El autobús atracado pertenece a la empresa Tica Bus, conducido por Alexander Castro Picado, de 38 años, costarricense, quien declaró que los delincuentes atravesaron un vehículo y los asaltaron.
Castro deploró que no hubo ningún equipo de la Policía Nacional Civil (PNC) pasa brindarles auxilio, sino hasta que llegaron a la frontera.