Cuando la logística depende de terceros, no solo se incrementa el precio, sino también existe el riesgo de perder el control en la calidad. En algunos casos, el costo de la logística energética puede superar incluso el precio del producto, pues se requiere de servicios complejos como el transporte marítimo y terrestre, almacenamiento seguro y distribución domiciliar.

Esto posiciona a Tropigas en el mercado nacional del gas, ya que su infraestructura y capacidad de distribución le da la posibilidad de ofrecer el mejor servicio, garantizando la cantidad exacta de gas en cada cilindro al precio justo. Al mismo tiempo, las innovaciones en tecnología y la capacitación constante de su personal, le permite mantener los más altos estándares internacionales de seguridad industrial y bioseguridad.

Desde las refinerías hasta las tiendas locales

Las operaciones de Tropigas dan inicio en las refinerías ubicadas en Texas, Estados Unidos, donde se concentra la mayor parte de refinerías petroleras de ese país reconocidas por su alta producción a nivel mundial.

Desde ahí el gas es cargado en los barcos Albert I, Albert II y Albert III, propiedad de Grupo Tomza, al cual pertenece Tropigas. Son buques gaseros modernos con la tecnología y capacidad para transportar 50,000 toneladas de gas cada uno. Su destino son las terminales marítimas propiedad de la misma compañía: Tuxpan, Veracruz, México; Omoa, Honduras y Santo Tomás de Castilla, Izabal, Guatemala.

Desde las terminales marítimas, el gas se distribuye en 250 transportes especializados, 1,500 autotanques y 3,000 camiones hacia las distintas plantas ubicadas en la región.

En Guatemala, Tropigas cuenta con una terminal marítima en Santo Tomás de Castilla, Izabal, y una terminal terrestre en el mismo departamento, aldea Entre Ríos. En dichas terminales, se envía el gas hacia las plantas ubicadas en la capital y en los diferentes departamentos de toda Guatemala mediante gandolas de 10,000 a 12,000 galones de capacidad.

En estas plantas se realiza de forma automatizada el envasado de cilindros, siendo el de 25 libras el de mayor demanda. Es importante destacar que la empresa cuenta con su propia producción de cilindros, fabricados con los más altos estándares de calidad mundial. Esto garantiza al consumidor final la cantidad exacta de gas y las medidas de seguridad relacionadas con la manipulación de los cilindros.

Garantías que ofrece Tropigas

• Peso exacto
• Precio justo
• Calidad del servicio
• Factura con IVA incluido.

El gas llega cuando más se necesita

Una vez envasado el gas en los cilindros, estos son distribuidos a las más de 1,000 tiendas propias de Tropigas en todo el país, de manera que el producto está listo para ser despachado en cuanto se reciba el pedido. Para ello se cuenta también con flotillas de camionetas cilindreras, motocicletas y personal propio que lleva el gas con inmediatez. Esto evita el recargo de costos por   intermediarios en la distribución, lo que permite ofrecer el mejor precio.

El cilindro de 25 libras es el más usado en los hogares guatemaltecos.

A ello se agrega la facilidad que Tropigas ofrece a sus clientes en todo el país al diversificar y modernizar sus canales de venta, poniendo a disposición de los guatemaltecos la atención de un moderno contact center mediante la línea telefónica 1765, WhatsApp 3334-3636, perfiles en las redes sociales Facebook, Instagram y Twitter, así como su sitio web http://tropigasgt.com/pedidos/.

Innovación y transparencia

Con el desarrollo de la app TropiGas, disponible para dispositivos con sistemas Android e iOS, el consumidor puede gestionar su propio servicio de gas, elegir la unidad más cercana a su domicilio y llevar el control del recorrido hasta recibir el gas en su casa. Esta aplicación permite hacer el pago mediante tarjeta de crédito. También se puede hacer la compra en Estados Unidos para familiares en Guatemala mediante empresas para envío de remesas con las que Tropigas tiene alianzas.

Todas estas facilidades para la compra del gas no implican recargos para el consumidor, por el contrario Tropigas ha fomentado que el cliente exija su factura al momento de la compra a través de su sistema electrónico de facturación.

Finalmente, la empresa pone los mismos canales de venta a disposición de los clientes para recibir quejas y ofrecer atención de posventa. El objetivo de Tropigas es respaldar la calidad de su producto y servicio en toda la cadena de logística, sin acudir a intermediarios que pongan en riesgo la atención personalizada. Por todo ello, Tropigas se compromete a ser la mejor opción de gas para los chapines.

Pedir el gas es fácil y rápido

• Por teléfono: 1765.
• Por WhatsApp: 3334-3636
• En redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter.
• Desde su sitio web: http://tropigasgt.com/pedidos/
• Con la app TropiGas: para Android e iOS.