El profesor John Dewey dice: “El deseo de ser importante es el impulso más profundo que anima al carácter humano”, y el profesor William James indica: “El principio más profundo en el carácter humano es el anhelo de ser apreciado”. Trate siempre que la otra persona se sienta importante.

Dale Carnegie nos presenta estas seis reglas que me parecen fabulosas para el desarrollo de las relaciones humanas y para agradar a los demás:

1. Interésese sinceramente por los demás; 2. Sonría; 3. Recuerde que, para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma; 4. Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos; 5. Hable siempre de lo que le interese a su interlocutor; 6. Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.

¿Qué acciones debo tomar para volverme un experto en relaciones interpersonales? 1. Trate a los demás como le gustaría que lo traten. Debe ser amable con los demás, si quiere que ellos sean amables con usted. Para que los demás le hablen con calma, usted deberá hablarles con calma; 2. No trate de cambiar al otro, acéptelo tal como es, no espere que los demás cambien; 3. Reconozca el valor intrínseco de cada individuo. No es indispensable que le agrade alguien para tratarlo con respeto. Una persona merece respeto por muy enojado o molesto que esté con ella; 4. Diga sus comentarios en una forma positiva, sin criticar, menospreciar o encontrarle siempre faltas a su contraparte; 5. Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona; 6. Permita que la otra persona sea quien hable más.

La mayoría de las empresas tiene un plan de negocios para lograr objetivos, así como un plan de márquetin con acciones mensuales para dar a conocer sus productos y servicios. Por lo tanto, ¿por qué no tener un plan de networking que le ayude a hacer crecer su empresa, servicios y marca personal? El doctor Ivan Misner, padre del networking moderno, en su libro Networking like a pro formula tres preguntas fáciles pero esenciales, a las que debe responder para crear un plan que le funcione. 1. ¿Quién es mi mejor prospecto? En mi experiencia como consultor de márquetin, la mayoría de las empresas no tiene definido su mercado objetivo. Una respuesta común es que quieren venderle a “todos”. Esta es la razón por la que muchos empresarios andan como locos en todos los eventos y ferias en que puedan participar, buscando a nuevos clientes, y luego no cuentan con el tiempo necesario para dar seguimiento a estos nuevos contactos. Si no está claro quién es su mejor prospecto, lo primero que debe hacer es ver su listado de clientes actuales o anteriores, desarrollar un perfil de estos, definir cuáles industrias le han funcionado mejor o dónde tuvo mejores resultados.

En nuestra agencia de márquetin digital trabajamos con Pymes (pequeña y mediana empresa), y como sabemos que nuestro prospecto es el dueño o el gerente de mercadeo, nos enfocamos en ellos, y no desperdiciamos tiempo en hacer networking con ejecutivos de otras áreas de la empresa. 2. ¿Dónde encontrar a mis prospectos? El primer paso es participar en actividades y reuniones donde estará mi grupo objetivo; sin embargo, un verdadero networker profesional evoluciona y busca otros lugares y oportunidades que quedan fuera del típico evento de networking. Si está enfocado en propietarios de pequeñas empresas, debe involucrarse en la Cámara de Comercio, asociaciones empresariales locales o grupos de referencias como BNI (Business Networking International). Si su prospecto es una corporación más grande, es mejor participar en grupos sin fines de lucro o trabajo voluntario, fundaciones o grupos que aglutinan a propietarios de empresas. Si los eventos no existen o hay pocos, entonces hay que crearlos. La tecnología y las videoconferencias nos permiten hacer eventos para nuestro grupo objetivo, con algún tema de interés para ellos, impartido por un capacitador local o internacional. 3. ¿A quién exactamente quiero conocer? Tener claro el perfil de la persona a quien quiero conocer es imprescindible para ser un networker profesional. Si ya tengo claro el prospecto ideal para mi negocio y ya sé dónde encontrarlo, ahora es el momento de ir a buscarlo. Ivan Misner dice en su libro Networking like a pro: “Incluso si no puede nombrar a las personas que desea conocer, cuanto mejor pueda describirlas, mayores serán las posibilidades de que conozca a su contacto ideal. La forma de encontrar al contacto desconocido es ser lo más específico, sin cerrar todas las variantes posibles”. Por ejemplo, si vende productos para bebé, debe preguntar: “¿Puede referirme a futuras madres?”. Si su negocio es un courier o empresa de logística, preguntará: “¿A quién conoce que quiera vender sus productos en el extranjero?” Esto le ayuda al interlocutor a recordar más rápidamente a algún conocido con esas necesidades. Esto es mucho mejor que decir: “¿Conoce a alguien que necesite mis productos?”.

Por último, debe aprovechar las redes sociales, que nos permiten conocer prospectos con nombre y apellido, saber dónde trabajan, su cargo y si tienen amigos en común. Usemos las redes a nuestro favor para hacer un buen plan de networking. El beneficio de ser un networker profesional es que nunca se quedará sin prospectos a quienes ofrecer sus productos o servicios.

3. ¿Cuáles diría que son los principales errores que se cometen al tratar de hacer networking?

La gente falla cuando en una reunión de networking cara a cara se presenta con su interlocutor e inmediatamente le dice: “hagamos negocios”, en lugar de comenzar a construir una relación con dicha persona. Hace una década estaba dando una charla en Londres, había unas 900 personas e hice dos preguntas: Levanten la mano los que vinieron hoy con la esperanza de vender algo. Todos levantaron la mano. Segunda pregunta: ¿Cuántos de ustedes vinieron con la esperanza de comprar algo? Nadie levantó la mano. Esto es a lo que llamo desconexión del networking, no se debe ir a un evento de networking con el objetivo de vender algo; deben ir con una estrategia clara. Recomiendo usar lo que llamo proceso VCR (Visibilidad, Credibilidad y Rentabilidad). Visibilidad, que la gente sepa quién es usted; luego credibilidad, que la gente sepa que usted es bueno en lo que hace. Esto toma tiempo, pero cuando las personas lo llegan a conocer y ven que hace bien las cosas puede moverse al tercer peldaño, que es Rentabilidad: en esta etapa es cuando las personas van a querer hacer negocios con usted. El objetivo de ir a eventos de networking es conocer a más personas para lograr visibilidad. Al frecuentar a esas personas que ya conoce logrará una mayor credibilidad y finalmente rentabilidad: podrá hacer los anhelados negocios con aquellos que creen en usted.

4. ¿Cuáles considera que son las habilidades necesarias para hacer negocios en estos tiempos?

Tenemos que seguir aprendiendo, especialmente sobre las nuevas tecnologías. En BNI, aunque somos una organización enfocada en las reuniones cara a cara, siempre hemos estado a la vanguardia de la tecnología, porque reconocemos que es una herramienta que las empresas deben integrar en su cultura y procesos. Esto permite estar siempre liderando la disrupción. Uno de los problemas que observo es que a las personas en general no les gustan los cambios. A mí, en lo personal, no me gustan los cambios. Yo odio el cambio, pero algo que odio más que el cambio es fracasar. Para mí hay dos opciones: cambiar o fracasar, y la decisión es de uno mismo. Yo no puedo hacer cambiar a nadie. Los cambios van a venir y debemos aceptarlos porque son inevitables. Además vienen acompañados de muchas oportunidades que como empresarios debemos aprovechar.

5. BNI cuenta con más de 275 mil miembros alrededor del mundo y buena parte de ellos está en Latinoamérica. ¿Qué características ha notado usted que tenemos los latinos que favorecen y perjudican nuestras maneras de emprender y hacer negocios?

Los latinos le dan gran importancia a la familia y a las relaciones, y esta cualidad facilita el networking. En la mayoría de casos, las relaciones en los negocios se comportan como una familia extendida, trabajamos con personas en quienes confiamos. Esto ha hecho que BNI sea exitoso en México, Sudamérica y, ahora, en Centroamérica los empresarios ven a los miembros de su capítulo como familia, a quienes quieren ayudar.

6. ¿Qué consejo daría a los pequeños emprendedores que empiezan a incursionar en este largo y aventurado camino?

