El calvario para repatriar a fallecidos de EE. UU.

La muerte de un familiar, amigo o persona cercana es una de las etapas más difíciles por las que atraviesa todo ser humano, pero si quien fallece se encuentra lejos, el dolor puede ser más profundo.

Diferentes trámites son requeridos para realizar la repatriación (Foto Prensa Libre: Estuardo Paredes)
Diferentes trámites son requeridos para realizar la repatriación (Foto Prensa Libre: Estuardo Paredes)

La situación se torna difícil no solo por la lejanía y las circunstancias que provocaron el deceso, sino también por el engorroso proceso y el elevado costo para que los restos sean repatriados.

El costo del retorno de los restos del fallecido depende de varios factores y puede incrementarse, por ejemplo, si se traen en ataúd, ya que este tiene que estar sellado herméticamente. Además, debe tomarse en cuenta el transporte para el traslado al aeropuerto más cercano. Otros costos son los gastos administrativos, médicos, funerarios y el valor de embalsamiento, o bien, de un tratamiento especial del cadáver, si fuere necesario. 

Costos

En el caso de la frontera norte de México, por ejemplo, los precios oscilan entre US$4 mil –Q30 mil 535.96- y US$5 mil 500 –Q41 mil 986.95-; en Texas, Estados Unidos, unos US$2 mil 700 –Q20 mil 611.77- a US$3 mil 500 –Q26 mil 718.96-; en Nueva York, Maryland y Atlanta, los costos son de US$4 mil –Q30 mil 535.96-; en el caso de California, de aproximadamente US$2 mil 500 –Q19 mil 084.97-, según información del Ministerio de Relaciones Exteriores (Minex).

Los  costos se calcularon al tipo de cambio actual, de Q7.633399.

Según Mariella Treviño, directora de Servicios en Español de Treviño Funeral Services, en Chicago, “el costo de nuestros servicios por repatriación es de alrededor de US$5 mil 500, más US$2 mil del valor del traslado del cuerpo en la línea aérea”. 

También aconsejó que los familiares en Guatemala cuenten con un servicio funerario para recibir los restos humanos, ya que los trámites de defunción, registros administrativos en Estados Unidos, cita en el consulado guatemalteco y sellos requieren de 7 a 12 días hábiles.

Tekandi Paniagua, director de Comunicación Social del Minex, informó que los guatemaltecos pueden recibir ayuda de ese Ministerio para repatriar un cadáver, pero es necesaria una evaluación de la causa del fallecimiento para otorgar el apoyo económico.

Pasos para la repatriación:

  • El familiar del guatemalteco fallecido debe contactar a la Misión Consular o Diplomática del Ministerio de Relaciones Exteriores, específicamente a la Dirección de Asuntos Consulares o las Delegaciones Regionales del Ministerio de Relaciones Exteriores en Huehuetenango, Quetzaltenango o Jutiapa; si la persona fallecida no cuenta con familiares, la solicitud puede ser realizada por un amigo o conocido.
  • Es necesario proporcionar los datos personales del fallecido: nombre completo, lugar y fecha de nacimiento, lugar y fecha de la defunción, número telefónico del contacto en el exterior y del contacto en Guatemala, si los tuviere, nombre y número telefónico del hospital, morgue o funeraria que los ha asistido.
  • El consulado guatemalteco o misión diplomática contacta a la familia y al lugar en donde se encuentran los restos mortales del guatemalteco (morgue, hospital o funeraria) para conocer las circunstancias y la causa del fallecimiento y determinar la cantidad con la cual se puede apoyar para la repatriación del fallecido.
  • Se procede a solicitar una cotización a las funerarias para determinar cuál es la más económica y si puede brindar el servicio funerario básico para la repatriación de la persona a Guatemala.
  • El Minex requiere de la persona que solicita el apoyo económico para la repatriación, documento de identificación del fallecido e identificación del solicitante, luego se contrata una funeraria que cumpla con el servicio básico funerario para Guatemala, el cual incluye embalsamamiento, boleto aéreo o transporte terrestre, según el caso, trámites administrativos y legalizaciones de documentos, transporte del lugar donde se encuentra el cuerpo hasta el aeropuerto o frontera para su llegada a Guatemala, ya sea al área de carga del Aeropuerto Internacional la Aurora en Combex-Im, o en la frontera, y se entrega el cuerpo del fallecido a la familia en Guatemala, para su inhumación.

Según estadísticas de Combex-Im, en promedio recibe 40 cadáveres al mes y el proceso de recepción y despacho de restos tiene prioridad:  “El manejo es ágil, eficiente y seguro; sin embargo, el tiempo dependerá de si se tiene la documentación completa”, indicó Rosa María Duarte, encargada de Comunicación Social de Combex-Im.

Agregó que si se toma en cuenta que son restos humanos, y como parte de su responsabilidad social empresarial,  la empresa no cobra la custodia ni el manejo de este tipo de embarques.

También es necesario cumplir con todos los documentos en el extranjero y en el país para que la entrega del cadáver sea rápida.

Diligencias 

En el extranjero es necesario tramitar el certificado de defunción, permiso para disposición de restos humanos y certificación de la funeraria (que el cuerpo fue preparado y embalsamado) y en Guatemala hay que solicitar la autorización sanitaria de traslado de cadáver emitida por el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, con sello de la Dirección General de la Policía Nacional Civil; guía aérea emitida por la línea aérea; pase de egreso de la zona primaria de la aduana de restos humanos para su inhumación o cremación en territorio nacional, emitido por -SAT; boleta de control de retiro, emitida por Combex-Im, y permiso para disposición de restos humanos emitido en el país donde falleció la persona. 

Vuelos

De acuerdo con Claudia Arenas Bianchi, directora internacional de Comunicaciones y Asuntos Corporativos de la aerolínea colombiana Avianca, “la repatriación de restos puede llevarse a cabo en cualquiera de los vuelos de la red de rutas, no importando el horario.  Se exceptúan las rutas que son servidas con aviones ATR o Embraer por cuestión de espacio, ya que en esos vuelos únicamente se aceptan restos cremados”.

La ejecutiva añadió que los costos se aplican de acuerdo a la distancia de la ruta. Así, la tarifa oscila entre US$900 y US$1 mil 200 por servicio, y además deben llenarse los requisitos que exigen las autoridades de acuerdo a los países de origen y destino, y es necesario realizar reservaciones al área de carga de la aerolínea por lo menos con 12 a 24 horas de antelación.