El Ministerio Público señala que de mayo de 2018 a mayo reciente han recibido un millón 312 mil 469 denuncias, de las cuales el 100 por ciento fueron resueltas, según detalla el tercer informe de la gestión. No obstante, los niveles de impunidad no superaban el 95% en 2018, de acuerdo con un análisis presentado por la extinta Comisión Internacional contra la Impunidad en Guatemala.

De esta cuenta presentar y darle seguimiento a las denuncias que se presentan a los órganos correspondientes es una tarea importante, como también lo es el tener claro cómo hacerlo.

Oswaldo Samayoa, abogado y catedrático universitario, explica que es importante que los denunciantes de un delito den seguimiento al caso en las instituciones correspondientes. Si la denuncia es presentada, por ejemplo, ante la Policía Nacional Civil, siempre será remitida al Ministerio Público. Sin embargo, si es realizada en contra de alguna acción de agentes o contra policías, esta será trasladada a la Inspectoría General o a la Oficina de Responsabilidad Profesional.

“Es importante pedir el número asignado a la causa, ya sea dentro del MP o en la Policía, porque con ese dato se le puede dar seguimiento. Debemos procurar que la información que se obtiene sobre cómo está el proceso y su desarrollo, se pueda ligar a una persona identificable dentro de la institución, que sea la encargada del expediente”, sugirió el abogado.

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El Ministerio Público tiene la obligación de darle una respuesta a cada denuncia que le presentan, la cual puede ser mediante salidas alternativas al proceso penal, la obtención de una sentencia o archivarla.

Las denuncias se deben presentar por escrito, agregó Edie Cux, presidente de Acción Ciudadana, quien también recomienda anotar el número de expediente o de referencia, para darle el seguimiento en días posteriores.

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• ¿Cómo se presenta una denuncia? Se puede hacer de manera verbal ante el Ministerio Público o la Policía Nacional Civil, o bien, por escrito, en cualquier caso se debe explicar el detalle de los hechos.
• ¿Es necesario el auxilio legal? No, necesariamente. El ciudadano se puede presentar con un abogado, solo o bajo el auxilio de alguna organización que trabaja temas específicos relacionados al hecho que se denuncia.
• ¿Qué hace la PNC con la denuncia? La Policía recibe denuncias en cualquier sede, no obstante, estas son trasladadas al Ministerio Público quien es el que se encarga de la investigación correspondiente.
• ¿Cómo identificar los expedientes? Se debe tener claro si la denuncia es por delitos administrativos o penales, a partir de ahí acercarse a las instancias  donde cada expediente está identificado con un número.
• ¿Cómo manejar una denuncia de corrupción? Estas se presentan en el MP y pueder ser a título personal o en grupo, quienes se constituyen en agraviados y solicitan ser querellantes.
• ¿Hay un sistema de seguimiento? El MP tiene una sección de seguimiento a denuncias en su página electrónica, donde se solicita la identificación del denunciante para establecer el número de expediente de su denuncia.