SOF.IA se posiciona como una tecnología innovadora que permite a las empresas la planificación, diseño e implementación de múltiples agentes de inteligencia artificial. Gracias a su enfoque estratégico, las compañías pueden integrar inteligencia artificial (IA) en sus operaciones de manera efectiva y escalable.

Jorge Mario Hernández, director de Mercadeo de SOF.IA y Optipixel, destaca la importancia de esta transformación: “Muchas empresas saben que la IA es el futuro, pero no tienen claro cómo implementarla de manera efectiva. Con SOF.IA, hemos desarrollado una tecnología que no sólo simplifica la integración de agentes inteligentes, sino que también permite a los negocios ver resultados concretos en productividad, servicio al cliente y automatización de procesos”.

Por su parte, Optipixel ha sido un referente en la transformación digital, asesorando en la adopción de nuevas tecnologías. Ahora, con la creciente demanda de IA, Optipixel guía en la implementación de soluciones basadas en resultados, asegurando un impacto real en su negocio.

Los agentes de inteligencia artificial: La revolución en la automatización

Uno de los avances más innovadores en este campo son los agentes de inteligencia artificial, herramientas diseñadas para ejecutar tareas específicas de manera autónoma, como responder consultas en múltiples canales, realizar llamadas automatizadas o procesar grandes volúmenes de información en segundos. Estos agentes no sólo mejoran la productividad, sino que también abren nuevas oportunidades para la innovación empresarial.

Claudia Cifuentes, directora de ESI School of Management y de ESINTEC, resalta la relevancia de los agentes IA en el mundo empresarial actual: “Estamos viviendo un cambio radical en la manera en que las compañías operan. Los agentes de inteligencia artificial no solo automatizan tareas repetitivas, sino que también generan valor en la toma de decisiones y la interacción con clientes. Nuestra certificación busca preparar a las empresas para aprovechar esta revolución de manera efectiva y con resultados medibles”.

Certificación en agentes IA: Aprende a implementar IA en tu empresa

Para ayudar a las empresas a integrar IA de manera efectiva, Optipixel y ESI han desarrollado una certificación especializada en agentes de inteligencia artificial. Este programa ofrece un enfoque práctico y paso a paso, guiando desde la comprensión básica de la IA hasta la implementación de agentes inteligentes en sus procesos.

La certificación cubre aspectos clave como:

• Introducción a la inteligencia artificial y su impacto en los negocios
• Cómo diseñar y programar agentes IA para distintas aplicaciones
• Casos de uso y mejores prácticas para maximizar resultados
• Implementación efectiva y medición del impacto en la empresa

Consolidando lo anterior, la certificación brindará las herramientas de planificación y acceso a la tecnología avanzada SOF.IA para el diseño e implementación de agentes de Inteligencia con variedad de casos de uso. Ante los cambios rápidos que la inteligencia artificial está ocasionando en el mundo, lo más importante es adoptar la metodología y tecnología adecuada, que brinde estabilidad, seguridad y eficiencia.

Gerardo García, gerente de Desarrollo de Negocios y Estrategias Digitales de ESI, enfatiza el valor que esta certificación representa para las empresas: “No se trata solo de conocer la IA, sino de aplicarla correctamente en el negocio. Nuestra certificación está diseñada para que las empresas y profesionales puedan aprender desde cero y, al final, tener un plan de acción claro para implementar agentes de IA que realmente hagan la diferencia”.

Esta es una oportunidad única para que empresas y profesionales se preparen para el futuro y adopten la IA de manera estratégica.

Todas las empresas y profesionales pueden inscribirse en esta certificación, que inicia en marzo, dando clic aquí.

La excelencia académica que impacta en el desarrollo profesional

ESI School of Management celebró su vigésima ceremonia de graduación, donde 50 estudiantes recibieron sus títulos de licenciatura y maestría en distintos programas como Bachelor of Business Administration, Master of Applied Strategy, Master of Business Psychology y Master of Human Resources.