Si quiere ser exitoso como empresario, debe hacer seis cosas mil veces, no mil cosas seis veces. Enfocarse en una cosa y hacerla bien lo convertirá en un verdadero experto. Puede también buscar el apoyo de mentores en quienes confía para crecer como empresario. 7. ¿Qué libro recomienda a un emprendedor que está iniciando la aventura del networking? Networking like a pro (segunda edición) e Infinite Giving.

¿Por qué es importante el networking en el mundo actual?

Hoy más que nunca usted necesita hacer networking. Su red de contactos es su faro de esperanza en un mar de miedo. Si usted se rodea de personas en quienes confía y con quienes tiene una buena y positiva relación profesional, ellos estarán allí para ayudarlo en tiempos difíciles. Nosotros lo hemos visto en BNI, al inicio de la emergencia sanitaria covid-19 teníamos 9,700 grupos y esta semana ya somos 10,200, abrimos 500 grupos de BNI en medio de esta crisis. Este crecimiento se atribuye a muchos hombres de negocios inteligentes que entendieron que su red de contactos es actualmente más importante de lo que nunca ha sido. La pandemia ha golpeado a muchos empresarios y tener una buena red de contactos los ha ayudado a mantener sus negocios a flote.

¿Cómo cambió el covid-19 la forma de hacer negocios y el networking? ¿Qué ganamos y qué perdimos con la pandemia?

En BNI cambiamos rápidamente, imagínese 10 mil reuniones semanales presenciales en todo el mundo, y en cuestión de semanas cambiamos a reuniones virtuales. Fue algo difícil, pero inevitable. Yo escribí un artículo para Entrepreneur.com en 2018, donde decía que el futuro del networking cara a cara sería en línea. ¿Y por qué lo decía? He sido testigo de cómo han desaparecido empresas a causa de los cambios tecnológicos. Por ejemplo, Kodak, que siendo dueña de la patente de la cámara digital la cedió a otras empresas porque consideraba que si la desarrollaban ellos mismos iban a canibalizar su negocio principal de fotografía impresa. Kodak pudo haber sido la Apple de hoy, porque esta empresa no hacía teléfonos ni cámaras, era fabricante de computadoras, pero se diversificaron, y lo demás es historia. Kodak no abrió los ojos a las tendencias y terminaron desapareciendo del mercado.
Existen cambios, y BNI quiere liderar la innovación y no ser una organización que la disrupción saque del mercado. Vamos a ser testigos de un networking híbrido, una mezcla de reuniones personales con reuniones virtuales, porque no hay nada como las reuniones presenciales, donde podemos ver a la otra persona a los ojos, poder dar la mano, tener una amena conversación, pero estoy claro en que hay que integrar la tecnología al networking.

¿Qué ventajas y desventajas ofrece la modernidad para hacer negocios, en comparación con hace 36 años, cuando nació BNI?

Soy creyente de la tecnología. Uno de nuestros valores fundamentales en BNI es “tradición mas innovación”. Las tradiciones nos dicen de dónde venimos como tribu o comunidad, e innovación nos dice a dónde queremos ir. Yo creo que la tecnología es una gran herramienta si se usa efectivamente. Uno de los beneficios del uso de la tecnología en BNI es que reduce la jerarquía de la comunicación. Hace 36 años, cuando comenzó BNI, el costo de las comunicaciones era alto. Hoy gracias a la tecnología, puedo estar en contacto directo con los miembros a través de mi blog, podcast semanal, y puedo responder mensajes en redes sociales y tener una comunicación constante y directa. Por lo tanto, hay que abrazar la tecnología en vez de pelear con ella, ya que lo ayudará a ser mas exitoso.

¿Por qué es importante el networking en la universidad?

1. En la universidad seguramente conocerán contactos de calidad, que los impulsarán a alcanzar sus objetivos. 2. El networking los ayudará a dar a conocer sus habilidades al resto de compañeros, profesores y autoridades; y de esta manera posicionar su marca personal. 3. Al relacionarse con los demás, podrán desarrollar la inteligencia emocional, tan requerida hoy en día por las empresas. 4. Pueden aprender técnicas de comunicación que los prepararán para el mundo laboral. 5. La universidad es el lugar ideal para construir relaciones a largo plazo, porque estarán conviviendo con otros compañeros por varios años.

Les comparto algunos consejos que deben seguir para crear una estrategia de networking universitario.

Definan sus objetivos de networking: el objetivo no es tener muchos contactos, deben definir qué tipo de red de contactos necesitan para alcanzar sus metas. Al hacer esto estratégicamente, escogerán mejor el tipo de actividades a las cuales asistir, cuales dejar pasar y los perfiles profesionales que les interesaría conocer.

Evalúen sus fortalezas: este autoconocimiento es esencial. Cada persona tiene habilidades diferentes. Descubran cuáles son esas destrezas en las que sobresalen y compártanlas con otros compañeros. Recuerden que uno de los principios del networking es dar antes de recibir.

Contactos estratégicos: identifiquen contactos relevantes como compañeros de carrera, profesores, autoridades de la universidad, etc. Con todos ellos podrán fomentar una relación estrecha desde el primer día.

Salgan de su zona de confort: una estrategia importante es hacer networking con personas de otras carreras, esto ampliará su círculo de contactos y aprenderán de otras profesiones. En la vida real, se necesita conocer personas de distintos ámbitos profesionales.

Actividades extracurriculares: procuren participar en asociaciones de estudiantes, conferencias, ferias, clubs deportivos y otras actividades. Estos son lugares ideales para hacer networking. Yo tuve la oportunidad de pertenecer por varios años a Aiesec (Asociación Internacional de Estudiantes de Ciencias Comerciales), dicha asociación está presente en más de 80 países y allí conocí a estudiantes de otras universidades de Guatemala y del mundo, algunos de ellos son en la actualidad, grandes amigos, clientes, proveedores, socios y asesores.

Pregunten, escuchen y sean genuinos: algo común en los jóvenes es sentir vergüenza al hablar y no atreverse a acercarse a los demás. No se preocupen, es parte del proceso y pueden aprender a superarlo con la práctica. Con el tiempo, hablarán con soltura. Cuando inicien una conversación con un compañero o profesor, es importante escuchar y prestar atención. Sean genuinos y transparentes, es así como ganamos la confianza de los demás.

Aprovechen las redes sociales: las redes sociales son una gran herramienta especialmente para los más jóvenes, utilícenlas para que sus contactos vean sus habilidades, conocimientos y éxitos. Deberán usarlas de una forma adecuada y responsable porque con ellas están construyendo su marca personal.

1. El ejemplo: como tantas cosas en la vida, los niños van a imitar las acciones de sus padres; por lo tanto, un primer paso es que nos vean cultivar relaciones significativas.

2. La personalidad: si el niño es extrovertido y socialmente activo, hay que enseñarle a escoger adecuadamente las amistades y deberá hacer un especial hincapié en educarlo en la prudencia. Si es tímido, Marta Vázquez-Reina nos da unos consejos para motivar las relaciones: “a. quedar para comer o salir con otras familias con niños de su edad; b. invitar a algún amigo a comer o a dormir en casa; c. apuntarle a un deporte en equipo o salir con frecuencia al parque. Estas son algunas de las oportunidades que los padres pueden ofrecer a sus hijos tímidos para que practiquen sus habilidades sociales. Es importante acompañarlos al principio, para proporcionarles la seguridad que necesitan, y poco a poco dejar que se adapten con naturalidad a las nuevas situaciones”.

3. El colegio: esta decisión tan importante debe ser analizada y no ser tomada a la ligera, porque su hijo pasará allí unos 15 años, y muchos de sus compañeros de aula se convertirán en amigos de toda la vida y tendrán una fuerte influencia en él.
4. Actividades extracurriculares: procure que el niño tenga otras amistades fuera del colegio, anímelo a participar en deportes, grupos de boyscout, clases de baile, teatro, etc., ya que lo ayudará, no solo a crear otros vínculos, sino también le enseñará valores como disciplina, responsabilidad y buena convivencia.

