Según información de los heridos, ellos se conducían a una graduación a la cabecera municipal de Nuevo San Carlos, cuando de repente llegaron a una curva y por el sobrepeso del vehículo las barandas colapsaron y cayeron todas las personas al suelo, resultado varias con heridas de consideración.

Bomberos voluntarios y Cruz Roja de Retalhuleu fueron alertados por vecinos de ese lugar, quienes destacaron tres unidades de rescate, y al llegar se constataron que los heridos se encontraban tirados con posibles fracturas, estabilizándolos en el lugar y después los trasladaron al hospital nacional de Retalhuleu.

Melvin Espada, Bombero Voluntario de Retalhuleu, indicó que los pacientes presentaban varias heridas en diferentes partes del cuerpo, especialmente los niños.

Graciela Mazariegos indicó que ella y su familia iban a una graduación de un familiar pero al llegar a la curva escucharon que la baranda del picop se quebró, por lo que salieron todos expulsados de la carrocería.

Según información de la Policía Nacional Civil, el piloto del vehículo no se encontraba en el lugar, lo que se presume que después de ver el hecho se dio a la fuga.