Vida Empresarial

28 de octubre de 2024

|

13:45h

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La escuela de negocios es acreditada por IACBE y con una alianza estratégica con Franklin University, ha sido un referente en la educación de profesionales en Centroamérica desde su fundación en 2004. Su compromiso con la formación de líderes transformadores quedó demostrado una vez más en esta ceremonia, donde la esperanza y la visión del futuro fueron los temas centrales.

Uno de los momentos más emotivos de la noche fue cuando los graduandos cruzaron el escenario para recibir sus títulos, aplaudidos por familiares, amigos y colegas, que fueron testigos del orgullo y la satisfacción de haber alcanzado una nueva cima en su desarrollo personal y profesional.

“Hoy celebramos más que una simple ceremonia de graduación. Celebramos el futuro de líderes, innovadores y agentes de cambio que están preparados para enfrentar los desafíos del mundo globalizado con una visión ética y sostenible. Nuestros graduados llevan consigo no solo el conocimiento, sino también la responsabilidad de transformar las organizaciones y comunidades a las que servirán”, manifestó la MSc. Claudia Cifuentes, Directora de ESI School of Management, en su discurso inaugural.

El evento realizado en el Hotel The Westin Camino Real, contó con la participación de importantes figuras del ámbito académico y empresarial, quienes felicitaron a los graduandos y destacaron la relevancia de una educación que combina innovación, liderazgo y un enfoque global.

La vigésima ceremonia de graduación no solo fue una celebración de logros individuales, sino también un recordatorio del impacto que estos graduados tendrán en el mundo empresarial y en la sociedad. La noche concluyó con un brindis por el futuro, una promesa de éxito, y una visión de un mañana lleno de oportunidades para los nuevos profesionales que tomarán el liderazgo en sus respectivas áreas.

ESI School of Management, Escuela de Negocios, continúa con su compromiso de formar estudiantes con altos estándares tecnológicos y, en este caso, llevó a cabo el panel “Tech Driven Innovation: live the future now”.

Cinco panelistas expusieron los temas Artificial Intelligence (AI), Data Driven, Fintech, Cyber Security Awareness y Transformation Capabilities. A continuación le compartimos las conclusiones: 

Adaptándose a la Inteligencia Artificial

Para Claudia Cifuentes, directora ejecutiva de ESI LATAM, en la actualidad es de suma importancia adoptar la Inteligencia Artificial en nuestras tareas cotidianas, tanto en el diario vivir como a nivel profesional. 

De acuerdo con la magíster en Transformación Digital, la AI tiene un poder fuerte para mejorar la productividad empresarial, automatizar procesos y para aprovechar el tiempo para especializarse en la digitalización en las áreas de negocios, aprovechando el impulso tecnológico que hay en el ambiente. 

Para ello, ESI tiene como estrategia formar a estudiantes capaces de adecuarse a los cambios generacionales, sin dejar de lado la parte humana, acompañada de valores fundamentales, lo que brinda un plus a su capacidad de implementar la inteligencia artificial. 

El ESIverso 

Basado en todos los conceptos anteriores, se anunció el lanzamiento de ESIverso, que se trata de un metaverso que está hecho con realidad virtual y, dentro de él, existen múltiples tecnologías conectadas. 

Con la inteligencia que posee la plataforma, se pretende fomentar, aún más, el estudio tecnológico y el desarrollo estratégico, en el que los estudiantes podrán acceder en su primera fase a cursos impartidos en realidad virtual, con áreas de descanso y conexión incluidas, con el fin de promover un mundo Phygital, mitad físico y mitad digital.

Disentimiento digital 

Según el análisis de José Kont, managing partner de Cuantico, para aprender a utilizar los avances tecnológicos en favor de los negocios, se debe comenzar con romper con el mito de que todo lo que está en Internet es real. 

Seguido de esto, para el panelista también se debe eliminar la creencia de que en Guatemala existe un rango limitado de personas que tienen acceso a redes sociales, ya que en la actualidad, y aún más a futuro, lo publicado en Internet tendrá peso de decisión en asuntos comerciales, políticos y sociales. 

Consecuente a ello, los futuros empresarios y comerciantes deben adjuntar a sus habilidades un discernimiento en el mundo digital, para potenciar las oportunidades de negocio a nivel nacional e internacional. 