5. Ganar dando: es imperativo que el niño aprenda que a medida que ayuda a sus amigos se ayuda a sí mismo, y también debe aprender a desarrollar la empatía. 6. Nuevas amistades: como padres, debemos cultivar nuevas amistades relacionadas con nuestros hijos, pueden ser otros papás del colegio, del equipo de futbol, del vecindario, etc., para ayudar a nuestros hijos a ampliar su círculo de amistades.

Si está buscando algo nuevo de qué hablar con sus hijos durante la cena, intente hablar sobre la creación de redes. Pregúnteles qué saben y comparta con ellos su conocimiento y experiencia. Es posible que se sorprenda de lo interesante que resulta este tema para ellos.

Siempre que hago estas preguntas en una conferencia o taller, el público se queda en silencio, meditando; porque nos cuestiona ¿cuál ha sido nuestro aporte a la humanidad hasta ahora? La vida es algo más que solamente de existir y pensar en mi propio desarrollo, superación o éxito. Una buena parte de nuestra vida debería dedicarse a ayudar al prójimo. Viene a mi mente la película Pay it forward (Cadena de favores), y tengo presente una escena de la película donde el pequeño actor dice: “Si alguien te hace un favor, no le devuelvas el favor a esa persona; ve y ayuda a otro, siempre habrá alguien que necesite tu ayuda”. El impacto que podemos crear en nuestra comunidad y nuestro país, haciendo uso de las redes de contacto de una manera proactiva y positiva, no tiene límites.

Quiero contarles la historia del hijo del administrador de la finca de mis padres. Cuando éramos niños y llegábamos a la finca, jugábamos con él. Sin embargo, el no podía jugar todo el tiempo porque debía ayudar a su papá en las labores de la finca. Su papá se preocupó de que sus hijos salieran adelante y los envió a la escuela y luego al instituto. Todos aprovecharon la oportunidad y se graduaron. El joven, previo a graduarse de perito contador, necesitaba hacer prácticas y me pidió ayuda para encontrar una empresa. Hice una llamada a un amigo, socio de una firma de auditores y el me dijo que con gusto lo recibía. Resultó que el joven realizó un excelente trabajo y decidieron contratarlo después de graduado. Comenzó a trabajar en la firma, y haciendo un inventario en una empresa de telecomunicaciones, las personas de dicha empresa vieron su buen desempeño y decidieron contratarlo. Y es así cómo inició su relación laboral en una de las empresas más importantes de Guatemala. En esta empresa continúa creciendo profesional, económica y sentimentalmente (porque allí conoció a su actual esposa). Una llamada de 5 minutos y un amigo dispuesto a ayudar fueron suficientes para cambiarle la vida a esta persona. Por supuesto que mucho del mérito es del joven que dio su mejor esfuerzo, y ha luchado para superarse. Pero cuantos jóvenes talentosos no han podido demostrar su potencial o no han logrado sus sueños por no haber tenido alguien que les abriera las puertas, algún contacto o referencia que les hubiera cambiado la vida.

Hay muchas necesidades en nuestro país, y estoy seguro de que tanto ustedes como yo queremos cambiarlo, sacarlo de la pobreza y del subdesarrollo; y nos preguntamos: ¿qué puedo hacer? Una respuesta puede estar en esta historia que les compartí. No se necesita ser el próximo Nelson Mandela o Madre Teresa, usemos nuestro networking para ayudar a una persona, y esto traerá una reacción en cadena. Todos conocemos a gente que necesita un empleo, un contacto en una empresa para presentar sus productos, una recomendación etc. Tomemos unos minutos de nuestro tiempo para cambiarle la vida a alguien mas. Como dice Leonard Nimoy: “El milagro es que entre más compartimos, más recibimos”.

1. Esperar reciprocidad: en el networking, al igual que en la amistad, la reciprocidad nace de la libertad; por lo tanto, cuando ayude a alguien, no espere que esa persona esté obligada a ayudarlo de vuelta. Lo que puedo asegurarle es que usted obtendrá algo a cambio tarde o temprano, y no necesariamente de la misma persona; es la ley de la vida, karma o como quiera llamarlo. 2. La comunicación prefabricada: no es correcto usar el mismo mensaje de acercamiento o agradecimiento con todas las personas que contacte. Es cierto que podemos ahorrar tiempo, pero lo importante en networking es que el receptor del mensaje sienta que se dirige a él; por lo tanto, personalice sus mensajes lo más que pueda. 3. No asumirlo como estilo de vida: El networking no debe ser tratado como un trabajo o tarea que tenemos que hacer. Si siente pereza con solo pensar en sociabilizar está cometiendo un grave error. El networking debe ser parte de usted y realizarlo en todo momento y lugar. 4. Seleccionar mal el evento: como premisa, debe participar en eventos que le ayuden a lograr sus objetivos de networking previamente planificados y actividades relacionadas con su campo de acción. Si usted es mercadólogo y asiste a un evento de un nuevo software para el área financiera, posiblemente aprenda mucho pero no necesariamente hará crecer su red. 5. Adoptar un rol pasivo: a menos que sea una estrella de cine, cantante o deportista famoso, nadie saldrá corriendo a saludarlo. No puede llegar a una actividad y esperar que los demás se acerquen a usted, lo más seguro es que se quede sin hablar con nadie. Debe hacer todo lo contrario, superar la timidez y tomar la iniciativa de llegar y presentarse a otras personas e iniciar una conversación, siempre observando la etiqueta del networking, que es preguntar y escuchar con interés lo que su interlocutor tenga que decir. 6. Parecer desesperado: el networking se trata de construir relaciones, como un granjero que siembra y espera pacientemente el fruto. Si se nota desesperado, usted se verá como un cazador, y esto alejará a los contactos y usted no proyectará una imagen profesional. 7. Comprometerme sin fundamento: prometer algo por compromiso en una relación de networking puede ser un grave error. Antes de comprometerse tome un tiempo para analizar si realmente está en la capacidad de hacerlo, y deje claro el tiempo que necesita para cumplirlo, y lo más importante: cumpla con lo acordado. 8. Contactar únicamente por necesidad: una relación de networking, como ya hemos dicho anteriormente, se construye constantemente. Comunicarse con alguien solo cuando lo necesita es una mala práctica. Interésese por sus contactos aun cuando no sea necesario, pregúnteles regularmente por sus asuntos, y cuando requiera algo no quedará como un interesado. 9. No mantener el contacto: No se olvide de dar seguimiento a la persona que acaba de conocer. Al siguiente día puede utilizar una red profesional como linked in o twitter para seguirlo, enviar un WhatsApp o un email, si le parece menos invasivo. Sin embargo, va a lograr que la persona lo tenga en mente si toma pequeñas acciones, como compartir un articulo de interés para él, invitarlo a algún evento de su organización o comentar alguna publicación de sus redes. 10. Iniciar conversaciones con temas negativos: es más efectivo iniciar una conversación con temas positivos. Aléjese de los temas que no generan valor. Actualmente estamos viviendo una época difícil y es importante hablar positivamente.

La pandemia nos vino a cambiar la vida, la forma de impartir y recibir clases y capacitaciones, los negocios y uno de los más afectados ha sido el networking, pero esto no es excusa para olvidarnos de practicarlo. Así que, aunque no pueda invitar a comer a una persona, puede compartir un café por teleconferencia e iniciar una relación. La realidad que estamos viviendo se convierte en una oportunidad para crear una red de contactos o hacerla crecer. Existen además capacitaciones, congresos, actividades empresariales en línea tanto locales como en el extranjero donde se puede participar y hacer networking.

