Este problema parece derivarse de un bug -error de programación-, el cual por el momento no tiene una solución oficial y del cual aún no se ha expresado WhatsApp de manera oficial.

El bug afecta de manera aleatoria a los usuarios, quienes lo han notificado en los foros de soporte técnico de Apple.

¿Cómo resolverlo?

Si a usted le ha afectado este fallo, o tiene un iPhone 6 Plus y quiere evitar que le suceda, la sección tecnológica de La Vanguardia recomienda evitar actualizar WhatsApp a su última versión.

Si ya tiene actualizada la aplicación, deberá desinstalarla, no sin antes realizar una copia de seguridad. Para ello debe ir a Ajustes, luego acceder a Chats y a la opción Guardar una copia se seguridad.

Después de borrar WhatsApp deberá volver a instalarlo.