Netflix se cae por dos horas a nivel mundial y ofrece disculpas

El servicio de Netflix se interrumpió este jueves 21 de noviembre durante aproximadamente dos horas para un indeterminado número de usuarios en distintas partes del mundo, que tuvieron dificultades para poder ver con normalidad sus programas en “streaming”.

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Netflix sufrió fallas en su servicio en varias partes del mundo. (Foto Prensa Libre: pexels)
Netflix sufrió fallas en su servicio en varias partes del mundo. (Foto Prensa Libre: pexels)

“Estamos experimentando problemas técnicos. Estamos ocupados rectificándolos tan rápido como sea posible. Recomendamos volver a probar Netflix de nuevo más tarde. Perdón por las molestias”, indicó la compañía en su cuenta de Twitter.

A primera hora del jueves en EE. UU. (mediodía en Europa) el asunto ya se había resuelto y el sistema volvía a operar con normalidad en todo el mundo, aseguraron desde la empresa.

Varios usuarios recurrieron a Twitter y otras redes sociales para indicar que estaban teniendo problemas con la recepción del servicio en lugares como Japón, China, los Países Bajos, Francia, España, Reino Unido y Bélgica, entre otros países, especialmente europeos.

“¡Netflix está listo! Actualmente no estamos experimentando una interrupción en nuestro servicio de transmisión. Nos esforzamos por ofrecerle programas de televisión y películas que desee ver, cuando quiera verlos, pero en muy raras ocasiones experimentamos una interrupción del servicio. Si estamos experimentando una interrupción en nuestro servicio de transmisión, mantendremos esta página actualizada con una descripción del problema”, indicó la compañía en su sitio web. 

 

Según DownDetector, la plataforma especializada en el rastreo de este tipo de problemas, se reportó la cantidad de fallos reportados a la plataforma durante las últimas horas.

DownDetector mostró los fallos reportados de Netflix durante las últimas horas. (Foto Prensa Libre: DownDetector)

Desde Netflix se disculparon por la “caída” del servicio y sugirieron a aquellos usuarios que todavía puedan estar sufriendo problemas que contacten con su centro de ayuda.

Mapa en los que Netflix presentó fallas en el servicio. (Foto Prensa Libre: DownDetector)

 

Casos similares en redes sociales

En marzo de este año, las aplicaciones de Facebook e Instagram para móvil y computadoras sufrieron una interrupción parcial de sus funciones a nivel global, una de las mayores que jamás han afectado a la compañía.

En el caso de Facebook, una de las funciones más afectadas fue su servicio de mensajería privada, Messenger (que dispone de su propia aplicación para móviles), mientras que en el caso de Instagram (también propiedad de Facebook), los problemas se centraron en la publicación de nuevos contenidos y la sección de “historias”.

Los problemas afectaron a distintos países como EE. UU., Canadá, México, Guatemala, El Salvador, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Brasil, España, Portugal, Francia, el Reino Unido, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Austria, Polonia, la India, Malasia y Filipinas.

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