Ciberseguridad como base de negocios 

Pablo Barrera, director de Ciberseguridad ES Consulting, señala que en esta era de la digitalización, el contar con un ambiente protegido de ciberseguridad ha cobrado igual importancia para una empresa, como tener servicios básicos, seguros laborales e inmobiliario. 

De acuerdo con el panelista, el principal riesgo a nivel global dentro de una compañía es la fuga de información, por lo que las entidades deben responder a cuestionamientos como: ¿Cómo evitamos que nos pase? ¿Qué vamos a hacer cuando nos pase? Si pasa hoy, ¿estaríamos listos? 

“Hay empresas que se pueden ir a la quiebra por un ciberataque, ya que el recuperarse requiere varios meses, esa es la importancia de estar preparados”, afirmó Barrera. 

Tecnología financiera 

Desde la implementación de los cajeros automáticos, hasta la llegada de la banca en línea, para Juan Gabriel Aguirre, director de Productos y Experiencias de Cliente de Nexa, la tecnología se está abriendo paso para abarcar todas las transacciones bancarias, acompañada de procesos ágiles, ciberseguridad y horarios flexibles. 

En consecuencia, lo anterior abre oportunidad a que las empresas gestionen modelos de negocios fintech que incluyan beneficios, como compras en línea, pagos de nómina virtuales y compras a proveedores, entre otros.

“Las fintech (empresas con tecnología financiera) tienen que priorizar la seguridad de sus usuarios, siendo el activo más importante que tienen, pues un ciberataque podría destruir su reputación. Por último, las fintech se dedican a crecer creando alianzas empresariales”, explicó el panelista. 

La importancia de una estrategia digital

Ángel Ovando, especialista en Estrategia Digital e Identidad Corporativa, en su participación en el Tech Driven Innovation aseguró que el éxito de una empresa en la era digital es el resultado de una estrategia innovadora, acompañada de objetivos acoplados a la inteligencia artificial con la que se convive en la actualidad. Aunado a esto, las compañías deben contar con productos y servicios de alta calidad, con un liderazgo adaptativo. 

“Este liderazgo se adapta al equipo con el que cuenta la empresa. Lo que implica conocer a mi personal e inmobiliario, y utilizándolo como base, creo estrategias que impulsen las actividades económicas, sin descuidar a quienes me rodean”, añadió Ovando.

En conclusión, el “Tech Driven Innovation: live the future now” mostró una vista integral de todas las áreas que están siendo impactadas por los avances tecnológicos, y abrió la invitación a sus participantes a explorar, por sí mismos, el universo de escenarios creativos para emprender, mejorar o hacer evolucionar un negocio. 

Distintas instituciones actualmente buscan alcanzar un mejor momento para las mujeres y cómo esto se vincula con los objetivos de desarrollo sostenible (ODS), los cuales buscan puntualmente la igualdad de género, la reducción de las desigualdades y por supuesto, otros objetivos que le complementan, como el poner fin a la pobreza, acceso a trabajo decente y crecimiento económico, etc.

“Traemos expositoras que están trabajando constantemente en pro del engrandecimiento del liderazgo femenino, que están influyendo en el medio y que ya alcanzaron posiciones interesantes que pueden beneficiar a otras personas a cómo llegar allí”, expresó Claudia Cifuentes, directora ejecutiva LATAM de ESI School of Management.

La primera parte de la actividad a la cual participaron 100 mujeres fue escuchar a las expositoras Marolen Martinez, directora de Revista mujer y negocios Guatemala; Janine Sikaffy, coach de talento; Rebeca Salazar, gerente de formación en Cámara de Industria de Guatemala; Maite Marroquin, líder de Mujeres+ BAC; y Fiorella Perini, directora de Grupo COMDALSA (Al macarone); de alto nivel, líderes y competitivas en el mundo de los negocios, desarrollando temáticas relevantes.