Quiero compartirle las 8 D del Networking que puede aplicar en la nueva normalidad. 1. Desarrolle su marca personal: hoy más que nunca hay que dedicar más tiempo en las redes sociales y hacer que su contenido tenga información actual y relevante. También es importante actualizar las fotos de perfil, así como la biografía. 2. Diseñe una estrategia: es necesario trazar los objetivos que quiere alcanzar con el networking e identificar a las personas que pueden apoyarle a lograrlos. 3. Disciplina: para iniciar en el camino del networking es indispensable tener disciplina y la capacidad de poner en práctica los principios del networking en una forma sistemática y constante. Si usa redes sociales, debe tener un calendario, crear una matriz de contenido mensual con objetivos, fechas, horas, y tipo de mensaje. 4. Determinación: el ser determinado es importante para tener frutos en el networkig y se logra estableciendo metas, límites y sobre todo un gran deseo de querer alcanzar lo proyectado. 5. Dar: es uno de los pilares del networking y se refiere específicamente a dar antes de recibir, no inicie una relación vendiendo, primero busque como puede ayudar a las personas con las que está iniciando la relación. 6. Decisión: muchas personas no se atreven a realizar networking porque son tímidos, introvertidos, o consideran que son acciones para vendedores o personas del área comercial, sin embargo, networking es una actividad que todos deberían practicar, por lo tanto, hay que tomar la iniciativa y lanzarse al agua, le aseguro que verá los frutos. 7. Dedicación: tiene que dedicar tiempo y recursos para cultivar relaciones significativas a largo plazo. En networking no puede esperar resultados a corto plazo o improvisar. 8. Disfrutar: el networking no debe ser una carga, tiene que disfrutarlo. Recuerde que vivimos en sociedad, por tanto, el hacer networking nos permite compartir con otros seres humamos y esto enriquece nuestra vida. Tiene que ver el networking como algo divertido y entretenido que le proporcionará frutos positivos en su vida.

El año que está terminando ha sido atípico, con muchas dificultades y retos, pero sobre todo oportunidades, por esta razón quise dedicar estas líneas para que aprovechemos al máximo la situación que estamos viviendo, usando la herramienta de networking para nuestro beneficio. Recuerde esta frase del doctor Ivan Misner, considerado el padre del networking moderno “Cuando los tiempos son difíciles, un cliente te dejará ir, pero un amigo no lo hará”. Les deseo una feliz navidad y un año nuevo lleno de mucho networking.

Comenzaremos diciendo ¿qué es networking interno? Jessica Thiefels lo define como “un proceso de acercamiento y conexión con colegas dentro de la organización, incluso si su trabajo no requiere que lo haga”. Hoy en día, muchas organizaciones se esfuerzan por optimizar el networking interno entre los empleados con el objetivo principal de mejorar las relaciones personales, aumentar la motivación, el compromiso y la productividad entre ellos, agrega la autora.

En ocasiones, en las empresas se olvida que se trabaja por un objetivo común y cada departamento maneja su propia agenda, sin considerar que con otros colegas puede encontrar inspiración o a las personas que pueden ayudar a completar algún proyecto. “Ser un networker interno significa que está mirando más allá de sus actividades diarias inmediatas y pensando en cómo puede conectarse y crear valor para otros en su empresa”, dice Jennifer Miller, fundadora de SkillSource. En el departamento de mercadeo se requiere información del consumidor, datos, tendencias y se hacen esfuerzos por encontrarla en otros lugares o se paga altos precios por ella y posiblemente el gerente de ventas tiene datos que puede ser de utilidad, por su relación directa con el consumidor. Algunos beneficios del networking interno son: 1. Aumenta la fidelización de los colaboradores. 2. Mejora la satisfacción y motivación del personal. 3. Fomenta la generación de nuevos negocios, oportunidades y agiliza proyectos. 4. Alienta el “employee advocacy” (término de marketing donde el empleado promueve la marca de la empresa en sus diferentes círculos por iniciativa propia). 5. Facilita la transmisión del conocimiento. 6. Promueve el desarrollo de nuevas ideas. 7. El colaborador puede descubrir nuevas oportunidades laborales dentro de la compañía. 8. Ayuda a conocer a profundidad los roles de otros colaboradores. 9. Promueve la innovación. 10. El colaborador puede encontrar mentores que lo apoyen en su desarrollo dentro de la organización.

Los siguientes tips le ayudarán a promover el networking dentro de su organización. 1. Hacer reuniones mensuales de networking: un día al mes planifique terminar la jornada una o dos horas antes, y reunir a dos departamentos que no se han conectado tanto como deberían. La actividad puede ser recreativa o formal, pero lo importante es que dos grupos heterogéneos se reúnan para conversar y conocerse a profundidad y evaluar cómo pueden complementarse. 2. Usar redes sociales y plataformas en línea para toda la empresa que permitan a los empleados un lugar virtual para intercambiar ideas. 3. Realizar almuerzos de networking: un viernes de cada mes, asigne parejas de empleados para almorzar juntas, ya sea que coman en la oficina o fuera de ella. Esto les brinda a todos la oportunidad de conectarse con una persona diferente y es especialmente útil para los nuevos empleados. 4. Premiar a los mejores networkers: los que lograron algo importante en la compañía a raíz de una actividad de networking interna. 5. Trabajar en equipo: permita que los colaboradores participen en eventos de la industria, voluntariados, ferias o actividades recreativas con el objetivo de conocerse fuera del ambiente de trabajo. En resumen, el networking dentro de las organizaciones trae beneficios para la empresa y para sus colaboradores, y su implementación es simple, sólo requiere un plan y creatividad para desarrollar las actividades.

1. “Están en tu luz”: Este principio se basa en otro libro del mismo autor que se titula Who is in your room (¿Quién está en tu cuarto?), que hace una analogía de que la vida es como un cuarto con una puerta donde se puede entrar pero no salir, y entonces cuestiona la importancia de a quién dejamos entrar en nuestra vida; por lo tanto, es necesario tener discernimiento en las personas en quienes confiamos, con las que trabajamos, con las que nos asociamos e involucramos en proyectos, porque van a influir en todos los aspectos de nuestra vida.

2. “Dar sin esperar nada a cambio”. No existe una fórmula que indique que la misma cantidad que damos recibiremos a cambio. Cuando damos algo de nosotros a los demás, se debe hacer sin esperar recibir nada a cambio. En el momento en que esperamos algo en retorno se vuelve una relación transaccional y perdemos la esencia de un networking verdadero.
3. “Dar más de lo esperado”. No hay que conformarse con lo mínimo en el momento de dar. Cuando estamos haciendo networking tenemos que exceder las expectativas, para ser diferentes a los demás. Como dice el libro Infinite Giving: “Solo se necesita un poco de tiempo y esfuerzo para diferenciarse realmente del resto”. Recuerde que usted posee una marca personal y en cada momento tiene que trabajar en posicionarse en la mente de su interlocutor.

4. “Dar lo que realmente pueda”. El objetivo de este principio es que usted se comprometa con lo que puede cumplir. Todos poseemos una cantidad limitada de tiempo, energía y recursos, por lo que debemos cuidarlos adecuadamente.
5. “Está bien recibir”. La frase Givers Gain (dar para recibir) está formada de dos palabras, y una de ellas es recibir. Cuando he construido confianza con mi red de contactos y he generado valor para los demás, tengo el derecho de pedir y recibir. La vida lo recompensa y hay que tener la mente y brazos abiertos para recibir lo que nos envía.

6. “Sea humilde”. Cito una frase que me gustó en este principio: “Las personas humildes no se hacen de menos; simplemente piensan menos en sí mismas”. El ser humilde es una actitud que no es difícil de lograr y los beneficios de serlo son incontables. La persona humilde siempre piensa primero en los demás, escucha más y habla menos, tiene una mentalidad de abundancia y da antes de recibir. La persona humilde es capaz de ver el valor de los demás y no se comporta como que el mundo girara a su alrededor.

7. El efecto gratitud. Estudios de la Universidad de Harvard muestran que las personas que expresan gratitud son “más optimistas y se sienten mejor consigo mismas”. El ser agradecido mejora las relaciones personales y de trabajo. La gratitud puede llenar nuestra vida de alegría, felicidad, paz, optimismo, y nos hace sentir mejor con nosotros mismos. El ejercicio de gratitud es algo que debemos cultivar diariamente, como un estilo de vida que nos traerá múltiples beneficios.

