El hotel era de cuatro pisos y estaba a un costado de la ferretería. El propietario de ambos negocios, Osman Portillo, consideró que las pérdidas sobrepasan los Q5 millones.
Bomberos locales, de la ciudad de Chiquimula, y de Estanzuela y Gualán, Zacapa, y de la cabecera de este departamento.