Los guatemaltecos muestran mayor optimismo sobre sus finanzas, pero este viene acompañado de decisiones más cuidadosas. Así lo refleja el Consumer Pulse T2 2026 de TransUnion, realizado entre el 19 de abril y el 13 de mayo de 2026 con 479 adultos residentes en Guatemala.

De acuerdo con el estudio, el 44% de los encuestados afirmó que las finanzas de su hogar se encuentran mejor de lo esperado, lo que representa un aumento de 11 puntos porcentuales (p.p.) respecto al mismo periodo del año anterior. A su vez, la proporción de quienes consideran que su situación financiera es peor de lo esperado disminuyó del 35% al 22%.

Las mejoras en los ingresos de los guatemaltecos se aprecian con los siguientes indicadores:

• El 31% de los consumidores reportó un aumento en sus ingresos durante los últimos tres meses, frente al 26% registrado un año antes.
• Los consumidores que indicaron que sus ingresos se mantuvieron iguales aumentó a 44% (+4 p.p.) con respecto al año anterior.
• El 78% se declara optimista respecto a las finanzas de su hogar durante los próximos 12 meses (+2 p.p.).
• El 72% espera que sus ingresos aumenten en el mismo periodo (-5 p.p.).

Prudencia en las decisiones financieras

De acuerdo con Juan Badel, director de TransUnion para Centroamérica, “los resultados muestran a un consumidor más optimista que hace un año, pero que continúa tomando decisiones financieras más responsables y cuidadosas”. Dicha prudencia se debe principalmente a la inflación, como la principal preocupación para el 64% de los consumidores, seguida por el empleo (57%) y el riesgo de contracción económica (37%).

Algunas de las medidas tomadas para proteger las finanzas personales incluyen la reducción de gastos discrecionales durante los últimos meses (59%), incremento en los ahorros para emergencias (23%) y mayor uso del crédito disponible (23%).

Los comportamientos de compra también reflejan una búsqueda constante de valor en esa intención de proteger las finanzas personales. Es por ello que el 61% afirmó buscar promociones y descuentos con mayor frecuencia (+7 p.p. frente al T2 2025), mientras que el 45% dijo comprar en establecimientos más económicos y el 30% señaló que adquiere más marcas genéricas o marcas propias. Además, el 38% espera reducir su gasto discrecional en los próximos tres meses y otro 38% prevé disminuir las compras de alto valor.

¿Temor del futuro?

A pesar de una situación económica más positiva, el 39% de los consumidores considera que podría enfrentar dificultades para pagar al menos una de sus obligaciones financieras actuales. Entre quienes anticipan esos problemas, las principales estrategias para afrontarlos incluyen:

• la realización de trabajos temporales o por encargo (44%),
• el uso de ahorros (36%),
• el uso de préstamos de familiares o amigos (23%).

Consumidores buscan crédito con mayor cautela

El acceso al crédito se mantiene como un factor relevante para los consumidores guatemaltecos. El 96% considera importante disponer de productos de crédito y financiamiento para alcanzar sus objetivos financieros.

Al mismo tiempo, la percepción de contar con acceso suficiente a estas opciones aumentó hasta el 40%, y la confianza en obtener la aprobación de una solicitud se elevó al 49%. Sin embargo, la intención de solicitar nuevos créditos o refinanciar obligaciones disminuyó ligeramente hasta el 42%.

Las opciones crediticias más consideradas por los consumidores son:

• Créditos personales, continúan siendo la principal opción para quienes buscan financiamiento (36%).
• Refinanciación de estos productos (30%). Cabe destacar que en el 48% de quienes buscan esta opción, la reducción de las tasas de interés se ha convertido en el principal motivo para buscar el refinanciamiento.
• Líneas de crédito con garantía hipotecaria y las soluciones de “compre ahora, pague después”, muestran un aumento en el interés de los consumidores.

“El crédito se ha convertido en una herramienta clave para apalancar los objetivos financieros de los guatemaltecos, pero cada vez son más selectivos. Factores como los costos, las tasas de interés y la capacidad de pago están adquiriendo un peso relevante cuando de tomar estas decisiones se refiere”, agregó Badel.

Mayor compromiso con la gestión financiera

De acuerdo con el Consumer Pulse T2 2026 de TransUnion, el monitoreo del crédito gana relevancia entre los consumidores guatemaltecos. La proporción de personas que no revisa su información crediticia se redujo al 23%, mientras que la frecuencia de consulta aumentó: el 24% realiza revisiones mensuales y el 10%, trimestrales.

Las principales razones para monitorear los reportes de crédito son:

• la protección contra el fraude (38%),
• mejorar el puntaje de crédito (29%),
• verificar la exactitud de la información (26%).

En conclusión, el consumidor guatemalteco se muestra más optimista, pero también más prudente y selectivo al cuidar sus gastos, evaluar mejor el crédito y monitorear activamente sus finanzas para proteger su salud financiera y prevenir el fraude.