Debido a su desarrollo constante, las redes sociales han impregnado todas las facetas de la vida y se han convertido en una parte diaria de ella. Por ello, la niñez y la juventud no pueden ser excluidos de su uso porque les permite una mejor comunicación, entretención y educación. Sin embargo, es importante prestar atención a cómo son utilizadas y los riesgos que generan.

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De acuerdo con el informe regional del 2018 de la Organización de los Estados Americanos (OEA) acerca de la protección de los derechos de la niñez y juventud en Internet, un estudio de Unicef, ICME y ECPAT realizado en 2012, en Guatemala el 43% de los usuarios de Internet se encontraba en el rango de edad de 13 a 19 años.

Estos usuarios utilizan las redes sociales para chatear con amigos o seguidores, para ver vídeos y fotografías, con el fin de socializar y entretenerse. Pero, en varias ocasiones, consideran que todo es válido para hacer amigos en Internet y es cuando descuidan su privacidad. Por ello es recomendable que los padres ejerzan control sobre lo que los niños hacen en su vida digital para evitar las amenazas que acechan en el ciberespacio.

La Organización de Estados Americanos, OEA, expone que los riesgos que sufre la niñez y adolescencia en la web no representan un nuevo tipo de violencia del que se encuentran en su entorno físico. La diferencia es que en el contexto virtual adquieren una dimensión distinta en términos de alcance y potencial de daño. Algunas de las principales amenazas son  la explotación, acoso y abuso sexual, que son facilitadas por las tecnologías de la información y/o difundidas por medios en línea.

La OEA explica cuáles son los principales riesgos:

• Ciberacoso: Forma de agresión que se produce entre dos personas, utilizando internet, con la intensión de propagar mensajes o imágenes crueles para que sean vistas por varios usuarios.
• Sextorsión: Chantaje al menor de edad, amenazándolo con difundir imágenes o videos sexuales generados por las víctimas. La intención es mantener relaciones sexuales o continuar la explotación sexual.
• Grooming: Estrategias de un adulto para ganarse la confianza de un niño, niña o adolescente a través de Internet con el propósito de abusarlo o explotarlo sexualmente.
• Paliza feliz: Forma de ciberbullying. Sucede cuando una persona o grupo golpea a otro mientras se graba el incidente con un celular, con la intención de difundirlo en redes sociales y burlarse de la víctima.

Poco control parental

Según Kaspersky, compañía global de ciberseguridad, la mitad de los niños latinoamericanos tiene cuenta en redes sociales y el 15% de los padres desconoce por completo lo que sus hijos publican en su perfil. La fuente señala que lo que más comparten es información de sus pasatiempos, fotografías del hogar y datos personales de amigos y parientes.

La compañía también indica que uno de cada cuatro padres rara vez monitorea las redes sociales de sus hijos, debido a que el 35% de los adultos desconoce la contraseña de los perfiles de los menores.

Una de las causas del poco control parental se atribuye al hecho de que la niñez interactuó por primera vez con un dispositivo con internet desde muy temprana edad, por lo que tienen mayor conocimiento y experiencia que los adultos. Sin embargo, según los expertos, esto no debería ser motivo para evitar conversar acerca de los potenciales peligros de la web y de llevar un monitoreo constante de la información publicada.

Evite riesgos

Aunque varias plataformas web piden que el usuario no sea menor de 13 años, no hay una edad mínima porque existen mecanismos para que los menores de edad abran una cuenta, afirma Miguel Ángel Mendoza, de ESET, compañía de seguridad informática.  “Por ello, se debe buscar que los menores puedan utilizar los servicios de internet bajo la adecuada supervisión de los padres y docentes, utilizando las herramientas de seguridad adecuadas como control parental y las buenas prácticas necesarias”, indica.

Mendoza recomienda que antes de que los niños o adolescentes se unan a una red social y comiencen a compartir información, los padres les cuestionen tres aspectos importantes:

1.¿Estás seguro de que quieres compartir eso en la web?

Se debe transmitir la idea a los hijos de que lo que se publica en internet se queda allí. Si quieren publicar o compartir algo, siempre deben pensar cómo se verá reflejado sobre ellos en el futuro. Una buena regla para aprobar antes de publicar cualquier cosa es que se pregunten qué diría un pariente mayor, como el abuelo, si viera el contenido.

También se puede hablar acerca de cómo una indiscreción publicada podría volverse una carga y un tormento en el futuro.

2.¿Realmente conoces a esa persona?

Aunque la frase “no hables con extraños” es muy escuchada por los menores de edad, es vital explicarles que esta idea también aplica en la web. Si bien, podrían considerar que las redes sociales son más seguras ya que están en línea, los padres deben comunicar claramente que los riesgos son los mismos e incluso peores.

3.¿Tienes clara la configuración de privacidad?

