Guatemala

Renap capacita personal para mejorar servicio a ciudadanos

Las autoridades del Registro Nacional de Personas (Renap) de Sololá intensifican acciones para cumplir con el cometido de que todos los ciudadanos guatemaltecos cuenten con el Documento Personal de Identificación (DPI) antes de que deje de tener vigencia la cédula de vecindad.

Personal de Renap es capacitado en un hotel de Panajachel. (Foto Prensa Libre: Ángel Julajuj)<br _mce_bogus="1"/>

Personal de Renap es capacitado en un hotel de Panajachel. (Foto Prensa Libre: Ángel Julajuj)

SOLOLÁ – Gerson Fuentes, encargado de Recursos Humanos del Renap, dijo que el objetivo es mejorar la atención de servicios de la población como lo específica un convenio que firmaron el año pasado con la Asociación Guatemalteca de Alcaldes y Autoridades Indígenas (Agaai), pero que no había sido tomado en cuenta.

Relató que una de las implementaciones es que la población indígena será atendida en su idioma materno, pues de esta manera se les podrá dar un mejor servicio. También se cuenta con una sección de abogados que brindan asesoría gratuita a la población para así eliminar el subregistro de ciudadanos que existe.

En este sentido, Renap efectúa talleres de capacitación con su personal, informó Fuentes,

Leonardo Escalante de la Agaai, indicó que el convenio monitorea y evalúa la forma de cómo tratan a la población y la forma cómo incluyen el dialecto materno.

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