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Internet es un medio de crecimiento exponencial. Desde 2010 ha incrementado 1,000% su valor, según datos del estudio “Comercio Electrónico en México” realizado por la asociación de Internet.mx en 2018.

Ofrecer sus servicios o productos en la red ofrece grandes posibilidades de escalarlos, pero también es necesario conocer el terreno para obtener mejores resultados.

Aunque es un canal masivo, los últimos años han mostrado un avance cada vez menos acelerado en las ventas por internet.

A primera vista parecería que se trata de un negocio que se acerca a su límite, pero bien se puede tomar esta señal como un mercado que se ya se estabilizó. Internet ya no es una novedad, sino una realidad.

Las cantidades que factura el comercio electrónico son grandes y si su negocio aún no tiene presencia allí, quizá es el momento de establecerlo virtualmente.

Tener mejores negocios por internet

Antes de abrir una tienda en línea el comerciante debe tener claro que la dinámica para vender en la red es distinta a una tienda física.

Considere que, en primer término, aumentan los competidores y sustitutos. El comprador tiene acceso a muchos otros sitios dedicados a lo mismo que usted y las razones por las que decidirá comprarle a uno u otro comerciante son distintas. No todos los productos y servicios tienen la misma suerte en los escaparates virtuales.

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¿Qué se vende mejor en internet?

Los servicios son lo que mejor se vende en internet, según arroja el estudio realizado por Internet.mx son:

• El transporte es el rubro con mayor número de consumidores (60%)
• Los servicios de contenidos digitales como música y video (49%)
• La venta de boletos para espectáculos (41%).
• La descarga de libros y apps (39%)

La afinidad de compra de cada producto o servicio es distinta. Aquí la lógica de mercado se ajusta claramente a la red.

La encuesta de Internet.mx menciona que 60% de los consumidores usaron un servicio de transporte privado como Uber. Esto no significa que facturen más, simplemente se usan con más regularidad.

En el caso de los productos, la ropa es el mejor negocio online. Si su comprador tiene acceso a internet debe mostrarle que su producto o servicio es su mejor opción.

Si usted no se dedica a ninguno de estos rubros no todo está perdido. Quizá no es dueño de vehículos de transporte privado, ni produce contenido multimedia, pero también puede usar la red a su favor.

Además de ser un espacio de venta directa, internet funciona como una “vitrina” para exhibir su negocio ante millones de compradores potenciales.

Cómo se vende mejor en internet

Tenga en cuenta que la red no es para cualquier comprador, y que una ventaja muy importante que puede ofrecer es diversificar el medio de pago; es decir, además de aceptar pagos en efectivo mediante depósitos bancarios, simplificas la compra con cargos a tarjeta de crédito o débito.

El cliente gana rapidez y transparencia, y el comercio también.

Por otra parte, es recomendable saber quién está online y listo para comprar allí. Mientras que el 54% de hombres que compran en línea están entre los 25 y los 44 años, el 40% de las mujeres está entre los 25 y los 34, según el sondeo citado.

De la misma forma que en una tienda física, debe pensar cómo atraer a su comprador y si está en el lugar correcto.

El comercio electrónico es una gran oportunidad para crecer cualquier negocio. Parecería que los servicios son los dueños del internet, pero no necesariamente es así.

Recuerde que si vende productos hay que agregar la logística de entrega. Hay distintas alternativas como guías de paquetería en gran volumen a menor precio, e incluso compañías dedicadas específicamente a realizar entregas de otros comercios electrónicos.

Si quiere crecer su negocio no es necesario rentar otro local, reserve su espacio en la web, el único mercado que no ha dejado de crecer en esta década.

Cómo abrir una tienda online

Las tres piezas claves para vender en línea son tener por lo menos un producto, contar con un medio para aceptar pagos digitales y un mecanismo de entrega del producto o servicio.

Si usted ya validó su producto con un mercado potencial, y conoce que puede tener demanda, esto es lo que puede hacer para tener su propia tienda online en Guatemala:

• Comprar el dominio de la tienda, que puede costar entre US$10 si es .com o US$50 si es .gt (se compra en la Universidad del Valle de Guatemala).
• Diseño gráfico del logotipo de la empresa, que cuesta entre US$5 (Fiverr.com) y US$500 (Diseñador Freelance).
• Fotografías de los productos o servicios = Entre $0 a $250 por foto.
• Integración con Credomatic o VisaNet = Aproximadamente US$500 (con desarrollador aprobado).
• Elegir el modelo. Para el desarrollo de la tienda en línea hay opciones desde “hacerlo uno mismo” hasta la contratación de una agencia web. En el primer caso, es muy barato, pero se requiere tener los conocimientos para el desarrollo. En el segundo caso, la agencia se encarga de desarrollarla completamente.
• Determinar cómo será el mercadeo de su sitio en medios digitales (Facebook, Google, etc.) y físicos (prensa, radio, vallas, volantes, etc.)

Artículo de autoría de Bernardo Prum en alianza con Forbes México y Centroamérica, con información de Hablemos de Dinero

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