En una era en la que los riesgos están a la orden del día, contar con un seguro para proteger lo que más valor tiene se vuelve prioritario. Es por eso que entender las necesidades principales del cliente, comprender sus riesgos y finalmente ofrecer soluciones, se ha convertido en la manera diaria de operar de Unity Willis Towers Watson.

¿Quién es Unity Willis Towers Watson y a qué se dedica?

“Somos un corredor de seguros con orígenes en Guatemala, desde hace 43 años. Hemos evolucionado, con forme ha evolucionado el mercado y los tiempos. En el 2008 formamos Unity, es una organización regional que opera en toda Centroamérica y en el 2019, Willis Towers Watson, que es una de las firmas líderes a nivel global de corretaje de seguros y asesoría en concepto de riesgos para clientes. Adquirió nuestras operaciones, siendo una empresa líder en el sector y teniendo operaciones en más de 140 países. Estamos contentos de ser una empresa de tan alto nivel que busca traer nuevas soluciones a los clientes”, describe Luis Flores, gerente general de Unity Willis Towers Watson.

Dichas soluciones se encuentran en las tres áreas en las que se divide el negocio de corretaje de seguros:

Familias y personas: en el que se incluyen seguros de vida, salud, vivienda, activos, vehículos, cualquier activo que una familia pueda tener.

Negocios, empresas y organizaciones: seguros para la parte corporativa. Negocios empresas y organizaciones que tengan activos, gestionen negocios y contraten seguros para proteger el patrimonio de su empresa. Puede cotizar una póliza para la protección de su industria o negocio que cubrirá desde la construcción hasta cualquier riesgo que pueda ocurrir, entre otros.

Seguros colectivos de vida y salud:se asesora a los clientes para contratar pólizas en la parte de salud colectiva, es decir que son seguros que las empresas contratan para sus colaboradores. En este sentido y en el marco de un ambiente laboral delimitado por la actual pandemia Unity Willis Towers Watson también asesora a las empresas a visualizar una mejor calidad de vida del capital humano e incentivarlo con beneficios que sean de su interés.

Así, el principal diferenciador de Unity Willis Towers Watson Guatemala, en palabras de su directivo, es “nuestro alto enfoque en el cliente va desde la óptica de entenderlo en sus necesidades y en función de eso, sugerir una póliza. En función de eso, sugerir una póliza. Nuestro espíritu de servicio se refleja en que tratamos de diseñar pólizas hechas a la medida. En la parte corporativa nos gusta ser analíticos, pues hay muchos datos que analizar y evaluar para poder diseñar programas de seguros acorde a sus necesidades. Cuando lo hacemos de manera personal es más sencillo, pues tenemos el espíritu de atender y entender al cliente, conocer lo que hace y sugerir la póliza pueda necesitar”.

Asegurarse de manera inteligente para enfrentar al Covid-19

Un porcentaje de familias guatemaltecas están viviendo crisis financieras debido a los gastos médicos derivados del Covid-19. Es un virus que ha tomado a toda la humanidad por sorpresa. Ser más joven no necesariamente significa estar menos expuesto a un escenario de alto riesgo relacionado con el virus. Por ello, para minimizar los riesgos, se aconseja contar con dos tipos de seguro:

La importancia de un seguro de vida

Ante el Covid-19 y lo que se vive hoy, son innumerables las pérdidas económicas y de personas que se han reportado a nivel global. Por ello, se ha considerado de suma importancia contar con un seguro de vida para cuidar de las finanzas y la protección familiar.

Entre más joven se adquiere un seguro de vida, más barata es la póliza y esta no cambia con el transcurso de los años. Es decir que la cuota continúa igual desde el principio, pero la cobertura sigue siendo igual, a pesar de los costos variables del mercado.

Existen diversas razones para adquirir un seguro de vida, como las que se detallan a continuación:

• Si se tienen hijos menores de edad.
• Si se desea ahorrar para el retiro.
• Si se necesita dinero para garantizar la educación de los hijos.
• Para cubrir deudas o sustituir el salario del conyugue.
• Si se sufre de invalidez por accidente o enfermedad.

Un seguro de vida se convierte en un regalo para la familia cuando uno de los conyugues llega a faltar. Toda persona debes saber que, al adquirir un tipo de seguro de vida es necesario buscar una asesoría adecuada, según su presupuesto y necesidades para que la compra de un seguro de vida sea de verdadero valor.

2. Adquirir o renovar una póliza de gastos médicos y verificar cobertura de Covid-19: según estudios realizados por investigadores en Harvard, más del 60% de las quiebras familiares se derivan porque alguno de sus miembros pierde la salud y se disparan las cuentas de los gastos médicos.

Por ello, es importante que las personas conozcan acerca de los beneficios que otorgan los seguros de gastos médicos, ya que algunas situaciones como las quiebras familiares y los grandes endeudamientos se deben a enfermedades con tratamientos de alto costo como el cáncer, lupus o accidentes que requieren de largos procedimientos médicos y las personas no cuentan con un seguro que les ayude a proteger su patrimonio.

“En algunas oportunidades, las personas tienen un seguro con cobertura mínima y no cubre ciertas enfermedades, análisis, tratamientos u hospitalizaciones y esto no precisamente tiene que ver con el monto de la prima que se paga, sino con la asesoría que le brinde su corredor, quien debería poner en su conocimiento las distintas opciones de seguro, dentro de las que encontrará la que se ajuste a la medida de su necesidad y de su presupuesto. Y ahora con la pandemia, es importante que los asegurados consulten con su corredor para conocer políticas, procedimientos y nivel de cobertura, así como el porcentaje que se debe pagar de deducible por hospitalización y toma de muestras por Covid-19; de esa forma si llegaran a padecer del virus estarán cubiertos y evitarán endeudamiento y crisis económica familiar”, comenta Flores.

Con todo esto, y para facilitar la información de las pólizas de los clientes,  Unity Willis Towers Watson  diseñó una nueva tecnología, llamada: Unity App.

Unity App

Se trata de una aplicación que brinda la oportunidad de tener el control de todos los seguros de líneas personales y flotillas, sin importar en cuantas aseguradoras se tengan las pólizas.

“Esta aplicación funciona en toda Centroamérica y los clientes pueden ver todas las pólizas que tienen con nosotros, aunque estén con diferentes compañías de seguros. Pueden visualizar las coberturas que contratan, las fechas de pago, tienen la opción de chatear con alguien para recibir asesoría, se puede pedir la renovación de la póliza e incluso solicitar asistencia a través de la aplicación. Como lo hemos explicado, Unity App es para tener todo el control de los seguros en un lugar, a la mano del cliente y es una herramienta que nos permite otorgar un mejor servicio, de primera mano”, finaliza Flores.