La segunda parte fue con un panel con Karina Koper, cofundadora y directora de Café Gitane y MyYogurt; Silvia Urruela, gerente de marketing de NexaBanco; Fares Díaz, gerente de País y socia de Eye Design; Claudia Cifuentes, directora ejecutiva LATAM de ESI School of Management; y Patricia Ayala, gerente regional de marketing de ESI School of Management; donde expusieron temas más profundos como las problemáticas que se dan cuando las mujeres buscan ocupar cargos empresariales en la región y del porqué no se da.

Durante la charla, abordaron avances, así como los retos que aún hay que superar en términos de alcanzar la igualdad, los cuales se pueden cumplir siguiendo algunos objetivos clave.

1. Hacer oír voces de mujeres y hombres que actúen colaborativamente en pro del fortalecimiento de la igualdad.
2. Propiciar un lugar para el intercambio de opiniones e información real.
3. Avanzar en ideas para la paridad en el mundo corporativo.
4. Apoyar a más mujeres en su rol de liderazgo.
5. Profundizar en las ideas de diversidad, equidad e inclusión con propósito.

“Desde la posición ejecutiva empresarial se aborda mucho el tema del emprendimiento, pero hay mujeres que ya pasaron esa barrera, rompieron esos techos de cristal y necesitan seguir impulsando esto alrededor y hacer un efecto multiplicador, la escuela tiene presencia en siete países en Latinoamérica y en Iberoamérica”, remarcó Cifuentes.

Próximamente Women Executive Forum 2023 estará en El Salvador, y luego se seguirá su gira a otros países donde ESI School of Management tiene presencia y así alcanzar entre 500 o 700 mujeres.

El Women Executive Forum 2023 se realizó gracias a que marcas guatemaltecas apoyaron al desarrollo del evento, como Mujeres+ BAC, Gut Kombucha, Al Macarone, Café Gitane, Nutvit, Eye Design, NexaBanco y Joyas Exclusivas.

Este nuevo centro concentra la actualización y desarrollo de competencias con distintos niveles de conocimiento y formación técnica, tecnológica y empresarial bajo la filosofía: “El aprendizaje experiencial es un complemento idóneo para la formación ejecutiva de hoy, por su agilidad, innovación y humanización para desarrollar las mejores estrategias de negocios”, indica Claudia Cifuentes, directora Ejecutiva de ESI School of Management.

Teoría y conocimiento aplicados eficazmente

Los programas de Licenciatura y Maestría de ESI School of Management están orientados a la adquisición de conocimiento mediante información adquirida a través de la lectura, la escucha y la discusión en el aula. Pero también se complementan con el aprendizaje experiencial que implica el ciclo de experimentación, recopilación de evidencia y reflexión a través del cual se logran conocimientos profundos y experiencia.

Como se indica en la tesis “La construcción del conocimiento por parte de estudiantes de educación superior. Un caso de futuros docentes”, de los profesores Margarita Villegas, magíster y doctora en Educación, y Fredy González, magíster en Enseñanza de la Matemática y doctor en Educación: “La construcción del conocimiento se da por aproximaciones sucesivas desde la descripción, pasando por el análisis que transforma el objeto a un proceso de comprensión que impulsa la vivencia del otro”.

De esta manera, construir conocimiento requiere del aprendizaje estructurado para que pueda ser aplicable. Implica un proceso de racionalización de información para que se transforme de una habilidad a una competencia, por lo que ver un vídeo en una red social no es suficiente conocimiento.

El objetivo del nuevo Centro de Desarrollo Ejecutivo es que los participantes desarrollen al máximo sus habilidades con la globalidad que el conocimiento requiere hoy.

Escuelas de negocio: vinculadas con el entorno empresarial 

A diferencia de las universidades tradicionales, las escuelas de negocio pueden movilizarse rápidamente, por lo que son una oportunidad para los entornos empresariales de hoy. Escuelas visionarias y progresistas como ESI School of Management tienen muchas ventajas, pues brindan escalones para que marquen el ritmo de crecimiento y exista un avance para desarrollar la formación empresarial consistente con la fuerza que requieren los negocios de hoy.

Estas escuelas de alto nivel juegan un papel importante en el mundo de los negocios y las empresas, dando forma a la visión de la próxima generación de líderes y agudizando el pensamiento de los altos ejecutivos y los responsables de los negocios.

