En el último trimestre la compañía reportó ganancias por casi US$2 mil millones, uno de los mayores récords de utilidades trimestrales en Estados Unidos.

Aunque fue fundada en 1994, ha superado en valor de mercado a gigantes como Alphabet, la firma detrás de Google.

Ese explosivo crecimiento se explica -en parte- por la posición dominante que ha logrado la compañía en el mercado de las ventas online.

Y las proyecciones de analistas indican que esa tendencia seguirá aumentando, pese a las amenazas que ha lanzado el presidente Donald Trump porque “no paga suficientes impuestos” y utiliza el sistema público de distribución de productos para su propio beneficio como si fuera “el muchacho del reparto a domicilio”.

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Solo en Estados Unidos, por cada dólar gastado en compras electrónicas, 44 centavos se van al gigante liderado por Jeff Bezos, quien, según el Índice de Multimillonarios de Bloomberg, es ahora el hombre más rico del mundo, con una fortuna estimada en US$132.000 millones.

Si damos una mirada rápida a los países donde la firma tiene más presencia -aparte de Estados Unidos- salta a la vista que su tajada en el sector de las ventas electrónicas no es menor.

Alemania

En Alemania, Amazon concentra un cuarto del dinero que las personas gastan en compras electrónicas, sobrepasando por lejos a sus rivales.

Y la tendencia es marcadamente al alza. Entre 2014 y 2016 la empresa duplicó el número de productos que vende en ese mercado.

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Solo en 2016 su facturación llegó a US$9.970 millones, tres veces superior a su competidor más cercano y casi tres veces más que el tercero en la línea.

Reino Unido

Un informe de la consultora AT Kearney estima que el año 2017 un 27% del mercado de las ventas online en Reino Unido fue dominado por Amazon.

Y en su último reporte, el gigante electrónico informó que sus ganancias aumentaron 19% en el mismo periodo.

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Otra investigación hecha por Global Data, señaló que la mayor parte del dinero gastado por los británicos en productos -fuera del rubro alimenticio- se fue a Amazon.

Japón

De los mercados donde Amazon tiene mayor presencia, Japón es el único donde su posición no es de claro dominio.

Si bien sobrepasó a Rakuten como el más popular, con un 20,2% de la cuota mercado, apenas tenía un 0,1% más que su principal competidor, según las cifras de la Organización de Comercio Exterior de Japón.

China

El comercio electrónico chino es el más grande del mundo y ha estado creciendo a pasos agigantados, aunque no para Amazon.

De hecho, como cuota de mercado, Amazon tiene apenas una pequeña porción de la torta.

Según la consultora iResearch Group, el año pasado su participación apenas sobrepasó el 1% del mercado local, lejos de los gigantes chinos Ali Baba y JD.

India

Amazon lanzó su primer sitio web de compras electrónicas en India recién en 2013.

Pese al poco tiempo, según reportes de prensa, en 2016 Amazon sobrepasó al mayor vendedor electrónico indio, Flikpart, en las zonas urbanas.

Flikpart tiene un 32% del mercado y Amazon, un 31%.

África

La compañía no se ha establecido formalmente en el continente africano, aunque ofrece servicios computacionales vinculados a la nube digital en Sudáfrica.

Esa ausencia ha abierto oportunidades de mercado a empresas locales como Jumia (con sede en Nigeria), que actualmente tiene presencia en 14 países del continente.

Brasil

Aunque Amazon está presente en Brasil desde 2012, apenas comenzó a vender productos que no fueran libros en 2017.

Medios han reportado que representantes de la compañía están en conversaciones con empresas locales de manufactura para almacenar y vender productos.

Actualmente la empresa no es una amenaza para las firmas locales, aunque en el futuro la situación podría cambiar.

España

El gigante entró al mercado en 2011 con toda la variedad de productos disponibles para sus clientes y aunque previamente utilizaba centros de distribución en otros países, ese mismo año inauguró el primer centro de distribución en suelo español.

En un país donde el comercio electrónico está fragmentado, con al menos 9 o 10 grandes jugadores, Amazon logró una porción de mercado de 8% en 2016, según un estudio realizado por la consultora Coresight.

Polémica

El éxito y la rápida expansión de Amazon en distintos mercados no se produjo sin controversia.

Primero por las duras críticas de las firmas locales que reclaman por su “agresivo” modelo de negocios que ha contribuido al cierre de empresas que venden sus productos en tiendas físicas.

Por otro lado, la empresa ha sido señalada por sus prácticas laborales y ha tenido que enfrentar huelgas en Alemania y España.

Finalmente, la Unión Europea detectó prácticas de evasión impositiva por parte del gigante electrónico y en octubre del año pasado t Amazon fue obligado a pagar US$293 millones, luego que la Comisión Europea determinara que había llegado a un acuerdo tributario “injusto” en Luxemburgo.