“¿Por qué deshabilitaron mi cuenta de Facebook, si mi nombre real es Isis Anchalee?”, cuestionó la joven en un tuit con el que denunció a la famosa red social por no tener un argumento válido que pudiera convencerla.

@facebook why would you disable my personal account? MY REAL NAME IS ISIS ANCHALEE /facepalm

— Isis Anchalee (@isisAnchalee) November 16, 2015

La mujer utilizó Twitter para contactar a Facebook y envió la copia de su pasaporte para que los moderadores de la red social validaran su cuenta y habilitaran su perfil.

@facebook I sent you my passport but it's not good enough for validation?

— Isis Anchalee (@isisAnchalee) November 17, 2015

Anchalee se percató del incidente luego de que una amiga le notificó que el mensaje que le había enviado había sido marcado como spam. “Facebook piensa que soy una terrorista por eso bloquearon mi cuenta”, agregó en otro tuit.

Facebook thinks I'm a terrorist. Apparently sending them a screenshot of my passport is not good enough for them to reopen my account.

— Isis Anchalee (@isisAnchalee) November 17, 2015

Anchalee lo intentó varias veces y, luego de ocho horas sin Facebook, le respondieron en un tuit: “su cuenta ha sido habilitada nuevamente, lamentamos la equivocación”.

Third time sending in my information is the charm I guess. I'm back in pic.twitter.com/m0demGZitw

— Isis Anchalee (@isisAnchalee) November 17, 2015

Un representante de la red social habló con el portal The Guardian y explicó que la compañía pensó que se podía tratar de una “cuenta falsa” pero que ya se habían comunicado con la joven para disculparse por la equivocación.

Por otra parte Anchalee publicó en dos tuits: “ojalá me dieran US$5 por cada vez que me preguntan si ‘Isis’ es mi nombre real. Es algo molesto”.

Recientemente Facebook publicó en su blog que los usuarios tenían que registrar su cuenta con su nombre verdadero, esto para evitar inconvenientes como el de Anchalee.