Las redes sociales suelen actualizar constantemente su configuración de privacidad y seguridad, por lo que se debe inculcar la responsabilidad de conocer cómo se manipulan y se ven los datos en cada red social. Algunos sitios, como Facebook, ofrecen una “comprobación rápida de privacidad” para ver el perfil del usuario a través de los ojos de diferentes tipos de espectadores, desde amigos hasta extraños, para que pueda elegir más fácilmente lo que desea compartir y con quién.

Normas para internautas

Ana Lucía Castillo, experta en redes sociales, comenta que para tener una buena convivencia en la web y evitar amenazas se debe cumplir con ciertas conductas:

• Respetar las opiniones de los demás.
• No amenazar a nadie en conversaciones públicas o privadas.
• No publicar datos personales ni información de otra persona sin su autorización.
• Respetar que el correo electrónico es privado.
• No agregar o hacerse amigo de desconocidos.
• No hacerse pasar por otra persona.
• Denunciar el ciberacoso.
• No incluir información sensible en el perfil, como dirección o ubicación.

Para los adultos

• Explicar los riesgos de la web a los niños y niñas.
• Mantener un monitoreo de la información publicada.
• Generar confianza para que los hijos le compartan su contraseña.
• Agregarlo a la misma red social, si su hijo se lo permite.

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La plataforma ofrece para Latinoamérica diversión segura y fácil de usar por medio de la app Discovery Kids Plus Español. En esta podrá encontrar contenido de los principales personajes y shows del canal, como Mini Beat Power Rockers, Peppa Pig, Mi perro Pat, El zoo de Zu, Ricky Zoom y El mundo de Luna, entre otros.

Entre la diversidad de contenido ofrecen juegos, vídeoclips musicales y libros digitales que los pequeños podrán leer o escuchar. Los principales títulos de libros son: Mini Beat Power Rockers: Rock en colores, Doki: Monedas misteriosas y El zoo de Zu: América es un zoo. Además, están disponibles más de 50 juegos para interactuar con sus personajes favoritos, con el objetivo de promover la memoria y las aptitudes artísticas de los más pequeños.

La app ofrece a los adultos el control de tiempo, para que pueda determinar los minutos que sus hijos podrán ver el contenido y la función baby mode, la cual es un método de seguridad que evita que el niño se salga de la aplicación y vea otro contenido del dispositivo tecnológico.

Está disponible para sistemas operativos iOS y Android, también en su página web.

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Cómo lograr un Internet seguro para niños y jóvenes

La aplicación ha sido lanzada en ocho países. En Estados Unidos se encuentra en el top 5 de aplicaciones para niños descargadas en App Store. En Guatemala está disponible partir de hoy, 27 de febrero, en Google Play y App Store, de forma gratuita.

De acuerdo con Antonie Torres, responsable de YouTube Kids para Latinoamérica, en los últimos años determinaron que varias familias buscaban en YouTube contenido para niños y niñas pequeños, sin embargo, esta aplicación es apta para mayores de 13 años, por lo que decidieron crear una en la que su público fuera de entre 2 y 8 años y pudieran disfrutar de contenidos audiovisuales independientes y seguros.

Características

La aplicación ofrece un diseño dinámico e interactivo. Para que los niños la puedan usar, presenta imágenes más grandes e iconos más claros que ayudan a que la navegación sea más rápida y precisa para pulgares pequeños. Además, tiene un sistema de reconocimiento de voz, para los niños que no sepan escribir o para que se les haga más fácil encontrar sus vídeos favoritos.

“El contenido es adaptado para los niños, incluso el reconocimiento de voz tiene la capacidad de reconocer las palabras aún cuando los niños comienzan a hablar y se les dificulta la pronunciación. El objetivo es brindarle, tanto a los pequeños como a los padres, una aplicación que satisfaga sus necesidades”, comenta Torres.

Al tomar en cuenta que cada familia es diferente, YouTube Kids cuenta con diferentes herramientas de configuración para que los padres de familia sean quienes configuren el contenido según la edad del niño, el tiempo que tiene permitido ver el contenido, entre otros.

Temporizador: los adultos pueden fijar el tiempo límite que tiene el niño para interactuar con la aplicación. Cuando los minutos terminen, YouTube Kids avisará al pequeño que el tiempo de sesión ha terminado.

Configuración de búsquedas: podrá deshabilitar la función de búsqueda de vídeos si desea reducir la experiencia de visualización a videos preseleccionados por la aplicación. De esta forma será solo el encargado quien determinará los vídeos que se podrán ver.

Configuración de edad: para que el contenido que ofrece la aplicación sea apto para el niño que la usará, podrá determinar la edad en preescolar o edad escolar.