Entonces, ¿para qué tener una marca personal? Esta estrategia le ayuda a atraer a las personas correctas a su red de contactos, incrementa su credibilidad y prestigio, le facilita la interacción con otras personas y acelera el proceso de la relación con sus interlocutores. ¿Cómo inicio la creación de mi marca personal? Simon Sinek, en su libro Start with the why, explica las tres preguntas que tiene que responder toda empresa o persona sobre su labor profesional, esto puede ser un primer paso para hacer la planeación de su marca personal. Las preguntas son las siguientes: (Why?) ¿Por qué?: su propósito en la vida, por qué hace lo que hace, sus motivaciones, sus creencias. (How?) ¿Cómo los hace?, sus procesos, acciones específicas para lograr el “¿Por qué?”, y por último (What?)¿Qué es lo que hace?, su resultado.

¿Cómo debe ser una marca personal? Para construir una marca personal poderosa y con un buen posicionamiento debe ser clara y sin ambigüedades, creíble, que conecte emocionalmente, y mostrar adecuadamente los valores que comunica.
A continuación le presento algunas acciones que le ayudarán a construir el posicionamiento de su marca personal: 1. Sea auténtico. 2. Comparta información valiosa. 3. Sea un creador de contenidos: los creadores de contenidos sirven de referencia para otros, son solicitados en conferencias, periódicos, entrevistas, revistas, etc. 4. Comunique correctamente: todo habla de usted, su apariencia, su lenguaje corporal, su entonación y comportamiento. No olvide cuidar estos detalles. 5. Utilice las redes sociales a su favor: son un excelente instrumento para comunicar nuestra marca personal, pero hay que tener una estrategia.

Le aconsejo comprar su sitio web con el dominio de su nombre y apellido, tener un perfil optimizado en google, buscar comunidades de interés de su profesión y generar contenido valioso para estas redes. Es una buena estrategia tener presencia en todas las redes, pero descubra en dónde están navegando las personas que usted necesita conectar y priorice esta red. En el momento de generar contenido, especialícese en una de las diferentes formas que existen: blogs, videos, podcasts, webinars, cápsulas informativas, etc. En conclusión, el objetivo es que cuando se presente ante un interlocutor, él ya haya escuchado de usted, o cuando alguien busque información sobre el tema que usted domina, aparezca su nombre.

Mito 1. El networking es para desocupados: se puede considerar al networking como un ladrón de tiempo, pero nada más alejado de la realidad; al contrario, invertir tiempo en construir relaciones redunda en la creación de un capital social con frutos tangibles en cualquier aspecto de nuestra vida.

Mito 2. En realidad, no conozco a nadie: Ron Sukenik en el libro Maestros del Networking dice: “¿Quién dijo que se necesita conocer a alguien para iniciar el proceso de networking?” Piense en las personas que ya conoce e inicie allí: sus compañeros de trabajo, los círculos sociales en los que participa, sus grupos religiosos, etc. Existen muchas oportunidades para conocer gente y la buena noticia es que ellos están igualmente interesados en conocerlo a usted”.

Mito 3. Solo los profesionales pueden beneficiarse del networking: es falso, ya que es útil tanto para un profesional como para un estudiante universitario o un joven emprendedor.

Mito 4. Ya he probado hacer networking y no me ha funcionado: el networking es algo que se debe aprender, practicar y profesionalizar; hay que saber hacerlo y para esto hay disponible una gran cantidad de material en la red, libros y organizaciones como BNI Guatemala (Business Network International) con una metodología para hacerlo con éxito.

Mito 5. El networking toma demasiado tiempo y energía: Ron Sukenic también nos comenta en su libro que: “si incluye el networking como parte de su estrategia de marketing, no es así. El networking no es un lugar hacia donde va, sino un lugar del que viene”. Si lo hago parte de mi rutina diaria y lo convierto en un estilo de vida, nunca será una carga.

Mito 6: El networking tiene una finalidad mercantilista: aunque esto puede suceder, un buen networker busca siempre el beneficio del otro. La licenciada Claudia Secaida de Customer Experience Group, experta en servicio al cliente, comenta que consideraba al networking como “una forma tradicional de hacer negocios, en donde solo se veía el beneficio propio, no el común ni la reciprocidad,” sin embargo, después de participar en un grupo de networking formal y ser presidenta de un capítulo local de BNI, cambió su percepción sobre el networking y ahora afirma “si piensas primero en el otro, el networking puede ser una actividad que te proporcione resultados exitosos y rentables”.

Mito 7. Me pedirán algo a cambio: uno de los mitos más comunes del networking es pensar en que si pido algo, voy a tener que dar algo a cambio. Sin embargo, en el networking verdadero lo que realmente sucede es lo que Ron Sukenick llama “Ganancias Netas” donde todo lo que se da, vuelve; quizás no inmediatamente ni con el mismo interlocutor, pero por medio de alguien más. William Blake poeta inglés citaba “Siempre dé sin recordar, siempre reciba sin olvidar.” Mito 8: El networking nunca dará resultado: si quiere resultados a corto plazo, está en lo cierto. Sin embargo, el seguimiento es clave, a veces pueden pasar meses, incluso años hasta que se ven los beneficios del networking. Quizás una persona no está en la posición de ayudarlo hoy; pero como la vida da vueltas, con el tiempo esta persona se recordará del interés que usted le mostró y estará dispuesto a apoyarlo.

Un cazador es aquel personaje que participa en un evento llevando una caja llena de tarjetas de presentación y comienza a repartir a diestra y siniestra. Es la persona que, al entablar una conversación, habla sin parar sobre él, sus productos o servicios, y lo útil que serían para su interlocutor. Un cazador es cortoplacista, su plan es buscar la presa y cazarla. También está el cazador que, sin conocerle, le solicita que le presente a un amigo que le interesa para realizar un negocio. Ivan Misner indica que la mejor respuesta para este cazador es: “Regularmente refiero personas a mis contactos, pero solo después de haber establecido una relación sólida a largo plazo con el proveedor de servicios”. La mejor estrategia de networking es cultivar. Conocer gente sigue siendo importante, participar en eventos de networking también, sin embargo, el objetivo primordial es construir relaciones a largo plazo, más que agregar otro espacio en su lista de contactos. Tal como sucede en el cultivo agrícola, el networking toma tiempo, hay que abonarlo correctamente, hidratar la tierra y esperar pacientemente, pero los frutos se dan con el tiempo. Lo mismo sucede con las relaciones, no se trata de conocer a alguien y venderle mañana, siempre se debe pensar primero cómo puedo servir, o ayudar a esta nueva relación, o sea: “ganar dando”.

Para tener éxito en Networking, hay que aprender a cultivar: 1. Escoger una buena tierra: en networking es buscar los lugares adecuados para hacerlo, como BNI Guatemala, donde se reúnen más de 7 grupos de empresarios haciendo networking cada semana; eventos de Cámaras de Comercio o Industria, Asociaciones de profesionales, que regularmente tienen actividades de diferentes tópicos, y en las cuales se puede participar. 2. Escoger una buena semilla: en networking es seleccionar las palabras adecuadas, el diálogo correcto y tener conversaciones significativas con las personas que conoce. 3. El cultivo hay que regarlo y cuidarlo: en networking significa nutrir esta relación, conocer más a la persona en el plano personal y preguntarle ¿Cómo puedo ayudarle? 4. Los frutos del cultivo se cosechan y en networking también. Una mentalidad de agricultor es más beneficiosa en el largo plazo y le ayudará a tener éxito en cualquiera que sea su objetivo. Cuando era un joven vendedor inexperto en temas de networking, fui cazador. Con el paso del tiempo, aprendí a cultivar relaciones en una forma genuina, lo que me ha permitido construir una red fuerte de contactos que ha traído beneficios significativos en distintos ámbitos de mi vida. En conclusión, no sea cazador, no se dirija a una reunión con la mentalidad de vender, llegue para conectarse con los demás, para aumentar su visibilidad, e incrementar sus contactos.

