Según datos del MP, en promedio, en un año se reciben y extienden unas 71 mil denuncias y constancias correspondientes a robo y hurto de celulares, documentos y otros objetos.

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Colocar una denuncia

La persona que desee poner una denuncia con este método primero deberá descargar la aplicación Reportes MP, disponible para los celulares con sistema operativo Android o ingresar a la página del MP www.mp.gob.gt.
 
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El proceso para cualquiera de los tres tipos de denuncias se completará en cuatro pasos:

• Paso 1: Si es ciudadano guatemalteco debe registrar su número de DPI y su fecha de nacimiento, con lo cual se validarán sus datos. En caso de ser extranjero deberá registrar su número de pasaporte y país de emisión.

• Paso 2: El usuario deberá registrar la información relacionada al hecho sucedido.

• Paso 3: El ciudadano deberá registrar la información relacionada a la fecha, hora, lugar y una narración descriptiva del hecho denunciado.

• Paso 4: Se debe describir las características del teléfono móvil, objeto y documentos robados o extraviados. Al terminar se debe confirmar la información y enviarla.

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Según la Fiscalía, cuando la información sea analizada y revisada por el personal se generará y enviará por correo electrónico el documento correspondiente.
 
Dicho documento contará con los mecanismos de seguridad y certeza jurídica, al tener la firma digital autorizada y cumpliendo con los requisitos de la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas.
 
Este documento facultará al usuario para hacer los trámites correspondientes, y si la persona denunciante no cuenta con correo electrónico, podrá consultar y descargar el documento desde el portal oficial del MP www.mp.gob.gt al ingresar el número de denuncia que será proporcionado por el sistema.

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Herramientas

El sistema de denuncias individuales permite que las persona obtengan denuncias o constancias de extravío, robo o hurto de documentos, celulares y otros objetos.
 
El sistema de denuncias institucionales se realiza en coordinación con 14 instituciones que envían información al MP. Estas enviarán de manera inmediata las denuncias para que sean tramitadas y que se pueda dar el seguimiento correspondiente a la investigación.
 
Y el tercer elemento se refiere que lo usuarios pueden presentar sus denuncias por el servicio inadecuado que le brindó cualquier empleado o funcionario del Ministerio Público.
 
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La presentación oficial del sistema electrónico se realizó este lunes y estuvo a cargo de la fiscal general María Consuelo Porras, en la sede de esa institución, ubicada en el barrio Gerona de la zona 1 capitalina.
 
A la jefa del MP  la acompañó Álvaro Fernandino, director del Proyecto Seguridad y Justicia de Usaid, Otto René Santizo, coordinador nacional del Sistema Informático Integrado del Ministerio Público y Jorge Eskenasy Sánchez-Latour, presidente de la Junta Directiva de Guatemala Visible.
 
“Hoy ponemos con orgullo a disposición de la ciudadanía estas tres herramientas para que la población salga beneficiada y que sus denuncias sean tomadas inmediatamente. Basándonos en el  principio fundamental de tener acceso a la justicia”, señaló Porras.
 
Mientras que el representante de Usaid destacó que estos servicios tienen en común un ahorro significativo en tiempo y traslado de denuncias, tanto para el usuario como para las instituciones que trabajan en coordinación con el MP.

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