El contenido que ofrece la aplicación es muy variado, pero para una mejor búsqueda está dividido en cuatro categorías:

• Series: podrá encontrar vídeos de un personaje en específico, para que el niño se entretenga.
• Explorar: reúne el material audiovisual con el que el pequeño podrá desarrollar aficiones como dibujar, crear y construir cosas fuera de la aplicación.
• Aprendizaje: aunque es muy parecida a la anterior, en esta podrá encontrar contenido educativo. En esta categoría es en donde más se diferencia el contenido según la edad del niño.
• Música: al ser considerada importante para el desarrollo de los pequeños, podrá buscar vídeos para que cante, baile o para poner de fondo mientras hace otras actividades.

Medidas de seguridad

La aplicación también ofrece medidas de seguridad que permiten que el contenido sea apto para la edad del niño. Ya que ahora los pequeños tienen habilidades para el manejo de dispositivos electrónicos, la configuración establecida por los adultos tiene una contraseña, para que los pequeños no puedan cambiarla. “Como cada familia es distinta, no podíamos determinar una configuración específica, entonces mejor colocamos herramientas que le ayuda al encargado a hacer más seguro que contenido que ofrecemos”, dice Torres.

En YouTube Kids podrá encontrar diversidad de anuncios, los cuales también son aptos para la niñez. Para determinar que sí son apropiados, los encargados de la aplicación hacen una revisión manual de cada anunciante para que cumpla con las políticas publicitarias.

Además, han establecido algunas categorías que quedan excluidas de la aplicación como: contenido para adultos, belleza, deporte, citas y relaciones de pareja, comida y bebida, salud y fármacos, anuncios religiosos, comunidades virtuales, entre otros.

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Prevenga el acoso escolar con buena comunicación

A través de este medio pueden tener acceso a cualquier forma de educación, comunicarse con familiares y amigos sin importar la distancia y tener acceso a plataformas de ocio. Sin embargo, existen ciertos riesgos para sus usuarios, como acoso cibernético, desinformación, exposición a contenido dañino, entre otros. Por esta razón se celebra el “Día del Internet Seguro”, para promover el uso respetuoso, responsable y crítico de la web.

Esta iniciativa surgió de Insafe/INHOPE, red europea de Centros de Conocimiento para promover la seguridad y el uso responsable de Internet, con apoyo de la Unión Europea. La celebración se lleva a cabo cada martes de la segunda semana de febrero.

Principales riesgos

Según la Organización de los Estados Americanos (OEA), los riesgos que sufren los NNA (niños, niñas y adolescentes) en la web no representan un nuevo tipo de violencia del que se encuentra en su entorno físico. La diferencia es que en el contexto virtual adquieren una dimensión distinta en términos de alcance y potencial de daño.

Algunas de las principales amenazas es la explotación, acoso y abuso sexual, que son facilitadas por las tecnologías de la información y/o difundidas por medios en línea. El Ciberacoso es una forma de agresión que se produce entre dos personas, utilizando Internet, con la intensión de propagar mensajes o imágenes “crueles” para que sean vistos por varios usuarios.

Sextorsión, es el término utilizado para el chantaje a la niñez, amenazándola con difundir imágenes o videos sexuales generados por las víctimas. La intensión del extorsionador es mantener relaciones sexuales o continuar la explotación sexual. También pueden ser víctimas de Sexteo, definido como el intercambio de fotos o vídeos de contenido sexual producidas por la víctima. Este material puede ser intercambiado por medio de mensajes, redes sociales o correo electrónico.

Grooming hace referencia a las estrategias que lleva a cabo un adulto para ganarse la confianza de un NNA a través de Internet con el propósito de abusarlo o explotarlo sexualmente. Existen dos tipos: cuando no hay fase previa de relación y generación de confianza, pero el acosador logra obtener fotos o vídeos sexuales de la víctima con la intención de extorsionar con difundirlos a cambio de tener un encuentro personal. El segundo es cuando sí existe una fase de generación de confianza y logra que los menores entreguen el material sexual por sí mismos para volverlo objeto de chantaje. “El adulto suele hacerse pasar por un menor, manipular a través de los gustos y preferencias de la víctima”, dice Miguel Mendoza, del equipo de Educación e Investigación de ESET, una compañía de seguridad informática.

Otro riesgo es la Paliza feliz, la cual es considerada por la OEA como una forma de ciberbullying que sucede cuando una persona o grupo golpea a otro mientras se graba el incidente con un celular, con la intención de difundirlo en redes sociales y burlarse de la víctima.

Además, los menores también pueden ser víctimas de exposición a contenidos nocivos. Es decir, pueden tener acceso, de forma intencionada o accidental, a contenido violento, de índole sexual o generador de odio.

¿Cómo prevenir las amenazas?

