Batalla tecnológica
El spam o correo no solicitado está causando estragos entre los usuarios de mensaje electrónico y las empresas en general
Por: Nancy Arroyave

Aunque otros países ya han tomado acciones para combatir esta plaga, en Guatemala la batalla deben librarla individualmente las empresas y cada usuario.

La pesadilla recurrente de eliminar a diario el correo basura antes de poder leer los mensajes, no es sólo una operación molesta. Muchos usuarios ignoran que algunas de sus prácticas favorecen la proliferación de este tipo de envíos. Y desconocen que el problema trasciende la economía mundial.

Aunque otros países ya han tomado acciones para combatir esta plaga, en Guatemala la batalla deben librarla individualmente las empresas y cada usuario.

Dado que este país está rezagado en materia de legislación para este tipo de prácticas, es casi seguro que, de llegar a tener las herramientas para combatir el correo basura, tarde o temprano tendrá que enfrentar a los nuevos enemigos que se ciernen en el ciberespacio.

Guerra global

El spam es correo no solicitado que se recibe a diario en las direcciones electrónicas.

Generalmente es de tipo comercial, aunque los hay políticos y pornográfico, entre otros.

Es una práctica que se encuentra al margen de toda ética y que, en casos como el de Guatemala, no puede perseguirse ni penarse puesto que no existe legislación al respecto.

De acuerdo con Joaquín Arias, webmaster de www.chapineseneuropa.com y experto en informática, el spam comercial está siempre relacionado con empresas o particulares ilegales que utilizan el medio para difundir sus productos o servicios.

Lo peor de todo es que el 95 por ciento del spam pretende estafar al receptor.

“Es urgente legislar sobre el tema, porque, además, se trata de práctica que viola la privacidad”, agrega León Aguilera, editor especializado en tecnología.

Ambos coinciden en que tampoco la legislación es una solución, pues los spammers (quienes llevan a cabo estas acciones) pueden actuar desde cualquier lugar del mundo.

Agregan que hay muchas formas de captar direcciones electrónicas a quienes destinar los mensajes. Aguilera comenta que muchos spammers compran listas de gente que las capta en la red, generalmente cuando los mensajes van en tránsito.

“La manera habitual de captación son los programas spyder, con los que cuentan empresas que se dedican al tráfico de estas direcciones”, agrega Arias. “Estos programas rastrean sitios web en busca de direcciones de correo electrónico que han sido dejadas en las distintas páginas”.

No se sabe exactamente cómo recogen sus ganancias los spammers. Según Arias, el negocio se lleva principalmente en Rusia y EE.UU. por mafias de hackers organizados. “El dinero que ganen es un misterio, pero periódicamente salen a luz noticias de grandes estafas”, asegura.

Consultados sobre si el efecto de esta publicidad indeseada no es contraproducente, los expertos responden afirmativamente, pues es práctica común la eliminación de estos mensajes.

Sin embargo, también se trata de la herramienta publicitaria más barata que existe puesto que, en unas horas, sin apenas esfuerzo, millones de personas pueden recibir el mismo spam.

“El porcentaje de destinatarios que llegan a leerlos es mínimo, pero si suponemos un impacto real de 0.1 por ciento, de 10 millones de mensajes enviados, 10 mil serán leídos y tomados en cuenta”.

Aparte del dinero estafado, el envío de spam provoca pérdidas económicas. “Supongamos que en una empresa de cien trabajadores, éstos pierden cinco minutos diarios en borrar el spam.

El número de horas perdidas al año por esa empresa es de casi dos mil. Si se supone un coste por hora de Q200, la cifra de pérdidas para esta empresa rondaría los Q400 mil anuales.

Si esto se multiplica por el número de trabajadores que en el mundo usan la Internet a diario, las cifras son astronómicas”, expresa Arias.

Aunque en algunos países ya existe legislación respecto del spam e incluso se ha castigado con multas y prisión a individuos y organizaciones, esto no supone que Guatemala esté pronta a ponerse a la altura de los tiempos.

En el mundo de la tecnología ya se empieza a hablar de una nueva plaga: el spit: una forma de hacer llegar publicidad no deseada a los usuarios de telefonía por la Internet.

Recomendaciones: Consejos contra el spam

Cada persona puede tomar medidas anti spam, señala experto en tecnología:

Usar filtros como los que tienen la mayoría de proveedores de correo como Yahoo y Hotmail.

No enviar mensajes de correo electrónico con las direcciones visibles de los destinatarios.

Evitar el envío de cadenas y similares con grandes listas de direcciones.

No abrir los correos spam.

Al suscribirse a un servicio, no importa de qué se trate (banca, suscripciones, etc.), usar un correo secundario para el registro.

No visitar los enlaces incluidos en el correo spam, pues pueden ir a una web con virus o confirmar la dirección para volverla a vender.