1. Ser un buen oyente: Iván Misner, fundador de BNI, y considerado el padre del networking moderno, considera que un buen networker debe escuchar las necesidades e inquietudes de las personas y encuentra oportunidades para ayudarlas. No puede ayudar a otros si no sabe lo que necesita y lo descubre escuchando, hay que descubrir lo que las otras personas quieren.

2. Ser amable: Ya lo decía Dale Carnegie: “El principio más importante para ganar amigos e influir en otros es ser amable. Para poder ser amable necesitas evitar la crítica, la condenación y las quejas sobre otra persona”. La amabilidad es una herramienta que abre muchas puertas. Hay personas que piensan que hay que tratar duro a las personas para lograr resultados. Yo considero que en la relación con los demás siempre hay que tener una sonrisa, un mensaje cordial, un elogio. Haga estos pequeños gestos y verá cómo se amplía su red de networking.

3. Actitud positiva: Una de las primeras cosas que saltan a la vista en una relación personal es la actitud. Personas con una actitud positiva son como un imán, atraen a los demás. Este momento particular que estamos viviendo es una oportunidad increíble para poner a prueba esta actitud. Tener una mentalidad de positivismo, de esperanza y fe, y transmitirla a los demás, hará que muchas personas valoren su amistad, o relación profesional.

4. Ayudar a los demás y hacerlo con un interés genuino: A las personas les gusta relacionarse con individuos que tienen un espíritu colaborativo. En la situación que nos encontramos nuevamente se presenta una gran oportunidad para demostrar nuestra empatía y colaborar con otros. No se trata solo de dar un apoyo económico, puede ser poniendo sus conocimientos al servicio de otros. Keith Ferrazi, en su libro Nunca comas solo, hace el siguiente cuestionamiento: ¿A cuántas personas has hecho exitosas?

5. Busca la manera de hacer sentir a otros importantes: Es importante descubrir las fortalezas de las otras personas que sinceramente admiras, y hacerlo saber. Tal como dice el psicólogo William James: “El principio más profundo en la naturaleza humana es el anhelo de ser apreciado”.
Agradezco a mi padre, Julio Isaías Lemus González, un hombre amable y servicial, quien a través de su ejemplo me inicio en el camino del networking.

Según un estudio de SAGE Publishing que apareció en el Journal of Human Relations, “este problema tiene su origen en el hecho de que la mayoría de las mujeres tienden a ser víctimas de barreras autoimpuestas, incluida la modestia de género, la tendencia a subestimar su valor y sus puntos fuertes y renuencia a aprovechar sus conexiones como un medio para salir adelante en sus carreras”, sumado al temor de una interpretación errónea cuando ella realiza un acercamiento para iniciar una conversación con algún hombre.

El networking puede convertirse en una poderosa herramienta de crecimiento en todos los aspectos de la vida, y ser mujer, desde mi punto de vista, tiene más ventajas que desventajas en lo que a networking se refiere. Las mujeres a menudo hacen contactos a través de personas que conocen y tienden a formar redes más pequeñas y profundas basadas en la confianza, y esto se convierte en un activo importante, ya que hacemos negocios con personas en quienes confiamos. Adicionalmente, uno de los pilares del networking es “Ganar dando” como lo acuñó Ivan Misner, fundador de BNI, las mujeres son excepcionales en este sentido porque primero piensan en lo que pueden hacer por la otra persona antes de pedir lo que quieren, esto es un don natural que se convierte en una ventaja.

El networking es una estrategia que se centra en la construcción de relaciones y aquí es también donde las mujeres tienen puntos a favor, ya que mientras los hombres se centran en la necesidad a corto plazo, las mujeres se centran más en construir conexiones personales a largo plazo.

Para mejorar su estrategia de networking les comparto las siguientes recomendaciones: 1. Participe en grupos profesionales de networking centrado en mujeres. Esto servirá para relacionarse en un ambiente cómodo, crear el hábito y ampliar su círculo. La creación de redes permite a las mujeres identificar modelos a seguir, encontrar mentores y patrocinadores y ampliar sus oportunidades comerciales. 2. Aproveche las ventajas que tiene para hacer networking. 3. Participe en redes de networking profesionales como BNI (Business Network International), donde las relaciones se desarrollan en un estricto sentido profesional. 4. Haga del networking una prioridad. 5. Planifique y determine sus objetivos antes de una reunión de networking. 6. Manténgase activa en redes sociales profesionales. 7. Trabaje en su marca personal.

¿Qué podemos hacer ante un distanciamiento social que nos impide hacer reuniones, participar en congresos, eventos, ferias y conferencias, y nos obliga a trabajar desde casa? ¿Qué hacemos entonces para poder hacer un networking efectivo si el contacto personal es una manera poderosa para crear relaciones? La respuesta es que hay que continuar haciendo networking y reinventarnos en el proceso… Lo primero es que debes convertirte en un generador de contenido valioso para los demás, invierte en tu página web para trabajar en tu marca personal y para crear una estrategia de Inbound Marketing, desarrolla blogs, podcast, un canal de Youtube, webminars, newsletters, infografías, Facebook Live. Comparte tus conocimientos a través de estas plataformas tecnológicas, usa las redes sociales que más se acoplen a tu mercado objetivo. Explora en las diferentes redes sociales y motores de búsqueda a personas que te interese conocer, comienza a seguirlas, compartir información valiosa para ellas, recomienda y comparte sus publicaciones. Una red muy útil en los negocios es Linkedin, que nos permite lograr excelentes resultados, por su enfoque empresarial. Dennis Brown, experto en Linkedin, nos presenta los siguientes pasos para crear un buen posicionamiento en esta red:
1. Define tu mercado objetivo exacto.
2. Crea un perfil: no se trata de copiar y pegar tu curriculum vitae, trátalo como un website de tu marca personal, diseñado para hablarle a tu mercado objetivo.
3. Publica una foto profesional, vestimenta que refleje lo que quieres representar.
4. Encabezado no es el título de tu puesto, enfócate en el valor que puedes proveer a tu mercado objetivo.
5. Intereses y hobbies: recuerda las leyes de similitud y asociación: nos conectamos en base a elementos comunes.
6. Solicita un testimonio o recomendación en LinkedIn que avalen tu experiencia. Las personas miran el número de recomendaciones y avales como un indicador.
7. Enfócate en relaciones, no en transacciones; no trates de vender o hacer propuestas comerciales inmediatamente de enlazar con una persona; sé un granjero, no un cazador.
8. Paciencia, construir una relación lleva tiempo.
9. Sé respetuoso y confiable.
10. Realiza de dos a tres post semanales. 11. Explora entre las conexiones de tu contacto y solicita una introducción si te interesa un perfil específico. 12. Ganar dando, sé siempre el que da primero.

Y recuerda: no podemos cambiar esta situación pero podemos cambiar la forma como la enfrentamos, así que inicia desde hoy tu estrategia de networking on line.

Uno de los primeros obstáculos es la asociación negativa que muchos tienen sobre el networking. Una persona introvertida lo puede considerar una actividad de mucho estrés, miedo, incomodidad y cansancio. Lisa Hunter, en su blog Networking para Introvertidos, redefine el término networking como “alcanzar a alguien para hacer relaciones o intercambiar información, y luego mantener esa conexión activa a través de una comunicación regular”. Basado en esta definición, sin saberlo has hecho networking toda tu vida: cuando hablas con tu vecino, familiares, colegas, en el gimnasio, etc. Cuando haces un contacto con el cual puedes construir una relación de beneficio mutuo, estás haciendo networking.