Kaspersky, empresa de ciberseguridad global, recomienda a los padres de familia o encargados que platiquen con sus hijos acerca de los peligros que existen en Internet y de lo que es aceptable cuando se navega en la web, por ejemplo, el tipo de información que se puede compartir, el lugar y tiempo en el que pueden navegar. Establecer reglas ayudará a tener mejor control del contenido que publican. Además, es ideal que se fomente la confianza, con comunicación abierta, para que los niños acudan a los adultos si son víctimas de una situación que los ponga en peligro.

Lysa Myers, de ESET, opina que es importante explicar a los niños que eviten tener discusiones personales con extraños en línea, especialmente si se trata de conversaciones acerca de sexo o violencia. Además, al fomentar la confianza, periódicamente puede preguntarle cuáles son las páginas web que más visita y con quienes conversa. También puede optar por revisar sus publicaciones.

“Mantenga la computadora en una habitación de uso familiar de la casa, no en la de su hijo. Es mucho más difícil para el agresor sexual comunicarse con un niño si los padres u otros miembros de la familia pueden ver la pantalla de la computadora”, dice Myers.

Es recomendable que el niño cuando desee visitar su red social lo haga desde el celular del adulto y deje abierta su cuenta. De esta forma podrá supervisar el contenido compartido y conversaciones con amigos.

Puede utilizar también aplicaciones de control parental como Control Parental Kroha que permite bloquear y limitar el acceso a aplicaciones y juegos en los dispositivos móviles con sistema operativo iOs o Android. Kaspersky Safekids gestiona el tiempo en pantalla, consulta su ubicación y el estado de batería, así como supervisa la actividad púbica en Facebook. ESET Parental Control ofrece un listado de las páginas web más visitadas, control de aplicaciones, entre otras.

Estas aplicaciones pueden usarse dependiendo la edad de los niños, ya que, según los expertos, no es lo mismo tener estos controles en dispositivo utilizados por pequeños que por adolescentes. La clave para que funcione para todas las edades es la confianza y diálogo entre padres e hijos para generar un vínculo que los ayude a ambos a disfrutar del Internet sin problemas.

Recomendaciones para niños y jóvenes

Unicef y Kaspersky dan algunas recomendaciones a los niños y jóvenes para que puedan gozar de un Internet más seguro.

• Antes de aceptar una solicitud de amistad verifique su perfil y trate de averiguar quién es. Considere si tienen amigos en común, si estudian en el mismo centro educativo o si han compartido alguna experiencia juntos.
• Utilice solo conexiones seguras. Lo recomendable es conectarse solo desde casa y no en lugares públicos, ya que cualquiera podría robar sus datos con mayor facilidad.
• Compruebe sus ajustes de privacidad para que quienes no son sus amigos no puedan ver su información, especialmente las ubicaciones que ha registrado. Recuerde no dar información personal como dirección, número de teléfono, contraseñas y fotografías.

• No comparta historias o fotografías que puedan dañar o avergonzar a alguien, porque lo que podría parecer una broma inofensiva puede herir a otra persona.
• Recuerde que tiene derecho a su privacidad, por lo que es inadecuado acceder a la cuenta de otra persona o utilizar su celular sin su permiso.
• Si ve algo que le molesta o le hace sentir mal en redes sociales, denúncielo. Muchas plataformas permiten denunciar una foto o una publicación específica, si va contra las normas de convivencia. La mayoría de las redes sociales le permiten bloquear a un usuario.
• Utilice una contraseña diferente para cada red social y renuévela periódicamente. Procure que sean complejas y ni sencillas o con datos fáciles de adivinar como fechas, nombres de mascotas o familiares. Lo recomendable es que tengan ocho caracteres (letras y números).

• Precaución con los correos maliciosos. Puede detectarlos fácilmente porque están mal redactados e invitan a actuar urgentemente. Además, ofrece ofertas “demasiado buenas”. Si lo detecta, no descargue archivos o haga click en el enlace.
• Mantenga la cámara web de su computadora tapada para evitar ser grabado sin su consentimiento. Bloquee sus dispositivos con contraseñas seguras.
• Actualice constantemente el antivirus de su computadora, así evitará ciberataques.

Datos en Guatemala

• La Sección de Delitos Informáticos de la Policía Nacional Civil informó que recibió 700 denuncias por delitos informáticos, hasta septiembre de 2019. Entre los más frecuentes está el acoso en redes sociales y violación a la intimidad.
• De acuerdo con una encuesta realizada en 2018 por el Observatorio Guatemalteco de Delitos Informáticos (OGDI), 301 niñas denunciaron ciberacoso, sexting, ciberbullying, robo de identidad, entre otros delitos. Mientras que 174 mujeres denunciaron ciberacoso, sexting y estafas.
• Para denunciar ciberdelitos, las víctimas pueden hacerlo en la sede del Ministerio Público ubicada en la 15 avenida y 10ª calle de la zona 1, o al número 110 de la Policía Nacional Civil.