Hoy en día, el teletrabajo se ha convertido en algo cotidiano y normal para todos. Esto tuvo muchísimos beneficios para los colaboradores, pero se habla poco sobre los riesgos que tiene trabajar desde casa. El teletrabajo o homeoffice, como muchos le conocen, incrementó la exposición y aumentó el número de ciberataques en el mundo.  

De acuerdo con datos del Observatorio Laboral del Banco Interamericano de Desarrollo, BID, en alianza con Linkedin, entre 10% y 35% de los trabajadores de América Latina y el Caribe se sumaron al teletrabajo durante la pandemia.

Con el evidente aumento del trabajo remoto, incrementan los riesgos, debido a que no se cuenta con la protección de firewalls y otras medidas que las empresas normalmente implementan en sus instalaciones. Por ello, es importante tomar conciencia como usuarios, para evitar ser víctimas de un ataque cibernético. Algunos de los peligros a los que se enfrentan las personas que hacen teletrabajo son:  

• Fuga de información por conectarse a redes públicas 
• Infecciones del dispositivo al instalar algún software  
• Robo de contraseñas 
• Acceso no autorizado a archivos corporativos, al no cerrar sesión en los dispositivos o utilizar computadoras ajenas 

Para trabajar desde casa con mayor seguridad se recomienda: 

• Utilizar redes privadas y seguras, no públicas 
• Utilizar una VPN provista por la empresa 
• Tener contraseñas seguras y complejas, y no reutilizarlas 
• Utilizar el doble factor de autenticación. Esto añade un nivel de seguridad más al acceso de las cuentas, mediante dos tipos de identificación 
• Actualizar los dispositivos electrónicos y los antivirus constantemente 
• No instalar software en el equipo, sin autorización de la empresa 
• Contar con copias de seguridad de la información sensible que se tenga 
• Se recomienda configurar el dispositivo para el bloqueo automático de pantallas y cierre de sesiones 
• Si se cuenta con una computadora brindada por la empresa, utilizarla únicamente con fines laborales 

Es imprescindible para las empresas, activar una política de teletrabajo que sea clara y entendible, y que incluya procedimientos a seguir para informar de cualquier incidente o posible riesgo.

Para las empresas, esta situación ha presentado la necesidad de crear protocolos e implementar normas de ciberseguridad para los empleados. Lo primero es buscar un experto en seguridad informática que pueda ayudar a fortalecer la estrategia de ciberseguridad del negocio. En este sentido, por parte de las empresas, existen ciertas acciones que se pueden poner en marcha para mitigar posibles riesgos:  

• Capacitar a los empleados sobre ciberseguridad para que implementen buenas prácticas. 
• Configurar un entorno seguro de protección para el usuario y para la información, con un centro de asistencia y soporte remoto. 
• Alertar a los usuarios de los ataques de phishing. 
• Brindar a los empleados una conexión segura a través de una VPN que encripte los datos de red. 
• Habilitar Firewalls para proteger la información que entra o sale. 
• Implementar un doble factor de autenticación, para añadir una capa de seguridad adicional.
• Implementar seguridad web por medio de tecnologías potentes de defensa contra ataques de red y antiphishing, puede ayudar a detectar estas amenazas. 

*Director de Operaciones de Cyber Security en KIO Networks.