Pacifiko.com es la tienda en línea que ofrece la mayor variedad de productos con excelentes precios y entrega el mismo día en la ciudad de Guatemala y de 1 a 4 días en el interior del país. Cuentan con más de 12,000 productos, incluyendo accesorios electrónicos, bocinas, audífonos, tabletas, televisiones, lavadoras, pañales y productos de bebé, vitaminas, juguetes, productos de belleza, productos de salud e higiene, mascarillas, canastas navideñas, tarjetas de regalo, entre otros.

“Nuestra misión en Pacifiko.com es mejorar la experiencia de compra de productos y brindarle la conveniencia de comprar en internet a todos en Guatemala. Ofrecemos un servicio de calidad mundial, seguro, confiable, con excelentes precios y miles de productos para el mismo día de entrega,” explica Jorge Schippers, fundador y gerente general de Pacifiko.com.

“En Pacifiko.com le damos a todos los guatemaltecos una plataforma segura, satisfacción garantizada y varias formas de pago, todo sin salir de casa,” agregó.

Una de las principales fortalezas de Pacifiko.com es hacer efectiva su promesa de entrega.

“La promesa de entrega desde que la gente hace clic hasta que recibe el producto es bastante rápida”, asegura orgulloso Schippers. “Trabajamos duro para cumplir con la promesa de entrega. Si fallamos, trabajamos para corregir los errores rápidamente.”

Experiencia

Jorge Schippers trabajó varios años en Amazon.com, lo que le permitió obtener el conocimiento necesario para dirigir este giro de negocio enfocado en la excelencia de servicio e innovación.

Formó parte del área de expansión internacional, posición que le permitió abrir Amazon.com en México, Australia y Medio Oriente, por lo que años después pensó que era buena idea crear una empresa que pudiera responder a las necesidades del mercado de ventas en línea en Guatemala.

“Fue en uno de esos viajes cuando me dije: todos quieren la conveniencia de comprar en internet, en Guatemala y Centroamérica no existe una empresa e-commerce de clase mundial, y tenemos el talento humano para hacerlo”, a raíz de ello en 2019 nació Pacifiko.com.

La meta para el 2021 es continuar innovando en Guatemala y expandir operaciones en Centroamérica. Pacifiko.com tiene varias iniciativas para seguir mejorando la experiencia del cliente durante el 2021, pero ahora están muy enfocados en cerrar bien el 2020, y entregar todas las compras navideñas a tiempo.

Navidad en covid-19

Pacifiko.com se ha convertido en una herramienta de alto valor ante los nuevos comportamientos de compra y necesidades que han surgido debido al covid-19, ya que el mercado nacional ha tenido mayor apertura a realizar compras en línea.

Entre lo más solicitado durante la pandemia se encuentran productos desde higiene y salud, hasta productos para uso de los estudiantes en casa, artes y manualidades, electrodomésticos, y también herramientas para instalar la oficina en casa.

Actualmente trabajan con empeño para asegurarse que todas las órdenes lleguen a tiempo para Navidad. Han notado un incremento significativo en órdenes durante las últimas semanas, muchos para regalos navideños y de temporada.

Una de las cosas que ha permitido a Pacifiko.com crecer a pasos agigantados es permitir la retroalimentación con sus consumidores, y la cultura que el cliente es lo más importante, por lo que debido a la pandemia también han implementado un riguroso sistema en el que desinfectan todos los productos que llegan a sus instalaciones para que el consumidor se sienta seguro. “Desinfectamos todo lo que entra al centro de distribución, estamos bastante distanciados, usamos mascarilla y gel antibacterial”, explica Jorge Schippers.

Pedidos y Pagos

Los clientes pueden acceder a Pacifiko.com 24 horas al día, desde el celular o la computadora; y encontrar diferentes opciones de pago como efectivo contra entrega, tarjeta de crédito local o internacional, pagos en cuotas de 3 a 18 meses, y por transferencia bancaria. Pacifiko.com tiene alianza con bancos e integradores de pago para ofrecer pagos seguros y sigue trabajando en ampliar opciones de pago seguras y eficientes para todos sus clientes.

En la ciudad capital, al solicitar un producto antes de las once de la mañana, la entrega será ese mismo día antes de las nueve de la noche.

Cuando las órdenes son para el interior del país las entregas se programan para el día siguiente o hasta cuatro días, dependiendo del destino.

El costo del envío es de Q20 a cualquier parte de Guatemala, pero cuentan con algunos destinos en los que por compras mayores a Q350 el envío es gratuito. Actualmente, por la temporada navideña, cuentan con una promoción de envíos gratis a cualquier parte de Guatemala en pedidos de Q100 en adelante.

Si aún con la diversidad de productos para regalar que se pueden encontrar en Pacifiko.com el cliente no puede decidirse por uno en particular, también cuentan con tarjetas de regalo electrónicas de Q50 a Q1,000.00.

Ventajas de comprar en línea

Jorge Schippers explica que comprar en línea le facilita la vida al consumidor, estas son algunas de las ventajas que enumera:

• Se ahorra tiempo y dinero: cuando un cliente sale a comprar a la calle siempre se gasta en otras cosas como combustible, parqueo, etc. Comprando en línea además de evitar estos gastos, se ahorra tiempo que lo puede emplear para compartir con la familia, ser más productivo en el trabajo o para el ocio.
• Amplia variedad de productos en un mismo lugar: el cliente encuentra miles de productos para un sinfín de necesidades.
• Poder revisar existencia de productos sin salir de casa: desde el App o la página web puede revisar la existencia del producto que busca.
• Obtener información de los productos: los clientes pueden comparar productos, especificaciones, y tomar una decisión de compra con más tiempo e información.
• La compra es rápida: el proceso de la compra es rápida y fácil. Solamente debe buscar el producto de interés, seleccionar la cantidad, indicar el método de pago y ordenar.

Valor agregado a Guatemala

Los precios competitivos, ser un nuevo vehículo de venta para proveedores de todo tipo, y crear empleos en áreas de tecnología, operaciones, y servicio al cliente, son tres factores importantes para Pacifiko.com,y que agregan valor comercial a Guatemala.

En Pacifiko.com todo el personal está capacitado para que la experiencia de compra sea gratificante, con los mejores productos, las mejores opciones de pago y un sistema de entregas puntual y efectivo.

Para vivir la experiencia de comprar en Pacifiko.com visite sus redes sociales Facebook, Instagram y descargue el App: en iOs y en Android.