Movistar deja de atender en sucursales por inseguridad

Sat, 11 Nov 2017 18:48:37 +0000

Personeros de la firma anunciaron que las actividades se normalizarán hasta el martes 14 de noviembre. La suspensión de labores surgió 24 horas después de un ataque coordinado contra distribuidores de esa firma en diferentes puntos de la capital vinculadas con la extorsión.

Extorsiones se incrementan

Extorsiones cuestan Q220 millones al año

Los requerimientos de los clientes, se podrán gestionar por medio de las diferentes plataformas digitales, y que a partir del martes ya podrán los clientes llegar a las agencias.

“Lamentamos profundamente los hechos ocurridos este viernes 10 de noviembre y nos solidarizamos con los familiares de las personas fallecidas y heridas. Estamos priorizando las medidas necesarias para proteger la integridad de nuestros colaboradores y clientes”, expone la postura oficial.

“Dado a que nuestras oficinas y tiendas estarán cerradas hasta el martes 14 de noviembre, la atención a nuestros clientes será canalizada a través de Call Center (*119), por WhatsApp a los números 5255-5555 y 43509999. Así como vía RRSS y las redes sociales, Facebook Movistar Guatemala y Twitter por @movistarguate”.

Este 10 de noviembre fue un viernes violento en la capital que dejó cuatro personas muertas y cinco heridas en seis ataques armados, la mayoría, contra empleados de empresas de telefonía celular.

Primer hecho

Un primer ataque se registró contra una panel de la empresa Movistar el cual dejó muerto a uno de sus empleados y a otras dos personas heridas, en el lote 473, manzana 11, colonia Maya, zona 18.

Ataques simultaneos

Sicarios atacan a empleados de servicios de telefonía móvil

La víctima mortal es Lázaro Rubén Jerez Mayén, de unos 50 años, cuyo cuerpo quedó fuera de la unidad con múltiples disparos en el cráneo y en la espalda, mientras que fueron trasladadas con varias heridas al hospital general San Juan de Dios otras dos personas, identificadas como Luz del Carmen Pérez y Alejandro Vargas, informaron Bomberos Municipales.

Testigos en el lugar del ataque indicaron que dos sicarios en motocicleta fueron los que perpetraron el ataque, y lo atribuyeron a las constantes extorsiones a que vecinos y comerciantes afrontan en esa localidad.

Segundo incidente

La Policía Nacional Civil reportó que, casi en forma simultánea, frustró un ataque armado contra otro vehículo comercial en cercanías del mercado de La Parroquia, zona 6, donde capturaron a una persona y decomisaron un arma.

Tercer ataque

Al mediodía, socorristas reportaron otro ataque en el que murieron un hombre y una mujer en la calzada San Juan y 9 avenida de la zona 19, La Florida. Una de las víctimas fue identificada como Viviana Martínez, de 18 años.

Una de las víctimas intentó salvaguardarse dentro del supermercado, sin embargo, fue muerta a balazos y su cadáver quedó tendido a la entrada del mismo.