Una de las tapas del pan queda sobre el empaque de papel, la otra intencionalmente es tirada por la empleada al suelo, la mujer se agachó para secar el suelo mojado con el pan, luego la coloca sobre el empaque y le unta mayonesa para terminar la preparación. En el fondo de la grabación se escucha como se mofa la mujer al hacer esto.

Laurie Malcom, vicepresidenta de recursos humanos de la cadena de restaurantes Checkers and Rally´s, ofreció una disculpa en la página de Facebook, y aclaró que la hamburguesa nunca fue entregada. Se trataba de una broma entre los empleados.

Así mismo agregó que los empleados no realizan ningún acto similar durante la preparación de alimentos y los procedimientos de salud y verificación tienen altos estándares de calidad.