Guatemala avanza hacia una mayor adopción de los pagos digitales. De acuerdo con el estudio Estado de la Digitalización y la Inclusión Financiera 2026, de Mastercard, siete de cada diez personas en Guatemala afirman preferir los pagos digitales.  Sin embargo, el efectivo todavía representa el 68% del gasto de consumo personal en el país.

Esta realidad refleja un desafío compartido en la región. En América Latina y el Caribe, el 89% de los consumidores ya utiliza soluciones de pago digitales en su vida diaria; sin embargo, aún existen situaciones en las que recurren al efectivo, incluso cuando preferirían pagar digitalmente. De hecho, el 59% afirma que, al menos una vez al mes, debe usar efectivo por falta de alternativas, mientras que el 87% considera fundamental que más comercios y personas acepten pagos digitales. En mercados como Guatemala, donde el efectivo sigue representando una parte importante del gasto de consumo personal, ampliar la aceptación y el uso cotidiano de los pagos digitales representa una oportunidad significativa tanto para los consumidores como para los comercios.

“En Guatemala, el siguiente paso es lograr que cada vez más personas puedan utilizar pagos digitales donde realmente ocurre su vida cotidiana. Para ello, es fundamental seguir ampliando la aceptación y fortalecer la confianza en los medios de pago digitales. Cuando ambas condiciones se combinan, las tarjetas Mastercard Débito y Crédito se convierten en una puerta de entrada a un mundo de beneficios: pagos más seguros, mayor control financiero y experiencias que ayudan a las personas a simplificar y aprovechar mejor su día a día. Así, consumidores, emprendedores y comercios pueden participar plenamente de las oportunidades que ofrece una economía cada vez más digital”,expresó Marvin Rodríguez, Country Manager en Guatemala, El Salvador y Honduras para Mastercard.

A continuación, Mastercard comparte la verdad detrás de los mitos más comunes que pueden impedir que los guatemaltecos aprovechen todos los beneficios de utilizar sus tarjetas Mastercard Débito y Crédito:

Mito 1:  Los pagos con tarjeta no protegen contra el fraude

Realidad: Las tarjetas Mastercard Débito están respaldadas por estándares globales de seguridad y por algunas de las tecnologías más avanzadas a nivel mundial en ciberseguridad y prevención de fraude. Además, integran capacidades de Inteligencia Artificial predictiva y generativa para monitorear y analizar transacciones en tiempo real, fortaleciendo la protección frente a posibles intentos de fraude. De esta manera, usar una tarjeta de débito no solo es conveniente, sino también seguro.

Mito 2: Las tarjetas no ofrecen beneficios

Realidad: El débito aporta valor más allá del pago. Ofrece beneficios tangibles como descuentos, promociones y experiencias en comercios aliados, así como servicios de asistencia global 24/7. Además, permite acceder a una experiencia de pago más segura, conveniente y conectada con el ecosistema digital.

Mito 3: Solo funciona con moneda nacional

Realidad: Tanto las tarjetas de débito como las de crédito de Mastercard permiten realizar compras dentro y fuera del país. Funcionan en todo el mundo y convierten automáticamente la moneda para compras en comercios físicos y en línea, de forma simple y segura.

Mito 4: No funciona con billeteras digitales

Realidad: Las tarjetas de débito Mastercard pueden integrarse fácilmente con billeteras digitales, lo que permite realizar pagos seguros y sin contacto desde el celular. Además, gracias a la tokenización, los datos reales de la tarjeta no se comparten durante la transacción. En su lugar, se utilizan identificadores únicos que añaden una capa adicional de seguridad y protegen los pagos digitales y sin contacto.

Mito 5: Usar tarjeta hace perder el control del dinero

Realidad: Al contrario, el débito puede ser una herramienta para administrar mejor el dinero. Cada transacción genera un registro que facilita el seguimiento de los gastos, brinda trazabilidad sobre el uso de los recursos y ofrece mayor visibilidad de los movimientos financieros. Esto ayuda a las personas a mantener un mejor control de sus finanzas y a tomar decisiones más informadas en su día a día.

A medida que Guatemala avanza en la adopción de pagos digitales, Mastercard trabaja junto con bancos, fintechs, comercios, pymes y distintos actores del ecosistema para desarrollar soluciones que amplíen la aceptación de pagos digitales y fortalezcan un entorno donde la innovación, la colaboración y la inclusión financiera generen nuevas oportunidades para personas y negocios.

“En Mastercard creemos que ampliar las oportunidades para pagar digitalmente contribuye al crecimiento económico y fortalece un ecosistema más seguro, conectado e inclusivo. Cada nueva oportunidad representa también que más personas y comercios participen plenamente en la economía digital”, concluyó Rodríguez.