Guatemala

Municipalidad instala centro de llamadas

Los vecinos de Pastores, Sacatepéquez, disponen del Servicio de Información y Atención Ciudadana Municipal (SIACM), implementado por la Municipalidad con el objetivo de facilitar los procesos de administración y monitoreo de las cámaras de vigilancia instaladas en ese municipio.

Centro de monitoreo del SIACM de Pastores  ofrece atención telefónica a   vecinos.

Centro de monitoreo del SIACM de Pastores ofrece atención telefónica a vecinos.

El alcalde Miguel López Barahona aseguró que la finalidad del centro de llamadas es descongestionar y facilitar a los pobladores el acceso de información a los servicios que esa comuna brinda, a través del número telefónico 7961-5222, disponible las 24 horas.

Añadió que entre los servicios que la población puede consultar en el Siacm se encuentran los del Juzgado de Asuntos Municipales, el Impuesto único sobre inmuebles, el Departamento de Aguas, los cementerios municipales, el tren de limpieza, el alquiler de salones municipales y el boleto de ornato.

Cámaras de video

El Siacm también funciona como centro de monitoreo de cámaras de vigilancia, desde el cual el personal coordina cualquier eventualidad y contacta directamente con los bomberos y las policías Comunitaria y Nacional Civil.

Paola Ordóñez, encargada de ese servicio, dijo que por ahora hay 19 cámaras para monitorear el municipio y tres turnos de agentes, para garantizar la cobertura de 24 horas.

El alcalde aseguró que esto le cuesta al municipio unos Q20 mil mensuales, y durante el desarrollo del proyecto se han invertido unos Q100 mil.

Añadió que este sistema beneficiará a unas 10 mil personas, pero que la comuna tiene pensado extender el programa y colocar 40 cámaras más.

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