La ejecutiva y actual anfitriona de Airbnb en Guatemala compartió con Prensa Libre cómo funciona la plataforma en el país y cómo sacarle provecho.
Para Rodas, la aplicación es amigable desde el primer momento, tanto para el anfitrión como para el huésped, por lo tanto, sugiere consultar cualquier información en la propia página web airbnb.com donde los asesores atienden las consultas 24 horas todos los días del año.
Opción atractiva
Si la idea es generar un ingreso extra, la opción es atractiva, aseguró Rodas. Por ejemplo, en su caso invirtió en comprar un apartamento nuevo, el cual acondicionó junto con su esposo, con todas sus comodidades.
Ella calculó en unos Q30 mil los gastos de arranque. Sin embargo, el modelo funciona muy bien para personas que cuentan con una propiedad y la ocupan poco, o bien, un espacio adicional en el hogar que no utilizan y lo adaptan para recibir a sus huéspedes, por lo tanto, la inversión no debería pasar los Q5 mil.
Para Rodas empezar a recibir solicitudes fue complicado al principio. Después de unos meses ya recibe entre tres y cinco solicitudes al día con tarifas entre US$19 y US$20 por noche.
“Nosotros ofrecemos un descuento por semana y por mes. Adicional se cobra una tarifa de limpieza por estadía que se encuentra en un rango entre $10 y $30”, dijo la ejecutiva.
“Me encanta dejar detalles a cada huésped que nos visita. Busco frutas de temporada para recibirlos y que conozcan más de Guatemala y me aseguro de que el apartamento se sienta limpio. Mi hija incluso me ayuda a limpiar y a decorar para hacerlo más acogedor y especial. Pero al final del día lo que importa son las evaluaciones que dejan los huéspedes y es ahí en donde veo que un buen servicio”, comentó la empresaria.
El nivel de calidad para el departamento de Rodas es de cinco estrellas y eso los motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Cómo ser anfitrión Airbnb
- Crear un espacio: Crear un espacio en Airbnb es gratis y sencillo. Describa su espacio, indique cuántos huéspedes puede alojar, agregue fotografías y describa todos los detalles interesantes.
- Dar la bienvenida a los huéspedes: Conozca a los huéspedes antes de su llegada intercambiando mensajes en la plataforma. La mayoría de anfitriones se ocupan de limpiar los espacios que utilizarán los huéspedes y les proporcionan artículos indispensables de primera necesidad. Puede darle la bienvenida y entregarles la llave o bien puede enviarles un correo con un código para la puerta.
- Recibir pago: El sistema de pago es seguro permite que no tenga que manejar dinero de manera directa. A los huéspedes se les cobra antes de su llegada y el anfitrión recibe el pago automáticamente después de que los huéspedes llegan al alojamiento.
- Comisión Airbnb: La plataforma cobra una comisión por servicio del 3% por medio de su sistema de pago en línea de la plataforma. También puede recibir su dinero a través de PayPal, depósito directo o transferencia internacional, entre otras formas de pago.
Para la persona que cuente con una habitación o una propiedad en un lugar céntrico y/o turístico puede adoptar el modelo. Airbnb ofrece garantías para el huésped como para el anfitrión lo cual lo hace aún más confiable.
Para comunicarse con Alejandra Rodas puede escribirle al correo airbnbenguatemala@gmail.com y seguirlos en Instagram en airbnbguatemala.
Preguntas más frecuentes
- ¿Quién puede ser anfitrión de Airbnb?
Algunas de las propiedades que se han compartido son departamentos y casas completas, cuartos privados, casas del árbol y castillos. Los anfitriones reciben buenas evaluaciones basadas en las normas de la comunidad, mismas que giran alrededor de la seguridad, la confianza y la hospitalidad.
- ¿Cuánto se debe cobrar por el alojamiento Airbnb?
El anfitrión decide cuánto cobrar, pero en Airbnb pueden aconsejarlo para que su espacio sea más competitivo. Cuando crea un anuncio, Airbnb sugiere un precio para su alojamiento considerando distintos factores, como la ubicación. Puede establecer tarifas por noche, por semana o por mes.
- ¿Airbnb ofrece algún seguro para los anfitriones?
No es común que ocurran accidentes en Airbnb, pero la garantía al anfitrión ofrece hasta US$1 millón de cobertura en caso de que se produzcan daños en la propiedad, y el seguro de protección para el anfitrión le ofrece cobertura de responsabilidad de hasta US$1 millón para todos los alojamientos. También ofrecen asistencia al anfitrión las 24 horas del día.