Judy Robinett en su libro Networking Estratégico indica que los introvertidos deben desarrollar suficiente coraje y confianza para salir de su zona de confort y conectarse con personas desconocidas. “No hables con extraños”. ¿A cuántos de nosotros se nos grabó esto en el cerebro cuando éramos niños? Y aunque es un consejo válido a los 5 años, la reticencia a abordar a las personas desconocidas puede impedir que encuentres algunas de tus relaciones más importantes; sin embargo, recuerda que todo contacto importante fue alguna vez un desconocido. Desconocidos equivalen a oportunidades, indica la autora. Consideremos los siguientes puntos como estrategias para que un introvertido pueda hacer un networking exitoso: 1. Anímate a hacer networking y no lo consideres como una interacción falsa, se trata de conectar de una manera significativa y ten por seguro que si eres auténtico, tu interlocutor lo notará. 2. Estar preparado: usa tu gran capacidad de concentración, observación, escucha profunda y elabora preguntas bien formuladas sobre temas que domines. 3. Sé tú mismo: actúa con naturalidad y no hagas comentarios sobre que eres introvertido y cómo te sientes en los eventos. 4. Menos es más: muchos introvertidos no hablan hasta que examinan a fondo sus pensamientos y seleccionan cuidadosamente lo que van a decir a su interlocutor, aprovecha este rasgo de tu personalidad. 5. Guarda tu teléfono celular, porque se vuelve el refugio para no interactuar. 6. Llega temprano: si te presentas al evento antes de su inicio evitas integrarte en grupos que ya están interactuando. 7. Lenguaje corporal: mantén tu
sonrisa y una posición abierta al diálogo; no cruces los brazos. 8. Establece una meta: algo concreto como conocer a dos personas nuevas en cada evento, cuando te pones retos y los logras, rápidamente construirás la confianza para hacer networking. 9. Planea ir con alguien conocido: ayuda en las primeras ocasiones, para darte confianza. 10. Haz seguimiento a las personas que conociste, enviándoles un correo o a través de redes sociales.

Networking es una actividad que debe ser planificada, porque sin importar los objetivos que se haya planteado para este 2020, contar con un grupo de personas que le ayuden a lograrlos será muy importante. Sin embargo, la parte medular del networking se constituye también en ayudar a otros a lograr sus objetivos.

En networking, antes de iniciar una planeación necesita: (1) identificar las relaciones que desea buscar y cultivar; (2) salir del círculo de la familia, amigos y miembros de su profesión para construir una amplia red de contactos; (3) usar un sistema para agregar valor a esos contactos con regularidad, y (4) convertirse en el conector entre conectores, la persona que puede ayudarles a las personas a conseguir un recurso que no conocerían y no lograrían obtener si no fuera por usted.

Para hacer un plan estratégico recomiendo algunos pasos sencillos: Primer paso: conózcase y evalúe todas sus “fortalezas”, en qué se diferencia de los demás y lo que tiene para ofrecer. Para ello es necesario hacer un inventario de sus logros profesionales, como estudios, puestos de trabajo, ascensos, entre otros. Segundo paso: debe elaborar una lista detallada de habilidades y conocimientos que hacen de usted un gran colega, líder, administrador, coach o mentor, y que pueden ser valiosas para una conexión estratégica. En este punto también debe autoevaluar sus áreas de oportunidad, ¿qué habilidades, conocimientos y fortalezas desearía adquirir o desarrollar para su crecimiento personal y profesional? Tercer paso: definir su visión personal, tener claridad en sus objetivos, que estos sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y definir el tiempo. Cuarto paso: buscar a las personas que pueden ayudarle a lograr lo planificado.

En relación con este último paso, la conferencista y escritora Judy Robinett, experta en networking, en su libro Networking estratégico nos ofrece algunos consejos para la planeación en cuanto a personas se refiere:

“Desarrolle y ponga en practica el sistema 5-50-100. Las 5 principales: Las cinco personas más allegadas a mí. Me comunico con ellas casi a diario. Son las personas a las que confiaría mi vida. Las 50 fundamentales: Las 50 relaciones importantes que representan un valor significativo en mi vida y en mi empresa. Cultivo estas conexiones cuidadosamente y busco siempre la manera de agregarles valor. Las 100 vitales: Las 100 personas con las cuales me comunico por lo menos una vez al mes. Tanto el toque humano como el valor agregado son de importancia crítica para mantener vivas estas relaciones”.

Estas personas serán el motor de su plan estratégico, por lo que debe ser sumamente cuidadoso en seleccionarlas. Recuerde que no es a cuántas personas conoce, sino conocer a las correctas, y debe llegar a conocerlas sumamente bien.

Todo lo anterior se convierte en una fase inicial de planeación de networking, que se puede extender, especializar y profundizar de forma personalizada, según los objetivos que se ha planteado para este nuevo año.

Segunda parte

5. Uso de redes sociales. Sé activo empresarialmente en redes sociales, busca en qué redes se mueven las personas que te interesaría conocer o podrían apoyarte en tu emprendimiento. Sé estratégico, síguelos, interactúa, comparte información. Esto con el fin de que cuando necesites contactarla ya tengas un tiempo siguiendo a la persona. Lo importante de las redes sociales es ser congruente. El emprendedor tiene que tener un alto grado de profesionalismo en dichas redes, por esto es importante evaluar siempre lo que publicas y saber cuáles son las redes para amigos y cuáles para negocios.

6. Seguimiento. Primer contacto: si conoces a alguien, a las 24 horas envíale un correo o un texto indicando que fue un gusto conocerlo y adjuntas tus datos en forma digital, para que pueda grabarlos fácilmente. Evita hablar de negocios o enviar información de ventas. Segundo contacto: a la semana envíale una invitación para seguirlo en la red social empresarial como Linkedin o Twitter. Evita usar redes sociales personales como Facebook, a menos que tenga una fanpage para seguirlo, y envíale algún contenido de interés como un artículo, una infografía, recomienda un libro o un link. Tercer contacto: a las tres semanas o al mes de haber conocido a la persona ya puedes solicitarle una reunión, o enviarle información de tu proyecto.
Si lograste una reunión o concretas una negociación, recuerda seguir siempre en contacto a través de una nota de agradecimiento y recordando fechas relevantes para tu contacto, como aniversario de la empresa, aniversario de trabajo o cumpleaños.

7. Marketing personal: tu nombre es tu marca, conviértete en una marca poderosa. Ten un único punto de vista e información que otros no tienen y será de utilidad para tu red. Ser reconocido es notoriedad, pero ser conocido por algo es completamente diferente, por tanto sea el referente en algún tema, un creador de contenidos.
Los creadores de contenido están siempre en gran demanda, son promovidos, son responsables de grandes proyectos, son usados como referencias para otros, son solicitados para hablar en conferencias, periódicos y revistas.

8. Haga un plan de networking estratégico: Keith Ferrazi, autor del libro Never eat alone, dice: “Los empresarios tienen un presupuesto y un plan financiero. Tienen un plan estratégico. Tienen un plan para casi todo. Pero, ¿dónde está su “plan de gentes”? El plan estratégico de networking es un plan de gentes, es tener claro el objetivo que quiero alcanzar y, más importante, qué personas pueden apoyar para alcanzarlo. Al final del día no se trata de tener miles de contactos en el Facebook, LinkedIn o en la agenda del teléfono, sino tener los correctos.

Para que su esfuerzo tenga fruto, un emprendedor necesita financiamiento, mercadeo para promover sus productos, abogados para proteger sus ideas y quien se las compre, así también formar su sociedad, promocionar productos y/o servicios; por tanto, el networking se convierte en una de las habilidades esenciales para los emprendedores en todas sus necesidades.

Sin embargo, los emprendedores se enfrentan a varias dificultades, especialmente los mas jóvenes. Estos emprendedores pueden no tener éxito en su empresa por los temores de contactar a las personas adecuadas que necesitan para alcanzarlo o bien no tienen esos contactos, ya que carecen de un buen networking.

¿Cómo construir este network si quiero emprender? 1. Haga un inventario de las personas que conoce hasta ahora desde la Universidad, grupos deportivos, asociaciones, iglesia, etc, y trate de actualizar la información, envíe un correo, haga una llamada o por las redes sociales, indicando que quiere ponerse al día actualizando la información. Esto le proporcionará datos valiosos y algunos de ellos pueden ser útiles para sus objetivos, y recuerde siempre, si puede ayudar de alguna manera a esta persona, hágalo, ya que esto es uno de los principios básicos de construir relaciones, “dar para recibir”.

