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Brasil investiga a Meta por abuso de poder en WhatsApp
La autoridad antimonopolio de Brasil suspendió los nuevos términos de WhatsApp Business y abrió una investigación contra Meta, por posible competencia desleal en el mercado de inteligencia artificial.
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El Consejo Administrativo de Defensa Económica (Cade) de Brasil ordenó la suspensión inmediata de los nuevos términos de uso de WhatsApp Business, que entrarían en vigor el 15 de enero. La medida busca evitar daños al mercado mientras se investiga si Meta restringe el acceso de desarrolladores externos a la plataforma, en beneficio de su propia herramienta, Meta AI.
La pesquisa, iniciada el lunes, se centra en cambios contractuales introducidos en octubre del 2025. Las empresas Factoría Elcano y Brainlogic AI denunciaron que estas modificaciones podrían cerrar el mercado a competidores, al excluir sus servicios de inteligencia artificial del ecosistema de WhatsApp.
Meta defendió los cambios y afirmó que no causarían daños graves a la competencia, ya que, según la compañía, el mercado de chatbots sigue siendo dinámico y con múltiples alternativas. Sin embargo, el Cade considera que la exclusión total de terceros y la permanencia de Meta AI podría configurar una práctica desleal.