¿Cuáles son los mecanismos para informarle a la población en dónde votar?

Uno de los mecanismos, y tal vez el más accesible para las personas, es el call center —2412-1600—, que desde la fecha en que se instaló —18 de agosto—, los teléfonos de las 10 operadoras no han dejado de sonar. A la fecha, llevamos más de 25 mil personas atendidas. Por aparte, tenemos 11 puntos en centros comerciales para que el ciudadano pueda obtener una boleta de información, donde le dan su centro de votación, mesa, página y línea en donde se ubica en el padrón. También en la página web del TSE y por mensajes de texto al 4213-0100, adonde envía el número de DPI y le devuelven el mensaje con la información de votación.

¿Hasta cuándo estarán habilitados estos servicios para que las personas puedan hacer sus consultas?

El mismo 6 de septiembre, las personas van a poder consultar dónde votan, y será hasta las 6 de la tarde cuando se cierren los centros de votación, para poder tener un tiempo amplio para atender los requerimientos de información. Ese domingo, en cada puesto de votación habrá un centro de información para facilitar a la población dónde ubicar su mesa de votación.

¿A qué hora abren los centros de votación y qué deben llevar los ciudadanos para emitir el voto?

Los centros de votación abren a las 7 de la mañana. El procedimiento que debe observar el ciudadano es el siguiente: de preferencia debe informarse primero y no el día de las elecciones sobre en dónde le toca votar, acudir al centro de votación, ubicar la mesa de votación y llevar su documento personal de identificación; solo este documento se aceptará como medio de identificación del ciudadano. Absolutamente solo será el DPI, no se aceptará otro documento. Hacer su turno en la respectiva fila, y la junta receptora de votos le dará las indicaciones.

¿Qué horario es el mejor para ir a votar?

Es bueno que las personas vayan con ropa holgada, con zapatos cómodos, por si tienen que caminar. En Guatemala, hay personas que se han acostumbrado a emitir el sufragio desde temprano y quedarse en su casa para enterarse de cómo se desarrolla el proceso, pero es importante que el sufragio se emita con bastante tiempo, y no al final de la tarde, que esto le puede complicar votar.

Cuando las personas ya están marcando la papeleta, ¿se permitirá el uso de cámara y celulares?

Para evitar malos entendidos, en los centros de votación no se permitirán celulares ni cámara que puedan hacer una grabación, y esto es para salvaguardar la secretividad del voto.

¿Quiénes serán prioridad al momento de emitir el sufragio?

En realidad, tendrán prioridad las mujeres embarazadas o con niños, las personas con alguna discapacidad y, lógicamente, personas de la tercera edad y quienes tengan algún problema para poder transitar dentro del centro de votación.

Al cerrar el centro de votación, ¿se atenderá a las personas que quedan adentro?

A las 6 de la tarde cerrarán las puertas de ingreso al centro de votación, pero las personas que a esa hora estén haciendo fila, esperando ser atendidas por la junta receptora de votos, esas personas van a ser atendidas. La mesa no se cierra hasta que deje de atender a la última persona que haga la fila.