El funcionario indicó que la investigación empezó con un registro en todas las habitaciones del hospedaje, pero el resultado fue negativo.
Afirmó que la mujer fue trasladada a la Oficina de Atención a la Víctima, para coordinar asistencia con la Embajada de España en el país.
Hernández señaló que continúa la investigación del caso.
Del Hoyo declaró que ha viajado a otras partes del mundo y nunca le habían robado.