2. Círculos actuales: si por ejemplo estudia en la Universidad, tiene que lograr conocer a la mayor cantidad de personas de su promoción, y de los de años superiores e inferiores, pero no solamente el nombre, sino sus hobbies, inquietudes, conocer de su familia, posiblemente el papá o mamá de un tu compañero puede ser abogado o un ejecutivo bancario que le puede ayudar más adelante, lo mismo con otros grupos donde participe actualmente, como su trabajo actual, maestría, equipo de futbol, iglesia, hobbies.

3. Participar en eventos. Actualmente se desarrollan en el país eventos pagados y gratuitos en los que puede participar, y no solamente de la industria donde quiere enfocarse, sino de diferentes tópicos. Hay eventos en las universidades, centros comerciales, cámaras de comercio nacionales, regionales y extranjeras; embajadas, organizaciones de networking como (BNI www.Bniguatemala.com), asociaciones profesionales, clubes, colegios profesionales, foros, ferias, congresos, seminarios y conferencias; asociaciones de antiguos alumnos, clubes deportivos y en cada uno con seguridad encontrará a alguien que puede ser una fuente de referencias importante. Lo importante acá es no hablar con alguien que ya conoce o ir con su socio y estar juntos todo el tiempo, tiene que estar claro que va con el objetivo de conocer nuevas personas.

4. Su forma de comunicar. No inicie una conversación vendiendo su proyecto o hablando sobre usted. El emprendedor debe comprender que networking no es transaccional, es construir relaciones a largo plazo, por lo que lo más importante al conocer a alguien es escucharlo atentamente con una sonrisa, preguntarle sobre sus negocios, inquietudes, interesarse genuinamente en él. De esta forma puede determinar si puede ayudarle y también cómo podría él contribuir a su emprendimiento. En las conversaciones que tenga es importante recordar el nombre de la persona con la que interactúa, Dale Carnegie decía que el nombre de una persona es el más dulce y más importante sonido en cualquier lengua.

* Consultor en Networking

Scott Gerber, CEO de The Community Company y autor del libro Super connector, dice: “Para de hacer networking y comienza a construir relaciones que importen”. Gerber tiene un punto importante, al indicar que existen personas que tienen un pensamiento cortoplacista cuando hacen referencia al networking y están muy orientados solo en la transacción y buscan un beneficio propio inmediato. Esto es igual a decir que la persona no es auténtica, la única razón por la que se acercan a ti es porque consideran que tú vales algo para ellos, dan una sensación de desesperación por algo y no por la persona, adicional no le dan valor a tu aporte humano a las transacciones que puedas tener con estas personas.

Scott Gerber, al contrario, nos invita a ser un superconector, o como yo lo llamaría un networker estratégico, una persona que fundamentalmente se da cuenta de que su capital social es la moneda más importante a la que puede acceder, un networker estratégico debe ser empático, emocionalmente conectado, inteligente, curioso, escuchar atentamente y amar a las personas.

Y justo es aquí donde deriva el capital social, tener una red fuerte resulta aún más valioso que una cuenta de banco. Tu red puede ayudarte a construir visibilidad, alcance, credibilidad, posicionamiento, y luego vendrán los ingresos. Conectar con personas claves y abrir puertas para nuevas oportunidades como lo dice Bonnie Marcus en el artículo de Forbes Your Network Is Your Net Worth: 7 Ways To Build Social Capital. Por tanto, construir y alimentar una red es algo muy poderoso que puede servirte para avanzar en tu carrera profesional, empresarial y definitivamente personal.

Pero… ¿qué es el capital social? En términos simples son relaciones sociales que tienen un beneficio productivo en el largo plazo y que deben ser construidas basadas en confianza, valores, amistad, ayuda y reciprocidad. No es algo tangible, pero puede ser más poderoso que el capital financiero en términos de retorno.

Ivan Misner, fundador de BNI, en su libro Networking like a Pro indica que capital social es la acumulación de recursos desarrollados en el curso de interacciones sociales. Estos recursos incluyen ideas, información, oportunidades, contactos y referencias.

¿Cómo se construye capital social, entonces? A través de un networking estratégico, en la construcción de relaciones constantemente. Así de simple, pero ¿cuál es el desafío de construirlo? La respuesta es sencilla: porque nos hemos convertido en seres individualistas, difícilmente conocemos al vecino, a los padres de familia del colegio de nuestros hijos, si subimos un elevador todos miran hacia arriba donde indica el número, si vamos a un evento busco a personas conocidas y no busco entablar una conversación con un desconocido y, así, puedo enumerar claros ejemplos, somos seres antisociales, y este es el enemigo número uno para construir capital social.

El objetivo de ahora en adelante debe ser crear el hábito de fortalecer carácter para lograr relaciones en cualquier momento y circunstancia, y siempre ir con la mentalidad de ¿cómo puedo ayudar a esta persona? en lugar del beneficio que puedo sacar de ella.

Judy Robinett en su libro Networking estratégico menciona un dato interesante: “Más del 89% de los altos ejecutivos en empresas con ganancias de más de cien millones de dólares anuales dicen que la fortaleza de sus relaciones personales y profesionales tiene un impacto significativo en su capacidad de lograr resultados en los negocios. Entonces las preguntas: ¿cómo puedo conectarme con las personas de tal manera que contesten mis llamadas y me ayuden cuando lo necesito?”, 

“¿cómo puedo identificar y cultivar las conexiones importantes que aceleren mi éxito? La respuesta es networking.

Pero, ¿qué es el networking? Keith Ferrazi en su libro Never eat alone indica que el networking “son redes de personas que nos ayudan a crecer: personalmente, emocionalmente, espiritualmente, profesionalmente y económicamente”.

Sin embargo, entre todos los textos y capacitaciones que he recibido sobre el tema, muchos concuerdan que la esencia del networking es la generosidad. Ferrazi lo dice en su libro con una pregunta: ¿A cuántas personas has hecho exitosas? Ivan Misner, fundador de Business Network International (BNI), la red de referencias más grande del mundo, tiene como filosofía la frase givers gain —ganar dando—, ya que los profesionales miembros de esta organización se ayudan unos a otros con la idea de la ley de la reciprocidad. Todo esto es contrario al mundo de negocios que conocemos, donde escuchamos frases y palabras como: favores, comisión por contacto, mitad-mitad, y para mí qué, que me salpique algo o conectes.

El networking es una de las habilidades de negocios y vida más importante que debe tener una persona, porque a la gente le gusta hacer negocios con gente que conoce. Al final del día, los negocios no son mas que personas haciendo negocios con otras personas, pero qué acciones debo realizar para hacer crecer mi capital social.

Adjunto unos tips para iniciar a crear una estrategia de networking : Dar para recibir, debo enfocarme primero en cómo puedo ayudar a mi red antes de pedir algo. 1. Hacer networking debe ser un hábito, en cualquier momento y en cualquier lugar debo conocer gente para ir fortaleciendo mi red. 2. Tener una meta —profesional o personal-, me ayuda a saber con quién debo hacer networking para lograr este objetivo. Hacer networking no se trata de conocer muchas personas, sino a las personas correctas.

3. Tener un interés genuino en ayudar a otro, pensar más en el otro que en mí. Cómo puedo ayudar a la otra persona a lograr su éxito. 4. Introdúzcase en un nuevo proyecto dentro de la empresa que le obligue a aprender nuevas habilidades, tome el liderazgo en organizaciones asociaciones, equipos deportivos en los que usted participa.

5. Participe en seminarios, capacitaciones de su interés y en otros que no tengan nada que ver con su profesión o interés. 6. En cualquier reunión si quiere conocer a alguien no le venda de inmediato, inicie la conversación preguntando y escuchando a esta persona, sonría, recuerde el nombre, apunte en la tarjeta que le dieron dónde la conoció y algún dato de referencia para acordarse.