Tiene computadoras en todas las empresas y proveedores de Internet con servicio de transacciones electrónicas seguras.

Hay libre convertibilidad de moneda, verificación internacional de tarjetas de crédito y una extensa red bancaria con servicios modernos. Falta la experiencia, pero es algo nuevo para todos. Para el mercadeo electrónico.

Producto

No todo se vende bien en Internet y servicios tienen más facilidad que bienes. Hay mucho comercio en contabilidad, publicidad, educación, servicios y programas informáticos, seguros y servicios financieros, investigación, trámites, traducción, consultoría, diseño gráfico, remates y turismo.

El mercado de bienes se orienta hacia computadoras y accesorios, libros, discos, videos y DVD, aparatos electrónicos, subscripciones, piezas de repuesto y objetos raros.

Precio

El costo debe tener en cuenta el de productos similares que se ofrecen en la red y algunos que no son evidentes:

– tarifa telefónica para conectar unas 8 horas a Internet y mantenimiento de una página web.

– cargos por uso de tarjeta de crédito (entre 3 y 4 por ciento).

– cargos por operaciones bancarias

– seguros por deterioro, pérdida o devolución, cuyos detalles conviene especificar en la página.

– empaque especial.

– transporte, generalmente aéreo.

Las cotizaciones conviene hacerlas en dólares y en valor CIF. Los modos de pago más corrientes son:

– tarjeta de crédito internacional, previo acuerdo con proveedores nacionales del servicio.

– transferencias bancarias. Los bancos informan sobre lo necesario y el costo.

– pago a la entrega. Quien lo lleva luego paga al vendedor.

– carta de crédito. Es el instrumento preferido del comercio regular, pero raro en e-commerce.

Distribución

El medio es la red y sus ?máquinas? de búsqueda. Allí, en lugar de canalizar el producto, se canalizan los clientes. La vitrina final es el sitio.

Conviene registrarse en varios motores de búsqueda, para aumentar las posibilidades de acceso al sitio. También facilitar la identificación usando la palabra clave del producto al inicio de la presentación.

Promoción

El sitio debe tener una lista completa sobre productos, precios, tiempo de entrega, garantías, modos de pago y todo lo que disipe dudas en el visitante.

La descripción debe contener una versión en inglés y, si es posible, en varios idiomas.

Se recomienda obtener listados de correo electrónico de personas interesadas en el tema o producto, para enviar mensajes bien pensados para evitar reacciones negativas.