Por ejemplo, desmitifica la creencia que únicamente las habilidades blandas o soft skills pueden sostener el negocio, pues también se requiere de habilidades duras o hard skills para completar un ciclo estratégico organizacional, que funcione, sea sostenible y escalable.

Por otra parte, la posición de los consumidores, al estar cada vez más informados y más sensibilizados a los problemas de la sostenibilidad, exige a las empresas la formación de profesionales que han pasado por las aulas de las escuelas de negocio.

En estos centros se incluyen los problemas sociales, la actualización de planes de estudios, el enfoque al aprendizaje y metodologías que puedan dar mayor legitimidad a la sostenibilidad, así como el intercambio de experiencias con ejecutivos en otras partes del mundo, como es el objetivo del nuevo “Centro de Desarrollo Ejecutivo” que ESI School of Management inaugura y pone a disposición de sus estudiantes.

“Nuestros estudiantes han superado retos importantes que introdujo la pandemia y los últimos años requirieron de toda su fuerza y esfuerzo para lograr alcanzar este gran momento”, expresó la Mgtr. Claudia Cifuentes, directora de ESI School of Management.

El magno evento se realizó de forma híbrida, reuniendo presencialmente a 60 graduandos y de forma virtual al resto, facilitando el acceso internacional a familiares e invitados de los estudiantes. Durante la emotiva ceremonia, los egresados tuvieron la oportunidad de compartir y hacer networking con profesionales de distintas especialidades en otros países.

Además, en el transcurso de la ceremonia se premió a estudiantes con alto desempeño y se les brindó reconocimiento por ser profesionales altamente calificados y competentes en el desarrollo de sus carreras profesionales, quienes compartieron su alegría y emoción con los presentes.

Reconocimiento internacional

Todos los programas recibidos por los nuevos profesionales son avalados internacionalmente por Franklin University, Ohio, Estados Unidos, una de las universidades con las que ESI School of Management ha realizado alianza al compartir la visión y alcance de objetivos globales de formación profesional entre ambas entidades. “Estoy seguro de que los altos estándares de ESI y la formación que han recibido, contribuye a su crecimiento profesional; siéntanse confiados en su conocimiento y construyan rutas de desarrollo. Tomen ventaja de esta nueva posición profesional y generen un impacto positivo a nuestro mundo”, fueron las palabras del Dr. David Decker, presidente de Franklin University.

Profesionales resilientes y nuevos agentes de cambio

El Mgtr. Carlos Villatoro, Rector de ESI School of Management, exhortó a los graduandos a ser agentes de cambio: “La nueva normalidad requiere que todas las personas planifiquemos de diferente manera nuestras actividades por el bien común. Debemos responder a los cambios no solo empresariales sino personales, de forma ágil y debemos ser lo suficientemente flexibles, no solo para estar anuentes sino para adaptarnos”.

Las autoridades de ESI School of Management destacaron el orgullo de haber contado con un resiliente perfil de profesionales, alcanzando logros en momentos de gran incertidumbre.

“A pesar de las limitaciones, dificultades e incluso pérdidas en los últimos años, esta ceremonia de graduación es una dulce celebración, estar en persona, para celebrar sus logros académicos, nos hace vivir lo que en realidad es importante, que sean profesionales felices”, comentó Cifuentes.

Asimismo, la actual promoción de graduandos recibió el llamado a fortalecer las tres cualidades que requieren los líderes empresariales de hoy: entusiasmo, habilitar y facilitar el conocimiento y empoderar a otros para hacer un gran cambio en la sociedad y experimentar una carrera llena de propósito y significado.

Es de suma importancia en el entorno académico, una educación actualizada y con visión al futuro, con programas adecuados a la realidad actual y que logren cerrar las brechas entre lo que se enseña y lo que se practica. En ESI School of Management, se promueve también la gestión de cambio, la adaptación y agilización, para contribuir a un proceso de innovación recurrente.

Su propia metodología está enfocada en la practicidad y combina:

• La academia
• La tecnología
• El expertise profesional

Con ello los estudiantes reciben un aprendizaje experimental por parte de miembros del Faculty, especialistas en negocios, empresarios, emprendedores y ejecutivos de alto impacto.

