La Dirección General de Migración (DGM) informó que el problema de ayer fue interno y fueron “solo tres horas” que se estuvo fuera de línea.
Usuarios se quejan
Los 180 minutos que, según la DGM, falló el sistema representaron una espera duplicada para usuarios como Enrique Oswaldo Carrera, que llegó desde las 5 horas llegó y que salió finalmente con su pasaporte a las 13 horas. Fueron cuatro horas de espera adentro de la sede, mientras se restablecía el sistema, contó.
José López salió a las 3 de la mañana de Ocós, San Marcos. A las 8 horas estaba en la sede de Migración, pero la atención se había detenido por la falla informática.
“Habían anunciado que estaba bien todo, pero es todo lo contrario, uno viene a toparse que todo está mal. Llevo medio día y no se ve claro nada”, señaló López, con molestia.
Para Rocío Hernández la espera era peor, porque llevaba en brazos a su hijo. Viajó de madrugada desde Salamá, Baja Verapaz,
Jessica López esperó más de 12 horas para ser atendida y, al igual que ella, Ilfido Calderón se quejó del mal servicio y lamentó no poder retirarse y regresar otro día, porque había pedido un día de permiso en su trabajo.
Mientras tanto, los tramitadores siguen campanes. Los usuarios señalan que ofrecen los lugares en Q150 o Q300 y también alquilan bancos a Q5, sin que haya control de parte de las autoridades.
