Hernan Rivas, jefe del Departamento de Agua de la comuna zacapaneca, indicó: “Debido a diferentes fallas que ha presentado el sistema de distribución de agua , el servicio tuvo que ser suspendido para poder realizar los trabajos de mantenimiento, y será hasta el día lunes 12 de diciembre cuando se restablezca”.
Las personas más afectadas por la suspensión del servicio son los que tienen comedores en el mercado municipal, porque esto implica que para atender a sus clientes deben comprar el agua a empresas que distribuyen en camiones.
Otras personas llegan a los ríos y riachuelos para lavar la ropa.
En algunas colonias, los pobladores se quejan de que el camión municipal que llega al lugar, vende el agua, por lo que salen afectados porque tienen que pagar Q10 por cada tonel, mientras que en los barrios donde se cuenta con el servicio los pobladores pagan Q26 quetzales al mes y reciben a diario el vital líquido.