La visión de sostenibilidad de Grupo Financiero G&T Continental no se limita a proyectos aislados, sino que forma parte de una estructura transversal que conecta el negocio con objetivos de largo plazo. De esta forma orienta su estrategia hacia un modelo que busca equilibrar crecimiento, solidez institucional y generación de valor siguiendo los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por su siglas en inglés).

Durante 2023, Grupo Financiero G&T Continental relanzó su estrategia de sostenibilidad, estructurándola sobre tres pilares fundamentales: ser un “Grupo Financiero Confiable”, con “Operación Responsable” e “Inversiones de Impacto”. Este último eje tiene un papel especialmente relevante dentro de la evolución de la organización, ya que busca integrar sistemáticamente criterios ESG en la oferta de productos y servicios financieros, así como en los modelos de negocio y propuestas de valor del Grupo. La estrategia parte de la premisa de traducir sostenibilidad en acciones concretas que respondan a las necesidades reales del país y de los distintos grupos de interés.

Impacto social integral

Dentro de la estrategia ESG del Grupo, el eje social ocupa un lugar prioritario. La organización parte de la convicción de que el desarrollo del país comienza por fortalecer a las personas —desde sus colaboradores hasta las comunidades donde opera— impulsando iniciativas que generan bienestar, oportunidades y crecimiento sostenible.

Impacto social en las comunidades

Con el firme propósito de transformar vidas y construir país, el Grupo Financiero G&T Continental ha creado una alianza estratégica junto a Castillo Hermanos y Guatemaltecos por la Nutrición, para impulsar un programa integral que combate la desnutrición desde sus raíces más profundas. El proyecto adopta un enfoque multidimensional que trabaja integralmente con individuos, familias y comunidades, abordando factores biológicos, ambientales y económicos. Esta iniciativa es implementada en municipios de Huehuetenango, beneficiando a más de 50 mil personas, incluyendo directamente a 5 mil niños y 300 mujeres embarazadas.

La visión social del Grupo Financiero también se refleja en su participación histórica dentro de la Fundación AYUVI, de la cual es uno de los cuatro socios benefactores. Durante más de dos décadas, la organización ha apoyado el tratamiento integral de niños con cáncer en Guatemala.

AYUVI atiende más de 14 tipos de cáncer pediátrico y el 70% de los tratamientos brindados tiene enfoque curativo, ofreciendo oportunidades reales de vida y esperanza para cientos de familias.

En paralelo, programas como GTCMujer impulsan la inclusión y el empoderamiento económico de las mujeres, brindando herramientas y oportunidades orientadas a su crecimiento y desarrollo, contribuyendo a la construcción de una sociedad más equitativa.

“Más que acciones aisladas, estas iniciativas reflejan una estrategia con un propósito claro: construir oportunidades, fortalecer comunidades y contribuir activamente al desarrollo sostenible de Guatemala”, resalta Iveth Suárez, vicepresidente de Sostenibilidad y Talento Humano de Grupo Financiero G&T Continental.

De forma complementaria, la organización extiende este compromiso hacia su cadena de valor, estableciendo lineamientos de cumplimiento y ética para proveedores y aliados estratégicos, con el objetivo de asegurar prácticas responsables y coherentes con sus principios institucionales.

La sostenibilidad comienza desde las personas

Este enfoque hacia una operación responsable también se refleja en la gestión del talento humano, entendiendo que la sostenibilidad comienza desde el interior de la organización. Grupo Financiero G&T Continental impulsa una cultura centrada en las personas, promoviendo el desarrollo profesional, el
bienestar integral y entornos de trabajo que favorecen el crecimiento de los colaboradores.

Como parte de este compromiso, el Grupo trabaja en el fortalecimiento de su propuesta de valor como empleador, alineando sus prácticas a estándares internacionales de gestión de talento. Este enfoque le ha permitido avanzar hacia la obtención de certificaciones internacionales como Top Employer y su recertificación, reconociendo la solidez de sus prácticas en cultura organizacional, desarrollo, liderazgo y gestión del talento.

De esta manera, el Grupo integra la sostenibilidad desde la construcción de una organización que atrae, desarrolla y fideliza talento, consolidando una cultura coherente con sus valores y con su visión de largo
plazo.

Bienestar organizacional como parte de la sostenibilidad

El componente social de la estrategia ESG también se fortalece desde el interior de la organización. Grupo Financiero G&T Continental impulsa iniciativas orientadas al bienestar integral de sus colaboradores mediante programas como GTC Contigo y otras acciones enfocadas en salud, estabilidad y desarrollo profesional.

La organización entiende que cuidar a las personas que hacen posible la operación es parte esencial de su visión de sostenibilidad. Por ello, el impacto social se construye de adentro hacia afuera, promoviendo una cultura de cuidado integral y bienestar organizacional.

Para medir el impacto social de sus iniciativas, el Grupo utiliza indicadores que evalúan tanto el alcance como la efectividad de los programas implementados. Entre los aspectos considerados se encuentran la participación de colaboradores, el alcance de las iniciativas y, especialmente, los resultados generados en las comunidades.

El enfoque de medición busca asegurar que cada iniciativa produzca valor tangible y sostenible, contribuyendo efectivamente a mejorar la calidad de vida de las personas y fortaleciendo objetivos de desarrollo social de largo plazo.

ESG como una estrategia en evolución constante

Grupo Financiero G&T Continental entiende que el camino ESG es dinámico y requiere evaluación constante. Por ello, el Grupo revisa permanentemente el impacto de sus iniciativas utilizando métricas internas, estudios reputacionales, retroalimentación de stakeholders y referencias externas que permitan ajustar la estrategia según los cambios del entorno.

Entre las métricas utilizadas se encuentran indicadores de impacto social, métricas de eficiencia operativa vinculadas a la digitalización y evaluaciones externas de riesgo y solidez institucional. El involucramiento de los stakeholders forma parte esencial de este proceso. La organización mantiene una comunicación constante, transparente y bidireccional con accionistas, aliados estratégicos y otros grupos de interés, además de participar activamente en iniciativas sectoriales orientadas al desarrollo sostenible.

Uno de los principales desafíos enfrentados por el Grupo en la implementación de prácticas ESG ha sido evolucionar desde iniciativas individuales hacia una narrativa integral, coherente y estratégica que conecte los tres pilares ESG sin fragmentar el mensaje.

La organización ha trabajado en consolidar una visión de sostenibilidad entendida no como una suma de acciones aisladas, sino como una historia en construcción que conecta impacto social, cultura organizacional y solidez institucional bajo un propósito común. El compromiso del Grupo refleja una visión clara: generar valor sostenible que trascienda la operación y contribuya activamente al desarrollo del país, colocando a las personas en el centro de cada decisión.