Publicada a nivel global, LatinFinance es la principal fuente de información sobre los mercados financieros y las economías de América Latina y el Caribe. Como parte de su evento LatinFinance Awards, otorgó nuevamente a Banrural el título “Banco del Año en Guatemala”.

Para Juan Luis Fonseca Chour, gerente general de dicha institución financiera, recibir nuevamente este premio es más que un motivo de orgullo y satisfacción institucional, representa también un reto a futuro, como lo comenta en esta entrevista.

¿Qué representa recibir de nuevo este reconocimiento por LatinFinance?

Para todos los que formamos parte de Banrural, refleja la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros, el compromiso de nuestros accionistas y la dedicación de nuestros colaboradores. Es el resultado de una estrategia de largo plazo basada en la cercanía con las personas, el conocimiento profundo de sus necesidades y la innovación permanente en productos y servicios.

¿Cuáles son los indicadores financieros de Banrural que generan valor para sus distintos públicos de interés?

Al cierre del tercer trimestre de 2026, el banco alcanzó un nivel de activos de US$ 20,439.7 millones, posicionándose como la institución con el mayor patrimonio y utilidades del sistema bancario guatemalteco, respaldando una sólida capacidad de absorción de riesgos y crecimiento sostenible. Asimismo, mantiene indicadores financieros robustos, destacando una liquidez inmediata de 15.83%, una liquidez mediata de 58.86%, un índice de adecuación patrimonial del 20.44% y una rentabilidad sobre el patrimonio (ROE) de 28.26%, aspectos que en conjunto respaldan su estabilidad y solidez financiera.

Estos indicadores nos posicionan como el banco con la mayor cobertura y la base de clientes más amplia del país, respaldados por la confianza de más de 4.5 millones de personas y empresas. Lideramos la captación de depósitos de ahorro con una participación de mercado del 32%, que evidencia nuestra solidez, confianza y cercanía que caracterizan nuestra relación con los clientes.

¿Qué acciones reflejan ese compromiso de cercanía con sus clientes?

Tenemos presencia en los 340 municipios del país y una red de 14 mil 446 puntos de servicio. Acercamos servicios financieros a millones de guatemaltecos, especialmente en áreas y segmentos que son atendidas parcialmente o excluidas del sistema bancario tradicional.

Nuestro modelo de Cajas Banrural ha sido determinante para llevar la banca donde más se necesita, facilitando la inclusión mediante el acceso a servicios financieros de forma cercana, ágil y segura.

Además, lideramos el crédito productivo del país con una participación de 61.0% del mercado, respaldando principalmente a productores agrícolas, micro, pequeñas y medianas empresas, así como proyectos estratégicos de vivienda, infraestructura y energía.

Este compromiso también se refleja en nuestra participación del 53% en el mercado de remesas familiares. Más allá de facilitar su recepción, impulsamos que estos recursos se conviertan en herramientas para el ahorro, la inversión y el emprendimiento.

¿Qué papel desempeñan la innovación y la tecnología en esa cercanía con sus clientes?

Durante los últimos años hemos impulsado soluciones que transforman la experiencia de nuestros clientes, entre ellas la implementación del primer canal de atención con inteligencia artificial agéntica en Centroamérica, el desarrollo de Credi APP para agilizar la gestión crediticia y RAPI-POS, que facilita la aceptación de pagos digitales para micro y pequeñas empresas.

Más allá de la adopción tecnológica, nuestra visión es utilizar la innovación para generar mayor inclusión financiera, simplificar procesos y crear oportunidades de desarrollo para personas, emprendedores y empresas en todo el país.