Cada cuatro años, el Mundial de fútbol registra cambios en los hábitos de consumo. Algunos restaurantes se llenan, las salas de estar en casa se convierten en pequeños estadios con variedad de productos para picotear y, con la digitalización, también se acelera la innovación y la experiencia del consumidor en línea.

Aunque las imágenes más icónicas provienen de los estadios, gran parte del impacto económico se genera en los hogares. Las reuniones para ver partidos, conocidas hoy como la tendencia de las watch parties, impulsan la demanda en supermercados, servicios de delivery y comercios electrónicos.

De acuerdo con NielsenIQ, empresa líder en inteligencia del consumidor y estudios de mercado, categorías como cerveza, snacks, bebidas gaseosas y productos listos para consumir, así como alimentos de preparación rápida, registran incrementos significativos durante los torneos mundialistas. En algunos mercados, las promociones adecuadamente ejecutadas pueden elevar las ventas de cerveza hasta en un 50% y las de snacks alrededor de un 60%.

La lección para las pequeñas y medianas empresas (pymes) es entender el contexto en el que consumen sus clientes, el cual puede ser tan importante como el producto que venden. No se trata únicamente de ofrecer alimentos o bebidas, sino de facilitar experiencias compartidas.

La economía de las watch parties

Las reuniones en casa para ver partidos han dado origen a una pequeña economía propia. Combos familiares, paquetes para grupos, promociones temáticas y servicios de entrega rápida se convierten en aliados del consumidor que busca comodidad sin renunciar a la celebración.

Los supermercados están aprovechando este comportamiento mediante exhibiciones especiales, ventas cruzadas y paquetes listos para reuniones. Los restaurantes apuestan por diseñar menús para compartir, reservas grupales o experiencias de visualización. Incluso negocios alejados del sector alimentario aprovechan esta oportunidad para ofrecer decoración temática, utensilios desechables o artículos promocionales.

Durante Brasil 2014, se estimó que los consumidores británicos gastarían aproximadamente £814 millones, de los cuales £359 millones corresponderían a televisores y equipos electrónicos, y £271 millones a bebidas y snacks.

El Mundial también se compra en línea

El comercio electrónico se ha convertido en otro protagonista de esta transformación. Durante los torneos, es sabido que aumenta la demanda de televisores, barras de sonido, camisetas deportivas y productos relacionados con el entretenimiento en casa.

En Guatemala, este fenómeno encuentra un terreno fértil. Según datos del Servicio Comercial de Estados Unidos, las tarjetas de crédito representan alrededor del 68% de los pagos de comercio electrónico en Guatemala, seguidas por tarjetas de débito (16%) y transferencias bancarias (11%). Esto evidencia una creciente familiaridad del consumidor con las compras digitales.

Esto representa una ventana de oportunidad para las pymes, al no depender de la presencia física para aumentar la capacidad de vender. Contar con canales digitales y ofrecer múltiples medios de pago puede marcar la diferencia entre captar o perder una venta.

Productos inesperados y oportunidades ocultas

Uno de los hallazgos más interesantes de los estudios internacionales es que no siempre son los productos más obvios los que generan mayores oportunidades.

Además de snacks y bebidas, suelen incrementarse las ventas de hielo, servilletas, vasos desechables, carbón para parrillas, alimentos congelados y postres listos para servir. En el ámbito digital, proyectores, extensiones eléctricas y muebles auxiliares también encuentran un nicho temporal impulsado por el Mundial.

Para una pyme, esto representa una invitación a analizar el recorrido completo del cliente y detectar necesidades complementarias. Puede que sea necesario adquirir un financiamiento para mejorar la gestión de inventarios, contar con disponibilidad de fondos y garantizar la continuidad operativa, para lo cual es conveniente buscar primero la asesoría personalizada que pueda traducir dicho crédito en nuevas fuentes de ingresos.

Innovar para quedarse después del torneo

Los mundiales también aceleran tendencias que posteriormente se consolidan en el mercado. Por ejemplo, los pagos sin contacto, códigos QR o servicios de entrega más eficientes.

Adoptar estas tendencias mediante soluciones tecnológicas sencillas, recopilar información sobre preferencias de compra y fortalecer la experiencia del cliente puede convertirse en una inversión con beneficios permanentes.

El riesgo de dejarse llevar por la euforia

El entusiasmo mundialista también implica desafíos. Para las empresas, el exceso de inventario, las promociones mal planificadas o la sobreestimación de la demanda pueden afectar la rentabilidad.

Del lado del consumidor, el Mundial puede incentivar compras impulsivas, endeudamiento innecesario o gastos que exceden el presupuesto destinado al entretenimiento.

Por ello, una gestión responsable de inventarios, promociones basadas en datos y una planificación financiera adecuada continúan siendo fundamentales para aprovechar las oportunidades sin asumir riesgos excesivos.

¿Qué pueden aprender las pymes guatemaltecas?

Aunque Guatemala no es sede del Mundial 2026, el país presenta condiciones favorables para capitalizar este tipo de dinámicas. El crecimiento del comercio electrónico, la expansión de los pagos digitales y una cultura marcada por la convivencia familiar ofrecen un escenario propicio para innovar.

Aun con el Mundial en pleno, los supermercados todavía pueden innovar con combos temáticos y experiencias de compra más convenientes. Los restaurantes tienen la posibilidad de fortalecer su propuesta mediante eventos de visualización y menús especiales. Los comercios electrónicos pueden aprovechar la segmentación y la rapidez en las entregas para responder a una demanda cada vez más inmediata.

El Mundial demuestra que los grandes eventos deportivos tienen la capacidad de transformar temporalmente la manera como las personas compran, comen y se relacionan. Para las pequeñas y medianas empresas, esta transformación ofrece mucho más que un incremento puntual en las ventas, representa una oportunidad para comprender mejor a sus clientes, experimentar con nuevas estrategias y adoptar herramientas que fortalezcan su competitividad.

Al final, las empresas que obtienen mayores beneficios no son necesariamente las que venden más durante el torneo, sino aquellas que convierten los aprendizajes del presente en ventajas sostenibles para el futuro. La verdadera oportunidad del Mundial está en la capacidad de anticiparse a lo que los consumidores valorarán cuando el campeonato haya terminado.