El pasajero Alfredo Pérez relató: “Cuando el bus se atravesó el arriate que divide los carriles, empezamos a gritar porque íbamos directo al barranco. Luego oímos un fuerte ruido, que fue cuando se desprendió el eje trasero con las cuatro llantas de atrás, y la unidad se empotró en unos árboles”.

Tomás Xon, de los Bomberos Voluntarios, informó que atendieron a más de 20 pacientes en el lugar del accidente, y los más graves fueron llevados al centro de Salud de Chupol y al Hospital Nacional de Sololá.

El rescatista Tomás Quino dijo que trasladaron a 11 personas al hospital de Sololá. Estas son: Jéssica Pérez Zepeta, de 18 años; Salvador Zepeta Pérez, 73; Dominga Zepeta, 51; María López de Zepeta, 60; Evelin Alejandra Morales, 14; André Poncia Xinicó, 41; Fidelia Lux Pérez, 49; Fermina Pérez, 69, y Diego Conos García, 36.