ESI School of Management es la primera escuela de negocios que adopta regionalmente un enfoque al Up-skilling, en donde el desarrollo de habilidades no solo transaccionales, sino humanas, potencian diferenciadores para lograr un alto grado de desempeño estratégico en sus estudiantes.

Propuesta de valor

Ya sea de manera virtual o presencial, la formación se vive en las aulas y se fortalece, gracias a numerosas alianzas y acreditaciones con universidades internacionales, entre las que destacan:

• Franklin University – Ohio, EE.UU.
• Centrum Católica – Perú
• Tecmilenio – México

También existen alianzas con entidades acreditadoras globales que certifican la formación ejecutiva en áreas de negocios para ejecutivos adultos, entre ellas:

• International Accreditation Council for Business Education “IACBE” EE. UU.
• Council for Higher Education Accreditation “CHEA” EE. UU.
• Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración “CLADEA” en Perú.

En colaboración con ESI School of Management, estas instituciones realizan actividades como:

• La innovación de negocios como base medular del aprendizaje, a través del desarrollo de mindset innovador y desarrollo de pensamiento crítico.
• Conocimiento de cómo utilizar la tecnología como un aliado en el emprendimiento de nuevas ideas de negocio, esto desarrollado por medio de simulaciones y proyectos como eje principal del proceso de desarrollo ejecutivo.
• Enfoque al aprendizaje experiencial y colaborativo fomentando el networking y las relaciones multiculturales interdisciplinares.
• Lifelong Learning, una visión de aprendizaje constante para el desarrollo de competencias para un mundo en constante cambio.

Profesionales de alto impacto

La búsqueda de perfiles con conocimientos interdisciplinarios es una realidad y va en aumento. El  World Economic Forum, hace referencia a la “doble alteración” de la empleabilidad:

1. Las transformaciones de corto plazo debido a la crisis e incertidumbre actual.
2. Las próximas transformaciones de largo plazo las cuales se proyectan en el futuro a raíz de la velocidad de los cambios tecnológicos.

ESI se enfoca en avanzar de forma innovadora generando alto impacto en el desarrollo de:

1. Conocimientos técnicos
2. Habilidades gerenciales
3. Comprensión estratégica internacional
4. Conocimiento y uso tecnológico
5. Experiencia multicultural

Es de conocimiento común que el desarrollo de destrezas gerenciales hacen una notable diferencia en los entornos laborales y que la visión global constituye uno de los distintos factores que se requieren para dirigir o desarrollar un emprendimiento.

En 2022 ESI se convierte en la primera escuela de negocios positiva a través de una alianza estratégica con la Universidad Tecmilenio y el Instituto de las Ciencias de la Felicidad y el Bienestar de México.

Esto brinda un carácter científico al desarrollo de profesionales con propósito que logran el balance vida-trabajo en entornos de transformación digital y de readaptación laboral de frente al trabajo remoto.

ESI suma a sus certificaciones programas internacionales en:

• Liderazgo Positivo, con un enfoque al desarrollo de competencias gerenciales de impacto.
• Desarrollo de Organizaciones Positivas, enfocado al aumento de la productividad organizacional.
• Transformación de Organizaciones Positivas, con enfoque al desarrollo de psicología positiva, liderazgo organizacional y el desarrollo de procesos productivos en organizaciones de alto rendimiento.

Este enfoque positivo se adopta en cada uno de los programas para que los profesionales desarrollen competencias relevantes para su desempeño en entornos de alta incertidumbre. Entre las competencias más importantes destacan:

1. Pensamiento Crítico
2. Comunicación Asertiva
3. Creatividad
4. Intuición
5. Negociación

ESI impulsa el dinamismo profesional como un distintivo para desarrollar entornos altamente competitivos con pilares en la originalidad, innovación y la internacionalización de sus egresados. Ellos salen listos para enfrentar un mundo abierto a las oportunidades.

Conozca más de ESI School of Managemente en https://www.esieduc.org/ y en Facebook como https://www.facebook.com/ESIschoolofmanagement.